Commercialisation de vos services

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Définir votre stratégie marketing.
  • Développer la visibilité de votre marque.
  • Générer des pistes pour vos services.

Donner vie à votre marque

Vos chiffres de ventes sont importants, mais si les gens ne connaissent pas votre marque, vous aurez beaucoup plus de difficulté à vendre vos services. C’est pourquoi vous devez, tôt dans votre processus de vente, élaborer une stratégie marketing claire.

La page Market de la communauté des partenaires contient de nombreuses informations sur la conception et l’exécution d’une stratégie marketing efficace. Vous pourrez y apprendre comment construire votre marque et optimiser vos efforts de marketing, sur les médias sociaux, sur AppExchange, ainsi que lors d’événements comme Dreamforce.

Nous allons aborder quelques-unes de ces stratégies.

Salesforce fournit un certain nombre recommandations sur l’image de marque et les relations publiques. Celles-ci vous aident à construire une image efficace et compatible avec les politiques d’image de marque de Salesforce. Veillez à inclure le badge de Partenaire Salesforce dans tous vos supports de marketing. Et ne négligez pas votre logo ni vos autres créations : faites en sorte qu’ils donnent une bonne image à la fois de votre agence et de votre partenariat avec Salesforce.

En parlant de logos, votre image visuelle est l’un des différenciateurs marketing les plus importants. Où que soit votre activité, votre logo devrait y être également présent. Qu’il s’agisse de travailler sur une nouvelle application ou d’envoyer une campagne d’e-mails, pensez à inclure votre logo au premier plan.

Votre équipe constitue aussi un outil de votre arsenal. Les membres de l’équipe peuvent vous aider à diffuser vos services, pour peu que vous leur fournissiez un bon message à transmettre. Faites en sorte que votre équipe soit informée de la façon dont vous comptez mettre en avant la valeur de votre produit.

Installez-vous sur AppExchange

Si vous n’êtes pas familier avec AppExchange, laissez-nous vous le présenter : AppExchange est la boutique privilégiée des partenaires Salesforce. Nous n’allons pas expliquer ici tous les détails de son utilisation, vous pouvez consulter le module Bases d’AppExchange pour plus de détails sur la création et l’exécution d’une stratégie AppExchange. Pour l’instant nous nous contenterons de présenter son importance pour votre marketing.

AppExchange est un immense catalogue d’applications Salesforce proposées par les partenaires.

Étant la boutique officielle pour les applications Salesforce, c’est souvent le premier endroit où des clients potentiels découvriront votre marque. Vérifiez que votre descriptif sur AppExchange est complet, utile et clair. Vous pouvez vous inspirer du descriptif suivant pour Agile Accelerator de Salesforce afin d’élaborer votre propre descriptif.

Il inclut tous les détails sur l’application et est visuellement agréable.

Tout comme d’autres boutiques d’applications, AppExchange est très visuel. Il est important de s’assurer que la marque visuelle forte dont nous avons parlé précédemment soit inclue dans votre descriptif. Pour des conseils de création d’une liste efficace, accédez à la page AppExchange Listing de la communauté de partenaires.

Partagez votre succès

Les témoignages de réussites de vos clients sont un moyen très efficace pour promouvoir votre marque. Une fois votre première vente conclue, pensez à élaborer un récit illustrant le succès que vos services ont apporté à votre client. À Salesforce, nous adorons partager les témoignages utilisateurs avec le monde entier.

Le site des témoignages de réussites clients aide les clients potentiels à percevoir nos avantages.

Ces récits sont particulièrement bénéfiques pour les nouvelles agences :

  • Ils augmentent la notoriété de votre marque.
  • Ils rassurent les clients potentiels sur la valeur de votre service.
  • Ils montrent que vous êtes agréables à côtoyer et tournés vers vos clients.

Après avoir réalisé quelques ventes, demandez à vos clients de vous parler de leur expérience avec votre service et votre agence. Partager ces récits peur propulser dramatiquement votre génération de pistes et accélérer la croissance de votre activité.

Vous êtes probablement prêt désormais à vous installer confortablement un verre à la main pour admirer l’explosion de votre activité. Mais avant de terminer, nous allons discuter de la gestion de votre entreprise sur le long terme.

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