Suivez votre progression
Accueil Trailhead
Accueil Trailhead

Élaboration d’un plan et développement de vos compétences

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Identifier les ressources à utiliser pour vous former à un poste relatif à Salesforce
  • Découvrir comment entrer en contact avec la communauté Salesforce
  • Créer un plan d’action pour vous préparer à occuper la fonction que vous visez

Élaboration de votre plan d’action

Maintenant que vous avez identifié un ou deux postes cibles que vous souhaitez occuper, il est temps d’élaborer un plan d’action concret précisant ce que vous devez faire pour vous y préparer.

Votre plan de carrière est en cours d’élaboration.

Il y a trois éléments principaux à prendre en compte dans l’élaboration de votre plan de carrière.

  1. Formation : quelles sont les compétences que vous devez acquérir et où pouvez-vous vous y former ?
  2. Acquisition : de quelles qualifications avez-vous besoin pour ce poste et comment pouvez-vous démontrer vos compétences aux employeurs ?
  3. Connexion : quels sont les moyens d’entrer en contact et de réseauter avec d’autres personnes appartenant à ce secteur ?

Formation

Il existe de nombreuses possibilités pour vous former à la plupart des compétences et fonctions : apprentissage en ligne à votre rythme, cours dirigés par un formateur, événements, sans oublier les formations diplômantes.

Le type de formation que vous choisirez dépendra du temps dont vous disposez, de votre style d’apprentissage et de votre budget. Parfois, il peut s’avérer très efficace de combiner différent méthodes d’apprentissage. Toutefois, il n’y a pas qu’une seule bonne manière de procéder : c’est à vous de choisir la pédagogie qui vous convient le mieux.

Apprentissage en ligne

Grâce à sa méthode d’apprentissage ludique, gratuite et pragmatique, Trailhead est l’un des meilleurs moyens d’acquérir les compétences nécessaires pour occuper des fonctions centrées sur l’utilisation de Salesforce.

Si vous êtes nouveau sur Trailhead, voici quelques recommandations pour vous aider à vous lancer.

Si vous voulez être...
Commencez par suivre...
Consultez ensuite...
Développeur Salesforce
Développeur débutant (parcours)
Conception d’une application d’inscription à des événements (projet)
Développeur intermédiaire (parcours)

Développement pour Lightning Experience (parcours)

Élaboration d’un système de gestion d’un atelier automatisé (projet)
Administrateur Salesforce
Administrateur débutant (parcours)

Élaboration d’une application Boîte à idées (projet)

Administrateur intermédiaire (parcours)
Administrateur avancé (parcours)

Directeur commercial
Croissance accélérée avec le CRM (parcours)

Vente ultrarapide avec Sales Cloud (parcours)

Intégration d’Outlook et de Gmail à Salesforce (module)

Stimulation des ventes grâce à l’excellence opérationnelle (parcours)
Responsable marketing
Personnalisation de vos parcours clients avec Marketing Cloud (parcours)

Analyste d’entreprise
Exploration avec Analytics (parcours)

Administrateur débutant (parcours)

Apprentissage en présentiel

Une autre manière d’apprendre est de suivre des cours et des ateliers dispensés par des experts. Cette solution est idéale lorsque vous pouvez vous absenter de votre travail pour bénéficier d’une expérience d’apprentissage condensée. Suivez ce lien pour en savoir plus sur les cours proposés par Salesforce.

Apprentissage grâce à la communauté

Si vous renforcez vos compétences en vue de vous engager sur un parcours professionnel en rapport avec Salesforce, vous pouvez également obtenir des réponses et des conseils de la part de vos collègues Trailblazers en rejoignant la communauté Trailblazer.

Vous pourrez y échanger avec une communauté passionnée de clients, partenaires et experts Salesforce et obtenir des réponses à vos questions. Que vous résidiez dans la même région, apparteniez au même secteur d’activité, occupiez les mêmes fonctions ou utilisiez simplement le même produit, les possibilités d’entrer en relation avec des personnes qui vous comprennent vraiment sont nombreuses.

Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer.

Les développeurs disposent quant à eux de ressources et de moyens supplémentaires pour entrer en contact avec la communauté dynamique des plus de 3 millions de développeurs Salesforce.

  • Les forums de discussion pour développeurs Salesforce constituent une ressource importante leur permettant d’obtenir des réponses à leurs questions. Il n’est pas rare que des chefs de projet, des développeurs et des personnels appartenant à des services de recherche et de développement y apportent leurs contributions.
  • Sur Salesforce StackExchange, une communauté active de développeurs, regroupant certains des noms les plus connus au monde, prodigue ses conseils d’experts.

Participation à la conférence Dreamforce

Vous connaissez ? Nous vous recommandons fortement d’y assister. Dreamforce est l’endroit idéal pour apprendre, réseauter et nouer des liens. Consultez le site Web de Dreamforce pour voir les vidéos et les conférences de l’édition de l’an dernier et vous tenir au courant des projets de notre prochain événement. 

Pour retrouver une sélection de sessions Dreamforce et d’autres événements mondiaux, n’oubliez pas d’ajouter Salesforce Live à vos favoris et de le consulter régulièrement. 

Participer à un événement local

Vous ne pouvez pas assister à Dreamforce ? Participez au prochain événement local que nous organisons près de chez vous. Ces événements permettent d’écouter des interventions d’experts, d’entendre en exclusivité les témoignages de clients qui ont réussi avec Salesforce et de découvrir notre gamme de produits complète. Vous pouvez également trouver des groupes d’utilisateurs Salesforce dans des villes du monde entier. Ces groupes se rencontrent régulièrement pour faire du réseautage et se former.

Voici quelques ressources permettant de trouver des événements sociaux.

  • Groupes de la communauté Salesforce : les groupes d’utilisateurs sont des groupes créés par des clients, qui se rencontrent en ligne et en personne. Rejoignez-en un aujourd’hui pour élargir votre réseau, partager des idées et obtenir des conseils sur la manière de tirer le meilleur parti de Salesforce.
  • Réunions de groupes de la communauté Salesforce : recherchez des événements locaux indépendants pour rencontrer les utilisateurs, les administrateurs et les développeurs Salesforce de votre région. Vous pourrez y échanger des cartes de visite et développer un réseau d’entraide constitué de professionnels Salesforce.
  • Événements communautaires : joignez-vous à la communauté Trailblazer orientée client à l’occasion d’un événement se déroulant près de chez vous.
  • Restez également à l’affût des événements développeur Salesforce et des événements administrateur Salesforce dans les villes proches.

Recherche d’un mentor

Trouver un mentor et travailler avec lui peut constituer une autre étape importante de la construction de votre carrière. Les mentors peuvent vous aider à identifier les compétences nécessaires pour progresser ou vous fournir des informations précieuses. Vous pouvez aussi envisager de renforcer vos compétences en leadership en devenant vous-même un mentor.

Quel que soit votre cas, le programme de mentorat Trailblazer Connect réunit des mentors et des mentorés et peut constituer un bon point de départ. Ce programme propose des conseils aux mentors et aux mentorés pour organiser des bilans sur 30 jours et aide les mentorés à se préparer à leur recherche d’emploi et à leurs entretiens. 

Renforcement de votre CV par la certification de vos compétences

Les badges et les certifications sont un excellent moyen de faire reconnaître vos compétences et de démontrer aux employeurs que votre profil correspond au poste que vous recherchez.

Au cours de votre apprentissage dans Trailhead, vous collectez automatiquement des badges et des points. Au fur et à mesure que vous progressez, l’acquisition de superbadges et de certifications Salesforce vient attester que vous disposez des compétences requises pour faire face aux défis complexes du monde réel : vous pouvez ainsi faire reconnaitre votre expertise par l’ensemble du secteur.

