Découverte de la plate-forme Marketing Cloud Intelligence
Datorama est désormais Marketing Cloud Intelligence.
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Définir l’intelligence marketing.
- Décrire les principaux composants de la plate-forme Marketing Cloud Intelligence
Pourquoi l’intelligence marketing ?
En tant que marketeur, vous devez être en mesure d’agir sur les bonnes connaissances au bon moment. Pour chaque activité marketing, vous souhaitez afficher toutes vos données de performance, de résultat et d’investissement au même endroit. Ce que vous cherchez est une intelligence marketing multiplate-forme.
Voici comment la plate-forme Marketing Cloud Intelligence vous permet de rendre compte de chaque investissement et chaque activité.
- Connectez et unifiez toutes vos données et connaissances marketing sur une seule plate-forme centralisée regroupant les technologies Marketing Cloud Engagement et tous les autres outils et technologies du marché, le tout en quelques clics, sans avoir recours au code.
- Analysez et créez des rapports sur tous les canaux et campagnes afin que chaque partie prenante de l'organisation ait les bonnes informations à portée de main. Visualisez les connaissances générées par l’intelligence artificielle dans toutes les données pour prendre des mesures à grande échelle visant à atteindre les indicateurs de performance clés.
- Agissez et collaborez pour générer un retour sur investissement afin de rassembler l'organisation autour d’objectifs communs à l’aide d’outils d’activation et de collaboration intégrés pour connecter votre pile de technologie marketing et les décideurs.
Examinons ces fonctionnalités plus en détail.
Connexion et unification
La connexion et l’unification manuelle des données n’est pas une mince affaire. Marketing Cloud Intelligence vous permet de connecter instantanément de nouveaux canaux, outils, et systèmes internes pour prendre en charge les mesures, les rapports et l’optimisation. Intelligence facilite l’importation de données dans la plate-forme, quelle que soit leur provenance, puis vous aide à les comprendre.
L’intégration de données, leur modélisation, et la couche sémantique de Marketing Cloud Intelligence combinent une expertise marketing approfondie, l’apprentissage automatique de l’intelligence artificielle, et une extensibilité facile pour trouver l’équilibre parfait entre l’automatisation et la personnalisation. La connexion et l’unification de toutes les plate-formes, outils et rapports en un seul endroit devient simple avec la technologie d’assistance intelligente.
Fonctionnalités d’intégration clés
- APIConnect : Accédez à la bibliothèque d’API marketing la plus grande et à la croissance la plus rapide, ainsi qu’à des bases de données populaires, des plate-formes de stockage de données et des environnements de big data. Les API Intelligence couvrent l’ensemble de l’écosystème des technologies marketing et publicitaire : social, recherche, affichage, vidéo, programmatique, analyse Web, CRM, e-mail, et plus encore.
- TotalConnect : Élaboré spécifiquement pour les marketeurs, TotalConnect automatise l’ingestion, le nettoyage, la collecte, et le mappage de modèles de données de toutes vos sources de rapports basées sur des fichiers. Les approches manuelles peinent à suivre ces étapes cruciales, même avec des compétences avancées. De plus, grâce à l’apprentissage automatique continu, Intelligence devient de plus en plus intelligent, obtenant tous les jours des connaissances provenant de milliers de flux de données actifs dans la plate-forme Intelligence.
- LiteConnect : Simplifiez l’ingestion de données et l’analyse de fichiers de données uniques. À l’aide de LiteConnect, faites glisser des fichiers de données dans Intelligence et observez Intelligence les visualiser instantanément. LiteConnect ne nécessite pas de considérations de modèle de données préalables, ce qui convient parfaitement aux analyses ad hoc et aux sources non marketing, telles que les données commerciales, les données géographiques ou les données météorologiques.
Analyse et rapport
Une fois que toutes les données sont propres, intégrées et harmonisées en un seul endroit, la prochaine étape consiste à les exploiter pour obtenir des connaissances. L’optimisation et les rapports toujours accessibles, les visualisations marquantes et l’apprentissage automatique de l’intelligence artificielle d’Intelligence vous procurent l’intelligence marketing dont vous avez besoin afin de prendre des décisions plus intelligentes.
