Examen de la configuration de boutique B2B Commerce
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Décrire les avantages de l’assistant de configuration de Commerce et des fonctionnalités de configuration automatisée de boutique
- Expliquer ce que vous pouvez faire avec les connaissances issues des tableaux de bord Commerce
- Décrire les outils d’optimisation du référencement dans les moteurs de recherche (SEO) de Commerce et la manière dont ils contribuent à votre stratégie de référencement
Outils et fonctionnalités
B2B Commerce propose un ensemble puissant d’outils et de fonctionnalités pour vous aider à optimiser vos opérations commerciales B2B et à simplifier la configuration de votre boutique.
La lancement et la gestion d’une boutique en ligne demandent beaucoup de travail. De nombreuses heures sont parfois nécessaires pour mettre en place les éléments de base.
Assistant de configuration de Commerce
L’assistant de configuration de Commerce élimine toutes les tâches de configuration fastidieuses qui vous empêchent de dormir. Les fonctionnalités de configuration rapide vous permettent de mettre en place votre boutique de base et de lui ajouter du contenu en 30 minutes environ ! Explorons les fonctionnalités révolutionnaires de configuration rapide.
Fonctionnalité |
Description |
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Configuration rapide d’une boutique |
L’application Commerce permet une configuration et une activation rapides. Les tâches de configuration guidées, faciles à suivre, sont adaptées à votre canal de vente spécifique, ce qui facilite grandement le processus de configuration initial. Vous pouvez afficher un aperçu de votre boutique avant de l’activer pour vous assurer que tout est parfait. |
Assistant Commerce |
Configurez en un seul clic les paiements, Order Management, les rapports et les tableaux de bord, ainsi qu’Omnichannel Inventory. |
Valeurs par défaut intelligentes |
Appuyez-vous sur des valeurs par défaut intelligentes pour configurer l’accès des clients et les paramètres d’auto-inscription des utilisateurs. |
Aperçu de la boutique |
Activez votre boutique pour en afficher un aperçu ou partagez-la avec vos collègues avant de configurer votre domaine personnalisé. Lorsque vous êtes prêt à la publier, configurez le CDN et le domaine personnalisé pour obtenir des performances, une flexibilité et une sécurité optimales. |
Au bout de quelques clics, vous pouvez prévisualiser votre boutique qui n’existait pas encore il y a quelques instants ! Par ailleurs, ce n’est pas tout. Ces fonctionnalités sont complétées par d’autres outils utiles tels que l’importation asynchrone de données, les autorisations préconfigurées et les tableaux de bord analytiques, qui facilitent l’ajout de contenu, la configuration des acheteurs et le suivi de vos ventes.
Importation de données de façon asynchrone
Bien entendu, votre boutique a besoin de données : sur les produits, les acheteurs, les catalogues de prix, les autorisations ou d’autres données de support opérationnelles. B2B Commerce vous permet de lancer une importation de données à partir de l’application. Les importations de données lancées depuis l’application sont asynchrones. Vous pouvez configurer une session d’importation et passer à d’autres tâches sans affecter les performances du système.
L’option d’importation vous permet d’importer des produits, des variantes de produits, des images de produits, des données de catalogues de prix et données d’autorisation directement dans votre boutique. Vous pouvez également importer des données pour une boutique spécifique ou bien à large échelle afin que toutes les boutiques puissent y accéder. Pour vous aider à démarrer, l’application contient un lien vers un modèle de fichier CSV d’importation que vous pouvez télécharger et adapter à vos besoins.
Gestion des profils et des autorisations
Comme les autres applications Salesforce, l’application B2B Commerce utilise des autorisations et des profils pour contrôler l’accès et définir ce que les utilisateurs peuvent y faire. L’implémentation classique de l’application B2B Commerce implique plusieurs profils d’utilisateurs en fonction des tâches, notamment l’administrateur Commerce, le merchandiser et le développeur.
B2B Commerce contient des autorisations et des profils préconfigurés. Ces éléments permettent de donner rapidement accès aux utilisateurs et de terminer votre configuration initiale. Bien entendu, lorsque vous êtes prêt, vous pouvez personnaliser les autorisations et les profils pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Fonctionnalité préconfigurée |
Description |
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Gestion simplifiée des profils d’utilisateurs |
Attribuez des profils préconfigurés et des ensembles d’autorisations à chaque typde d’utilisateur de la boutique. Pour ce faire, associez un utilisateur à un profil et attribuez-lui l’autorisation appropriée. |
Gestion des profils d’acheteurs |
Attribuez les ensembles d’autorisations préconfigurés aux acheteurs et aux gestionnaires d’acheteurs. L’ensemble d’autorisations préconfiguré de l’acheteur permet d’accéder à la boutique. Les utilisateurs acheteurs peuvent consulter les produits et les catégories de produits, et ajouter des produits à leurs listes de souhaits. Un ensemble d’autorisations Gestionnaire d’acheteurs préconfiguré comprend toutes les capacités des acheteurs, et permet également d’accéder à la gestion des paniers et des commandes associées au compte du gestionnaire d’acheteurs. Les utilisateurs gestionnaires d’acheteurs peuvent gérer les contacts et les rapports. |
Résultats chiffrés avec les tableaux de bord Commerce
B2B Commerce propose des critères de mesure relatifs au paiement, aux promotions et aux finances par le biais des tableaux de bord Commerce. Comme pour la boutique B2B de base, la configuration des tableaux de bord est facile : elle s’effectue en un simple clic et fait partie du processus de configuration rapide de la boutique.