Si vous voulez être…
Obtenez la certification…
Développeur Salesforce
Superbadge Spécialiste Apex
Superbadge Spécialiste en intégration de données
Superbadge Spécialiste Lightning Experience
Développeur numérique certifié Salesforce Commerce Cloud
Développeur plate-forme certifié Salesforce I
Développeur plate-forme certifié Salesforce II
Administrateur Salesforce
Superbadge Spécialiste de l’automatisation des processus
Spécialiste Rapports et tableaux de bord Lightning Experience
Superbadge Spécialiste de la sécurité
Administrateur certifié Salesforce
Administrateur avancé certifié Salesforce
Responsable marketing
Consultant Marketing Cloud certifié Salesforce
Spécialiste Marketing Cloud Email certifié Salesforce
Spécialiste Marketing Cloud Social certifié Salesforce
Consultant Pardot certifié Salesforce
Spécialiste Pardot certifié Salesforce
Architecte technique
Architecte technique certifié Salesforce
Architecte d’applications certifié Salesforce
Architecte système certifié Salesforce

Spécialisations :

Acquisition d’expérience en aidant les autres

Si vous avez besoin de davantage d’expérience avant de pouvoir intégrer votre prochain poste, sachez que les organisations à but non lucratif recherchent des bénévoles pour les aider dans leurs projets Salesforce. Utilisez vos compétences pour aider une cause qui vous tient à cœur et développez par la même occasion votre portefeuille d’expériences et votre expertise.

Voici quelques moyens de trouver des occasions de faire du volontariat :

  • VolunteerMatch.org : vous pouvez y rechercher des postes d’administrateur ou de développeur Salesforce bénévole par lieu et par cause. Ce site propose également des missions de volontariat dans le domaine du marketing et des levées de fonds.
  • LinkedIn pour les bénévoles : le marché des bénévoles de LinkedIn propose aux professionnels des offres de bénévolat dans des organismes à but non lucratif.

Implication dans la communauté

Publier sur des blogs, proposer son aide sur des forums et prendre la parole lors d’événements sont de bons moyens de développer votre réputation et votre expertise, et de faire progresser votre carrière par la même occasion. Consultez le module Compétences pour la prise de parole en public pour obtenir des conseils.

Si vous êtes un développeur Salesforce ou souhaitez le devenir, participer à des hackathons et des défis constitue un autre moyen d’étoffer votre CV. Consultez régulièrement la page d’accueil de Salesforce Developers : vous y trouverez des informations relatives à l’organisation des hackathons et des défis, ainsi que des renseignements sur d’autres évènements qui vous permettront de prouver vos compétences.

Création de votre plan

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les ressources disponibles pour vous aider à faire évoluer votre carrière, il est temps de vous fixer des objectifs spécifiques et de les mettre sur papier.

Remplissez la feuille de travail relative au plan de carrière du kit de ressources d’exploration professionnelle que vous avez téléchargé.

Le format de ce plan est similaire à celui utilisé par Salesforce pour la planification de ses objectifs, appelé modèle V2MOM. Pour en savoir plus sur le modèle V2MOM, consultez le module Alignement de l’organisation (V2MOM) .

Étapes suivantes

Il est maintenant temps de commencer à mettre en œuvre votre plan. Voici quelques conseils pour faire évoluer votre carrière.

  • Bloquez un créneau chaque semaine dans votre emploi du temps pour vous concentrer sur l’évolution de votre carrière.
  • Fixez-vous des créneaux pour examiner l’avancement de vos objectifs et réajuster votre plan de carrière si nécessaire.
  • Participez à un événement de réseautage chaque mois.
  • Si vous travaillez actuellement, prenez rendez-vous au moins une fois par trimestre avec votre responsable pour discuter avec lui de l’évolution de votre carrière.

Ressources