Suivez votre progression
Accueil Trailhead
Accueil Trailhead

Planification de votre activité

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Élaborer une cible d’expertise.
  • Définir des objectifs pour une réussite de long terme.
  • Rechercher des ressources pour de nouveaux partenaires consultants avec Salesforce Jumpstart.

Cibler votre activité

Nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle. Commençons par la mauvaise : déterminer votre cible d’expertise, la base de votre activité, est l’un des points les plus difficiles de votre parcours en tant que partenaire. La bonne nouvelle : si vous prenez le temps de bien cibler, vous démarrez une réussite de long terme.

Il est d’abord important de reconnaître ce qui démarquera votre agence. Peut-être votre service de ventes et d’assistance sympa et agréable. Ou votre superbe image de marque. Ou encore votre expertise sur votre secteur.

Dans tous les cas, pensez à la manière dont vous pouvez utiliser Salesforce pour exploiter cet atout. Quel est le fossé du marché que votre agence, et seulement elle, peut combler ? Souvenez-vous : Salesforce est une plateforme, pas uniquement un logiciel de CRM. Vous pouvez développer toutes sortes d’outils professionnels impressionnants avec les technologies Salesforce, ne limitez pas vos réflexions à la CRM.

Les secteurs industriels sont un très bon exemple de ces capacités de personnalisation. Salesforce dispose d’offres spécifiques préconçues pour certains secteurs industriels verticaux comme la santé et la finance. Mais votre spécialité est peut-être un autre secteur, pour lequel il n’y a pas encore de trousse à outils spécifiquement développée. Les secteurs verticaux sont une excellente opportunité pour les partenaires consultants pour joindre leur expertise à la puissance de la plateforme Salesforce.

Pensez-aussi aux types d’entreprises que vous ciblez. Puisque vous travaillez en partenariat avec des chargés de compte de Salesforce, il peut vous intéresser de savoir comment nous segmentons notre propre marché.

Le principal terrain de ventes pour les chargés de compte de Salesforce est le secteur des entreprises. Cette catégorie inclut les petites entreprises (de 1 à 100 employés), les entreprises moyennes (de 100 à 500 employés) et les autres (de 500 à 1 000 employés). Les clients et les domaines de spécialisation de cette unité commerciale pouvant être très différents, les opportunités pour les partenaires consultants sont nombreuses.

Notre autre unité commerciale est celle des grands comptes. Ce sont en général sont des marques reconnues, des entreprises de grande taille, qui ont avec Salesforce une relation passant par un interlocuteur dédié de chaque côté. Comme vous pouvez l’imaginer, cette unité commerciale est beaucoup plus compétitive pour les partenaires. Mais si votre agence est à son aise dans ce paysage, travailler avec ces clients peut être fructueux.

Définir des objectifs ambitieux

Plusieurs approches peuvent être utilisées pour mesurer le succès de votre agence une fois que vous êtes entrés sur le marché. Mais avant de se préoccuper de cela, prenez le temps de définir vos objectifs. Comment souhaitez-vous voir le partenariat Salesforce de votre agence grandir au cours de l’année à venir ?

L'une des possibilités de mesure de votre succès est le score de valeur de partenariat (PVS). Il est calculé chaque année sur une échelle de 1 000 points. En fonction de ce score, nous vous attribuons un niveau qui donne à votre agence un accès à certaines ressources et remises.

Plusieurs facteurs déterminent votre PVS. Définir des objectifs autour de ces facteurs vous conduira à augmenter votre PVS. Salesforce utilise ces scores pour suivre l’écosystème des partenaires et identifier ceux dont la croissance suit un rythme sain.

Vous pouvez par exemple établir comme objectif de votre agence d’obtenir 10 certifications dans l’année, ou d’atteindre 500 000 euros de chiffre d’affaires Salesforce. Définir des objectifs pour l’année aide votre entreprise à atteindre des objectifs de plus long terme. Consultez le guide du programme des partenaires dans les ressources pour prendre connaissance de tout ce que le score PVS recouvre.

Propulser votre activité

La planification peut rapporter gros. Prenez le temps de consulter toutes les ressources de planifications offertes par Salesforce. Le programme Jumpstart constitue un des meilleurs points de départ pour un nouveau consultant partenaire. Il couvre le cycle de vie de partenaire, comment planifier votre activité, des ressources utiles...

La page Jumpstart est riche en ressources qui vous aideront à apprendre plus.

Nous recommandons de prévoir un peu de temps lors de votre phase de planification pour parcourir les ressources de Jumpstart et améliorer votre compréhension du cycle de vie des partenaires.

Ressources