Installation de solutions multicanaux
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Installer des solutions multicanaux
- Identifier quand utiliser des solutions multicanaux
Que sont les solutions multicanaux ?
Les solutions multicanaux sont des applications qui vous permettent d’extraire vos données de différents silos, ainsi que de connecter, de visualiser et d’analyser vos principales sources de données. Les applications sont disponibles dans l’onglet Cross-Channel (Multicanal), où vous pouvez afficher les différentes applications en mode démo et les installer.
L’installation de chaque application est dynamique et nécessite des étapes uniques. Après avoir installé une application, vous pouvez accéder à l’onglet Tableaux de bord, où vous affichez l’application et y accédez dans la section Cross-Channel Analysis (Analyse multicanal).
La version premium Advanced (Avancé) propose quatre applications prêtes à l’emploi.
- Email to Web Conversion : connectez les données de messagerie à Google Analytics pour optimiser votre taux de conversation par e-mail et vos performances Web.
- Audience Insights for Advertising Studio : connectez les données Audience Studio à vos canaux publicitaires payants pour optimiser les performances publicitaires de votre audience propriétaire.
- Marketing Insights for Sales Cloud : connectez les données Sales Cloud à vos canaux publicitaires payants pour maximiser l’impact de votre marketing sur les ventes.
- Connaissances de marketing multicanal : connectez Publicités Facebook, Publicités Instagram, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads et Google Ads pour optimiser vos campagnes payantes sur tous les principaux canaux.
Pourquoi utiliser des solutions multicanaux ?
Les solutions multicanaux sont un moyen incroyable d’intégrer plus de canaux à vos activités et décisions du quotidien. À l’aide des applications disponibles, vous pouvez connecter vos données Marketing Cloud à des données d’analyse Web ou même à des données publicitaires pour prendre de meilleures décisions basées sur les données.
Par exemple, disons que vous utilisez Google Analytics pour suivre vos performances Web. Essayer de créer une image globale en connectant vos données de messagerie à vos performances Web peut être complexe ! Mais ce n’est pas une fatalité. Avec une installation rapide, vous pourrez voir l’intégralité de l’entonnoir, des e-mails envoyés aux visites de sites Web. Vous pouvez explorer les métriques de chaque campagne et obtenir des informations, comme le meilleur jour pour envoyer un e-mail, l’objet ou le contenu le plus efficace, et plus encore. Et tout cela se fait via une interface utilisateur facile à utiliser.
Application Connaissances de marketing multicanal
L’application Connaissances de marketing multicanal est un excellent exemple des performances des solutions multicanaux. Il est probable que vous utilisiez diverses plateformes publicitaires telles que Facebook, Instagram et Google Ads. Capturer une vue holistique de toutes vos campagnes peut être délicat, n’est-ce pas ? L’application Connaissances de marketing multicanal vous permet d’analyser toutes vos campagnes en un seul endroit et de connecter vos données de messagerie.
Après avoir installé l’application, vous pouvez rechercher vos données dans différentes vues, obtenir des informations sur vos données et même recevoir des suggestions exploitables, telles que la campagne à suspendre et la manière d’optimiser votre allocation budgétaire. L’installation est simple : passons en revue le processus en deux étapes.
Installation de solutions multicanaux
Cliquez sur l’onglet Cross-Channel (Multicanal) dans la barre de navigation supérieure d’Intelligence Reports (Rapports Intelligence). Vous voyez maintenant les applications que vous pouvez installer.
Si vous savez quelle application vous souhaitez installer, cliquez sur Obtenir maintenant. Si ce n’est pas le cas, cliquez simplement sur l’application pour en savoir plus, ou affichez le mode démo avec des données de démonstration.
C’est tout ! Vous pouvez faire encore plus avec les solutions multicanaux d’Intelligence Reports Advanced (Rapports Intelligence avancés). Maintenant que vous avez obtenu ce badge, il est temps de faire passer votre génération de rapports Marketing Cloud au niveau supérieur.
Maintenant que vous avez terminé ce module, consultez le suivant : Intelligence Reports (Rapports Intelligence) pour les requêtes Engagement Advanced. Découvrez comment extraire des informations précises et obtenir des renseignements sur des données qui ne sont pas disponibles directement dans vos tableaux de bord.
