Compréhension du défi posé par les données

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Décrire les défis communs avec l’analyse marketing multiplate-forme.
• Expliquer comment Marketing Cloud Intelligence aide les marketeurs à accroître la transparence, la rapidité et la croissance

Un monde fragmenté

Si vous êtes un marketeur moderne, vous utilisez différents supports, canaux et offres à travers de nombreuses campagnes marketing et points de conversion pour interagir avec vos clients sur votre marque. Pour atteindre et convertir vos clients, vous utilisez une myriade de technologies.

Parmi ces technologies, on compte : la publicité numérique, les publicités programmatiques, les mobiles, les e-mails, le Web, l’e-commerce, les systèmes de point de vente (POS) et la gestion de la relation client (CRM). Chaque point de conversion peut vous donner toutes les données dont vous avez besoin pour optimiser des campagnes, prendre des décisions et établir des rapports en temps réel. Facile, n'est-ce pas ? 

Malheureusement, pour la plupart des marketeurs, ce n’est pas si simple. Toutes les données de dépenses, de performance et de conversion de ces technologies étant cloisonnées, leur gestion et compilation sont difficiles. Les données fragmentées et disparates posent un véritable défi opérationnel. 

De plus, la liste des outils de marketing et de publicité s’allonge chaque année. En 2011, les marketeurs du monde entier ont utilisé quelques centaines d'outils. Aujourd'hui, ils en utilisent plus de 7000. Les marketeurs bénéficient de toutes les nouvelles fonctionnalités, mais ils ont du mal à connecter les données dans un ensemble complet pour les connaissances, l'optimisation et les rapports.

Le principal défi

Par conséquent, les marketeurs ne disposent pas d’une seule source de vérité sur les données, c’est-à-dire d’un système centralisé d’enregistrement et de connaissance. Sans une vue unifiée de vos données marketing, vous ne pouvez pas répondre à des questions fondamentales, telles que : 

• Quel est le retour sur investissement de l’ensemble de nos dépenses et activités marketing ?
• Comment utilisons-nous le plus efficacement notre budget, compte tenu de nos objectifs commerciaux ?
• Comment orientons-nous des décisions marketing plus intelligentes à grande échelle ?

Le défi des données marketing est bien établi. Les analystes signalent que les équipes marketing sont submergées par le nombre de sources de données qu’elles doivent intégrer et le volume de données auxquelles ils doivent donner du sens. De plus, les outils de Business Intelligence (BI) qui ne sont pas spécifiques au marketing sont insuffisants. Les données marketing sont complexes et diverses, et les marketeurs ont besoin de flexibilité, de rapidité et de contrôle.

Découverte de Marketing Cloud Intelligence

Marketing Cloud Intelligence est là pour vous aider. Intelligence développe l’intelligence marketing multiplate-forme en fournissant un système unique d’enregistrements et de connaissances pour le marketing. Intelligence soulage les points faibles courants du marketing en fournissant :

• Une seule source de vérité sur les données - Intégrez toutes vos données provenant de différentes plate-formes publicitaires et de marketing, de l’analyse Web et du CRM, de l’e-commerce et des points de vente, et bien plus encore. Datorama est une plate-forme facile, rapide et évolutive grâce à l’interface de programmation d’applications (API) et l’approche par le biais de clics et non de code, optimisées par l’intelligence artificielle (IA).
• Une vue unifiée de l’intelligence marketing - Faites rapidement émerger des connaissances, prévoyez des projections marketing, et optimisez des campagnes en temps réel avec la technologie reposant sur l’IA, les rapports personnalisés et les tableaux de bord prêts à l’emploi d’Intelligence.
• Automatisation des rapports et collaboration - Planifiez, contrôlez les autorisations et partagez les rapports marketing avec les principales parties prenantes, les partenaires et les clients. Les données sont à jour, faciles d’accès, et simples à comprendre.

Marketing Cloud Intelligence vous aide à optimiser rapidement et facilement les performances des campagnes, à distribuer des informations et des rapports, et à rendre compte de chaque investissement et activité.

Transparence, rapidité, et croissance

La plate-forme d’analyse et d’intelligence marketing Marketing Cloud Intelligence élimine le processus manuel et fastidieux de combinaison de sources de données disparates afin d’obtenir une compréhension complète des campagnes de marketing. Avec Intelligence, vous gagnez un temps précieux pour analyser les données, optimiser la performance des campagnes, découvrir des connaissances en temps réel et agir en conséquence. Voici comment Intelligence développe la transparence, la rapidité, et la croissance.

Transparence : En établissant un tableau complet et exact des investissements, des activités et des retours marketing, Intelligence aide les entreprises à économiser et à réaffecter 30 % de leur budget d’un trimestre à l’autre. Les rapports, les tableaux de bord et les connaissances sont automatiquement disponibles, personnalisables et peuvent être disséminés à toutes les principales parties prenantes. Tout le monde peut explorer les données. Tout le monde, du dirigeant à l’analyste, bénéficie d’une transparence totale sur les performances marketing.

Rapidité : Les analystes passent actuellement 80 % de leur temps à rédiger des rapports et des analyses. Intelligence vous permet de réinvestir ce temps dans les connaissances et l’action. Obtenez rapidement des connaissances à partir de données et de tableaux de bord en temps réel et prêts à être analysés. Vous pouvez immédiatement mesurer, réagir, et itérer pour optimiser les performances des campagnes à tous les niveaux, des canaux au contenu, en passant par les offres et les audiences. 

Croissance : Intelligence vous permet de rendre compte de chaque dollar dépensé en marketing. Liez directement les performances de campagne aux indicateurs de performance clés de l’entreprise pendant la durée d’une campagne pour afficher les résultats visés. Vous pouvez ensuite ajuster les campagnes et les allocations budgétaires pour optimiser les performances telles que les objectifs relatifs au site Web, les conversions, les ventes, et l’état de santé de la marque, et plus encore. Grâce à cela, tout le monde, des dirigeants aux marketeurs, en passant par les analystes, peut prendre des décisions plus intelligentes en vue d’augmenter la conversion, les achats et la fidélité.

Résumé des avantages de Marketing Cloud Intelligence

• Connectez, unifiez, analysez et agissez sur toutes vos données en quelques clics, sans avoir recours à du code, le tout dans une solution complète.
• Prenez le contrôle avec une vue unifiée de votre intelligence marketing optimisée par l’intelligence artificielle et l’automatisation.
• Utilisez une plate-forme minutieusement orientée vers le marketing, y compris le support, et une communauté de clients gravitant autour du marketing.
• Bénéficiez d'un partenaire compétent qui peut vous aider spécifiquement à résoudre votre unique source de défis de vérité.
• Développez la transparence, la rapidité, et la croissance avec une plate-forme d’intelligence marketing puissante.

Marketing Cloud Intelligence est unique sur le marché et un grand nombre des plus grandes entreprises du monde lui font confiance : elle est maintenant utilisée dans toutes les grandes sociétés de portefeuille d’agences. Intelligence est spécialisé dans la compréhension des données marketing sous toutes ses formes dans l’écosystème des marques, des agences, des éditeurs et d’autres fournisseurs de technologie de publicité et de marketing.

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