Optimisation de la gestion des commissions

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Comprendre comment la plate-forme Salesforce Spiff aide les administrateurs des commissions et les équipes financières
  
• Expliquer les fonctionnalités principales de Salesforce Spiff
  

Efficacité accrue grâce à Salesforce Spiff

Création facile de plans

Traditionnellement, la gestion des commissions était en grande partie un processus manuel, reposant sur des feuilles de calcul. Le problème avec les feuilles de calcul est qu’elles ne s’adaptent pas à la croissance de votre entreprise. C’est là qu’intervient le concepteur Salesforce Spiff, le système back-end de Salesforce Spiff. Grâce à leur connaissance des feuilles de calcul et à l’évolutivité, à la puissance ainsi qu’à la vitesse de l’automatisation, vos équipes des opérations et des finances peuvent concevoir et gérer des programmes de commissions de manière efficace et à grande échelle.

Salesforce Spiff Designer simplifie et accélère plus que jamais la création de modèles financiers grâce à des centaines de modèles de commission prédéfinis, parmi lesquels vous pouvez choisir. Cet outil présente un autre avantage : les connexions automatisées extraient les données directement depuis plusieurs systèmes sources, ce qui permet à vos utilisateurs de bénéficier de modèles, de calculs de commission et de relevés pour les commerciaux mis à jour en temps réel à mesure que des modifications sont apportées et que des affaires sont conclues. Salesforce Spiff Designer vous permet de gérer en toute confiance les changements rapides grâce à des fonctionnalités telles que la saisie intelligente, la gestion des erreurs, les tests et le contrôle de version. Designer facilite la réalisation de tests fiables sur les modèles avant leur déploiement ainsi que de contrôles de précision réguliers.

Cumuls et gestion d’équipe

Les entreprises se développent. C’est pourquoi Salesforce Spiff a créé un processus simple pour charger et gérer les données de vos utilisateurs et de votre équipe.

Les cumuls sont une caractéristique commune à de nombreux plans de commission pour les responsables. Les cumuls se réfèrent généralement au chiffre d’affaires (ou à une autre métrique commerciale importante comme le bénéfice brut, le nombre d’affaires conclues, etc.) généré par une équipe de commerciaux. Le responsable reçoit une commission sur le montant du chiffre d’affaires réalisé par l’équipe. Ainsi, le chiffre d’affaires que l’équipe encaisse est « cumulé » jusqu’au responsable.

Les fonctionnalités de gestion en masse des utilisateurs de Salesforce Spiff facilitent le chargement et la gestion de vos utilisateurs, plans et équipes, le tout à partir d’une seule vue de tableau. Que vous disposiez de quelques commerciaux ou d’une centaine, la gestion des données dans Salesforce Spiff a été conçue pour être aussi simple que possible.

Intégrations

Salesforce Spiff est la seule source fiable d’informations pour toutes les questions liées aux commissions. Vous pouvez connecter Salesforce Spiff à des systèmes tels que des CRM, des ERP ou des HCM, à des plates-formes de paie ou tout autre système que vous utilisez actuellement pour la gestion des commissions. Ajoutez, supprimez ou modifiez des sources de données en toute simplicité dans Salesforce Spiff. Pour Salesforce notamment, vous pouvez automatiser l’importation de données liées aux plans de commission dans le moteur de commissions de Salesforce Spiff. Vous pouvez accéder aux vues de commission en temps réel sur la plate-forme Salesforce Spiff ou directement sur une page Visualforce dans Salesforce.

Précision accrue avec Salesforce Spiff

Rapports prêts pour l’audit

Si votre organisation suit les commissions manuellement ou utilise des systèmes existants à des fins de génération de rapports, il est possible que vous rencontriez des problèmes de conformité majeurs au moment de l’audit. En outre, le transfert des commissions calculées d’un système à un autre est chronophage et sujet à des erreurs humaines.

L’outil de frais de commission de Salesforce Spiff est la seule source fiable d’informations pour toutes les questions liées aux commissions. L’outil extrait automatiquement les données de vos systèmes actuels et applique les règles de commission dans Salesforce Spiff. En quelques secondes, Salesforce Spiff crée ensuite un rapport conforme à la norme ASC 606. Ce processus entièrement automatisé réduit considérablement les erreurs humaines et renforce la précision ainsi que l’efficacité de votre équipe financière.

Renforcement de la confiance et de la cohésion avec Salesforce Spiff

Gestion des litiges

Vous pouvez simplifier le processus de tri des commissions à l’aide de tickets, de commentaires en temps réel et de notifications par e-mail afin d’améliorer la cohésion et la collaboration entre organisations. Tous les membres de l’équipe peuvent ouvrir des tickets sur des relevés ou des affaires, ainsi que consulter le statut de leurs tickets. Les administrateurs peuvent gérer l’ensemble des tickets ouverts et les attribuer aux membres de l’équipe pour améliorer le délai de réponse.

Rapports fiables

Afin de prendre des décisions axées sur les données, votre équipe doit avoir accès aux informations essentielles de l’entreprise. Il en va de même pour les performances de votre équipe et plus généralement pour les performances du plan de commission. La génération de rapports est essentielle. Les rapports et tableaux de bord Salesforce Spiff évitent la collecte manuelle de données, ce qui permet de gagner un temps considérable et de réduire le risque d’erreurs humaines, d’inexactitudes et de manque de cohérence. Les fonctionnalités de génération de rapports de Salesforce Spiff sont les suivantes :

• Rapports standard (prédéfinis, prêts à l’emploi)
  
• Rapports personnalisés (plus visuels, plus précis)
  
• Tableaux de bord (regroupement de plusieurs rapports dans une seule vue)
  
• Frais de commission (se reporter à la section Rapports prêts pour l’audit)
  

Les commissions sont un sujet complexe, mais leur gestion ne doit pas l’être. Salesforce Spiff permet à vos administrateurs des finances et des commissions de créer, de gérer et de générer des rapports sur les commissions plus facilement, tout en améliorant la cohérence avec leurs homologues commerciaux. Maintenant que vous savez en quoi Salesforce Spiff offre des avantages aux administrateurs de commissions et aux équipes financières, passez à l’unité suivante pour découvrir ce que Salesforce Spiff peut apporter à vos vendeurs.