Examen des données à l’aide de Configurator
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Citer deux outils disponibles dans Configurator
- Expliquer comment utiliser l’outil Commerce Insights
- Citer deux avantages de l’utilisation de Commerce Insights
Personnalisation de l’expérience d’achat avec Configurator
Après avoir installé Einstein sur votre boutique, vous pouvez commencer à profiter des avantages offerts par cet outil.
Les merchandisers peuvent désormais utiliser Configurator pour examiner les données de leur boutique et les adapter à cette dernière.
En quoi consiste exactement Configurator ?
Configurator est l’outil en ligne qui vous permet de créer vos Einstein Product Recommenders. Einstein Configurator permet aux merchandisers de configurer et de gérer les fonctionnalités suivantes.
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Commerce Insights : découvrez les produits le plus souvent achetés ensemble.
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Einstein Product Recommendations : identifiez les produits les plus pertinents à promouvoir auprès des acheteurs en fonction des spécifications de recommandation.
Dans cette unité, vous abordez Commerce Insights. Vous pouvez en savoir plus sur les recommandations de produits dans un autre module.
Pour qu’un merchandiser puisse utiliser Configurator, un administrateur doit d’abord l’installer. Vous pouvez trouver les instructions dans l’Infocenter.
Commerce Insights
Einstein Commerce Insights enregistre les commandes et les données relatives aux produits d’un acheteur. Il identifie également les produits qui sont achetés ensemble. Le tableau de bord de Configurator permet aux merchandisers de déterminer quels autres produits sont le plus souvent achetés en même temps qu’un produit spécifique. Un merchandiser peut analyser en détail les produits en fonction d’une plage de dates et examiner des métriques, telles que les ventes d’un produit particulier et les meilleures catégories d’achats combinés. Il n’y a ainsi plus d’incertitude liée au merchandising et votre boutique peut présenter aux acheteurs les offres et les produits les plus adaptés.
Examen d’un produit
Chaque ligne de Commerce Insights contient un seul produit et les 50 principaux produits achetés dans le même panier. Voici comment examiner un produit.
- Ouvrez Configurator.
- Sur le tableau de bord, sélectionnez un produit.
- Utilisez la recherche de produit pour afficher les détails des paniers via lesquels le produit a été acheté.
- Affichez le tableau Généralement achetés avec.
Voici le type de données que vous voyez.
Des données |
Détails |
|---|---|
Article de référence |
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Achetés via le même panier |
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Configuration d’un rapport
Un rapport Insight s’appuie sur la structure hiérarchique du catalogue que vous avez définie dans Business Manager. La navigation par catégorie et sous-catégorie vous permet d’axer le rapport sur un sous-ensemble précis de produits. Vous pouvez également naviguer en utilisant le fil d’Ariane situé en haut du rapport. Cliquez sur un niveau du rapport pour revenir à une catégorie antérieure.
Voici un exemple simple de rapport.
Par défaut, le rapport charge les données de la semaine précédente (définie comme allant du dimanche au samedi de la semaine civile précédente). Vous pouvez sélectionner une autre plage de dates et trier les données du rapport dans l’ordre croissant par panier, vente, unité ou autre. Vous pouvez revenir jusqu’à 30 jours en arrière et noter les données qui ne peuvent pas être exportées.
Remarque : Panier est le terme employé par B2C Commerce pour désigner l’ensemble des produits achetés en une fois.
Le rapport fournit également d’autres caractéristiques sur les paniers qui contiennent l’article acheté.
Tableau |
Description |
|---|---|
Généralement achetés avec |
Nombre de produits de chaque catégorie que l’acheteur a commandés en même temps que l’article lors de la période sélectionnée. |
Taille du panier |
Fréquence à laquelle les acheteurs commandent le produit dans un panier d’une certaine taille. |
Par exemple, 60 % des clients qui achètent la veste pour femme Venture Jacket placent également deux autres articles dans leur panier. La taille totale du panier s’élève donc à trois articles.
Voici comment créer un rapport.
- Ouvrez Configurator.
- Sur la page Commerce Insights, sélectionnez une catégorie.
- Sélectionnez une période. La période par défaut s’étend du dimanche au samedi de la semaine précédente. Si les données sont introuvables, l’icône orange fournit des détails.
- Sélectionnez une métrique pour trier les données.
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Paniers : ensemble de tous les achats en ligne réalisés par un acheteur identifié de manière unique au cours d’une journée civile (entre 0 h et 23 h 59 UTC-4).
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Ventes : montant des ventes en ligne, hors frais de livraison et taxes, dans la devise locale du site. Cela n’inclut pas les articles retournés ni les produits achetés via d’autres canaux.
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Unités : unités de vente nettes agrégées par produit.
Planification avec Commerce Insights
Les merchandisers utilisent les données pour mettre en évidence des corrélations clés entre les achats de produits, telles que des tendances d’achat saisonnières. Ces informations leur permettent de configurer des lots de produits auxquels ils n’avaient pas pensé.
Commerce Insights indique que les personnes qui achètent un manteau ou une veste d’hiver commandent souvent un bonnet en même temps.
Commerce Insights montre également que les chaussettes d’hiver sont souvent commandées en même temps que des gants et des bottes d’hiver.
Commerce Insights est un outil d’analyse. Il ne sert pas à rendre compte des résultats financiers. Il utilise les données des produits et des commandes de la boutique. Il trace des corrélations clés entre les achats de produits afin d’élaborer des offres de produits groupés, des promotions et des suggestions de type « complétez votre tenue ».
Récapitulatif
Dans cette unité, vous avez appris à installer Configurator. Vous avez également appris comment les merchandisers peuvent utiliser Configurator pour examiner les données de boutique telles que les métriques et les scénarios avec Commerce Insights.