Utilisation de Marketing Cloud Intelligence pour guider votre stratégie marketing

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Expliquer comment Marketing Cloud Intelligence peut aider les marketeurs B2B et B2C à optimiser la performance de leurs campagnes et du marketing
• Décrire comment vous pouvez utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer vos dépenses marketing.

Intelligence vous permet de connecter toutes vos données, vos équipes et vos partenaires afin que vous puissiez prendre ensemble des décisions plus intelligentes à tous les niveaux de l’organisation. Examinons quelques cas d’utilisation pour les marketeurs B2B et B2C.

Optimisation des performances marketing B2C

Vos clients et vos audiences sont multicanaux, c’est pourquoi nos tableaux le sont également. 

Affichez vos indicateurs de performance clés pour vos messages, vos publicités payantes, vos analyses Web et votre CRM en un seul endroit avec une stimulation et des analyses pour comprendre ce qu’est la réussite. Décomposez ensuite ces résultats en campagnes et types de campagne pour afficher les opportunités à doubler ou à corriger.

Découvrez comment vos canaux sont comparés. Une vue de fiche d’évaluation de canal présente vos indicateurs de performance clés pour les dépenses de médias, les performances et les réponses sur chacun de vos canaux. Elle comprend également un score d’index pour normaliser votre retour sur investissement sur ces canaux.

Affichez les indicateurs de performance clés pour vos dépenses, votre engagement, et votre conversion à travers les campagnes et la publicité pour voir ce qui résonne et est converti. Activez ensuite votre application de modélisation pour voir la façon dont l’augmentation ou la diminution de l'investissement peut avoir un impact sur les performances globales. 

Voici un exemple de performance créative sociale dans votre tableau de bord avec une recommandation d’intelligence artificielle pour optimiser les campagnes et les allocations budgétaires.

L’augmentation des budgets marketing entraîne une augmentation de la pression pour générer un retour sur investissement, une croissance et une meilleure expérience client grâce à une optimisation constante.

Pour cela, travaillez au rythme du marketing, avec des améliorations quotidiennes pour garder vos indicateurs de performance clés sur la bonne voie tout au long de vos campagnes marketing. Grâce à l’aide de Einstein Marketing Insights pour vos campagnes, vous pouvez être tranquille en sachant que vous ne manquerez aucune connaissance.

Au fur et à mesure que vous optimisez votre marketing, vous constatez l’impact direct sur votre conversion et vos ventes. Vous pouvez facilement connecter vos données d’analyse Web afin de comprendre comment vos activités multicanales atteignent vos objectifs.

En connectant vos données relatives à l’e-commerce, au point de vente, et au produit, vous pouvez aligner vos efforts de marketing sur vos objectifs commerciaux et sur la disponibilité de chaque ligne de produit. De cette manière, l’intelligence marketing offre une transparence claire sur votre retour sur investissement selon le délai voulu pour contrôler votre croissance.

Optimisation des performances marketing B2B

Les marketeurs B2B ne sont pas étrangers aux données et aux rapports. Le marketing B2B est souvent synonyme de longs cycles de vente, de campagnes et de points de contact multidimensionnels, ainsi que d’entonnoir marketing profondément segmenté. Les marketeurs B2B se voient souvent attribuer des objectifs de croissance élevés et ils doivent prouver le retour sur investissement du marketing. Répondre à un client exigent et fournir des explications à tout moment ne peut être réalisé que d’une seule manière : à l’aide d’analyses marketing complètes.

Utilisez Intelligence pour prendre le contrôle de vos programmes de génération de demande et découvrez la façon dont chaque dollar et chaque activité produit des réponses, des pistes et un pipeline.

Après avoir connecté le haut de votre entonnoir à votre pipeline et à vos revenus, vous pouvez commencer à optimiser le parcours de l’acheteur.

Prêt à essayer Intelligence ?

Intelligence fournit des solutions d’intelligence marketing pour tous les marketeurs, quel que soit le secteur. Utilisez Intelligence pour rassembler toutes vos données et agir sur les connaissances afin d’optimiser l’investissement et l’activité marketing. Obtenez des outils pour optimiser les campagnes marketing, automatiser les rapports et prendre des décisions basées sur les données plus rapidement et plus facilement.

Ressources

• White Paper : Marketing Performance Optimization (connexion requise)
• Étude de cas : Étude de cas Datorama Ticketmaster (connexion requise)