Avec Intelligence, vous pouvez surveiller et générer des rapports sur toutes vos données marketing dans une plate-forme unifiée et fournir à chaque partie prenante les indicateurs de performance clés, les tendances et les analyses détaillées. Optimisez-les ensuite avec des connaissances basées sur l’intelligence artificielle, accessibles où que vous soyez, via le Web ou appareil mobile.
Fonctionnalités d’analyse clés
- Data Canvas : Data Canvas, une suite de fonctionnalités de visualisation, combine les tableaux de bord avec des outils sophistiqués de découverte de données pour vous permettre de créer des récits et des analyses convaincantes et basées sur les données.
- SmartLenses : Nos tableaux de bord en un clic basés sur l’intelligence artificielle, SmartLenses, se chargent automatiquement de la configuration des indicateurs de performance clés et de la modélisation de données à partir des principaux canaux. Découvrez instantanément les métriques et les tendances les plus importantes qui guident des décisions commerciales plus efficaces et qui génèrent des résultats positifs.
- Einstein Marketing Insights : Einstein Marketing Insights, basé sur l'intelligence artificielle, analyse les campagnes marketing et révèle automatiquement les ajustements stratégiques de sorte que vous puissiez capitaliser sur ce qui fonctionne et corriger ce qui ne fonctionne pas.
- Analyse personnalisée : Prêt à déployer vos propres modèles prédictifs ou normatifs sur toutes vos données marketing ? Intelligence fournit aux utilisateurs expérimentés en analytique des outils d’analyse et de développement approfondis, notamment la prise en charge de R et Python.
Action et collaboration
Après avoir glané des connaissances de vos données, vous devez être en mesure d’agir sur elles. Que ce soit en informant vos équipes des résultats importants ou en modifiant la stratégie de campagne marketing, Intelligence simplifie le processus en connectant les bonnes informations aux personnes et aux systèmes appropriés. Ainsi, vous pouvez collaborer, gérer des campagnes, et activer vos données sur n’importe quelle plate-forme. Marketing Cloud Intelligence fournit une surveillance intelligente des objectifs, une collaboration d’entreprise, et des automatisations de workflow à travers la gamme complète des technologies marketing.
Fonctionnalités d’activation clés
- Activer : Menez des actions et des notifications multiplate-formes. Avec les règles d’action, utilisez une logique « if/then » simple pour effectuer des actions basées sur les données. Grâce à la bibliothèque de connecteurs d’activation, connectez-vous aux principales plates-formes de marketing en quelques clics seulement pour gérer des campagnes sur Facebook, Google Ads, Twitter, et plus encore, directement dans Marketing Cloud Intelligence. De plus, utilisez Webhooks ou Python pour créer des actions personnalisées pour tous les cas d'utilisation.
- Collaborer : Faites progresser la collaboration d’équipe directement dans le tableau de bord afin de prendre des décisions éclairées et de poser des questions dans le contexte de vos données. Partagez des données et des connaissances à partir du widget vers le niveau du tableau de bord via des liens à intégrer en direct, des rapports téléchargeables ou tout type de fichier image. Intégrez Datorama à Slack ou à toute application de chat pour diffuser des données à toutes les équipes.
Évolutivité et sécurité
Marketing Cloud Intelligence est une plate-forme d’analyse marketing mutualisée conçue pour prendre en charge toutes les unités commerciales et les équipes au sein d’organisations internationales, ou tous les clients d’agences ou d’autres organisations de service. Nous fournissons une plate-forme de haute performance aux utilisateurs du monde entier sans provisionnement manuel obligatoire. Nos autorisations relatives à la sécurité des utilisateurs et des données garantissent que tout le monde a accès aux bonnes informations dans tous les rôles.
Nous avons vu comment Intelligence fournit une plate-forme centralisée pour toutes vos données marketing et prises de décision. Voyons maintenant comment Intelligence utilise Marketplace pour connecter l’écosystème marketing.