Vos équipes commerciales peuvent utiliser les tableaux de bord pour prendre des décisions éclairées sur la manière d’optimiser leurs boutiques en ligne, d’augmenter les ventes et d’améliorer la satisfaction des clients. Grâce à l’accessibilité des données en temps réel, les utilisateurs peuvent identifier les tendances, repérer les opportunités et traiter rapidement tout problème potentiel.
Voici un aperçu des fonctionnalités offertes par les tableaux de bord.
Tableau de bord |
Description |
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Tableau de bord Paiements Commerce |
Obtenez un aperçu de l’état et des performances des transactions de paiement de votre boutique grâce à une vue exhaustive de vos paiements en ligne. Analysez ces informations pour prendre des décisions fondées sur les données qui simplifient vos processus de transaction. |
Tableau de bord promotions Commerce |
Obtenez une analyse complète de vos promotions, de vos coupons et de vos offres, ainsi que de vos campagnes de remise. Utilisez les informations pour créer des stratégies fondées sur les données et optimiser vos promotions, afin d’améliorer l’acquisition, l’engagement et la fidélisation des clients. |
Tableau de bord Finances Commerce |
Obtenez une vue exhaustive de la situation financière de votre boutique grâce au tableau de bord Finances Commerce. Surveillez vos ventes, vos taxes et vos frais de livraison pour la plage de dates de votre choix, le tout à partir d’un tableau de bord unique. |
Optimisation du référencement dans les moteurs de recherche
En tant que professionnel du e-commerce, vous savez à quel point une optimisation efficace du référencement dans les moteurs de recherche (SEO) joue un rôle essentiel dans la réussite de votre boutique B2B. Plus vos pages sont visibles dans les résultats de recherche, plus vous avez de chances de retenir l’attention et d’attirer des clients potentiels et existants sur votre site B2B. Le SEO se concentre sur l’augmentation du trafic organique via les moteurs de recherche pour un site. Lorsque le SEO est réussi, c’est comme si vous aviez accès à des publicités gratuites sur Internet. Les outils SEO de Salesforce Commerce vous aident à déployer une stratégie de référencement efficace qui utilise des éléments à la fois créatifs et techniques pour augmenter le trafic organique via les moteurs de recherche.
Les services SEO de l’application Commerce sont conçus pour améliorer la visibilité et la recherche de votre boutique B2B, en veillant à ce que les moteurs de recherche et les clients potentiels puissent facilement la trouver.
Examinons les services de référencement suivants.
Service de référencement |
Paramètres et configurations |
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Configuration de balises méta |
Ajoutez des balises méta aux pages de la boutique pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche. Personnalisez les titres, les descriptions et les en-têtes pour améliorer les performances en matière de référencement. |
Gestion des URL canoniques |
Sélectionnez et définissez des URL canoniques afin d’unifier plusieurs URL pour une même page ou un contenu similaire sur différentes pages. Créez des champs personnalisés pour les pages d’enregistrement de données dynamiques afin de stocker les URL canoniques. |
Génération et gestion d’un Sitemap |
Utilisez l’actualisation hebdomadaire automatique des Sitemaps pour bénéficier d’une indexation efficace par les moteurs de recherche. Actualisez manuellement les Sitemaps toutes les 24 heures. |
Clichés instantanés du contenu |
Générez des clichés instantanés HTML optimisés en vue du référencement par les robots d’indexation et les plates-formes de partage de contenu. Ces clichés instantanés comprennent les éléments suivants :
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Étapes suivantes
Dans cette unité, vous avez appris à configurer et à activer rapidement une boutique B2B fonctionnelle avec l’application Commerce à l’aide de tâches guidées adaptées à des canaux de vente spécifiques. Vous avez également découvert l’importation asynchrone de données, les tableaux de bord commerciaux et les fonctionnalités de référencement (SEO) qui soutiennent votre activité B2B. Vous allez maintenant découvrir les outils et fonctionnalités qui vous aideront à susciter l’intérêt des acheteurs et à conclure des ventes.
Ressources
- Aide Salesforce : Préparer votre organisation pour Commerce
- Aide Salesforce : Démarrer la vente en ligne
- Aide Salesforce : Importation et exportation de données Commerce
- Aide Salesforce : Accès aux boutiques Commerce
- Aide Salesforce : Commerce Analytics
- Aide Salesforce : Optimisation du référencement dans les moteurs de recherche (SEO) pour Commerce
- Aide Salesforce : Objectifs et recommandations