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Vínculo

Salesforce Certified AI Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tarea

AI Fundamentals

Exam Weight 17%

+300 puntos
Módulo

Aspectos fundamentales de la inteligencia artificial

Aprenda los fundamentos de la IA y la tecnología que hay detrás de sus increíbles capacidades.

~30 minutos
+200 puntos
Módulo

Inteligencia artificial para el servicio de atención al cliente

Observe cómo la inteligencia artificia está cambiando el servicio de atención al cliente, desde chats de bots hasta análisis.

~15 minutos
+200 puntos
Módulo

Aspectos básicos sobre la IA generativa

Descubra las capacidades de la IA generativa y la tecnología que la propulsa.

~20 minutos
Vínculo

Generative AI

Salesforce Execs Weigh In: What Is Generative AI?

~10 minutos
Vínculo

Generative AI vs. Predictive AI

Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.

~10 minutos
+200 puntos
Módulo

Aspectos básicos sobre el procesamiento de lenguaje natural

Aprenda cómo la IA permite que los ordenadores interpreten el lenguaje natural humano y lo generen.

~20 minutos
Vínculo

Generative AI Glossary

AI From A to Z: The Generative AI Glossary for Business Leaders

~20 minutos
Tarea

AI Capabilities in CRM

Exam Weight 8%

+700 puntos
Ruta

Volverse inteligente con Salesforce Einstein

Vea cómo la inteligencia artificial está transformando la CRM con predicciones y recomendaciones inteligentes, y automatización puntual.

~1 hora 15 minutos
+1,300 puntos
Ruta

Gain Insight and Improve Outcomes with Einstein Discovery

Find out how Einstein Discovery lets you tap into the power of data science.

~2 horas 50 minutos
Tarea

Ethical Considerations of AI

Exam Weight 39%

Vínculo

Meet Salesforce's Trusted AI Principles

Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.

~15 minutos
Vínculo

Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development

Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.

~10 minutos
Vínculo

AI Ethics Maturity Model

Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.

~20 minutos
+200 puntos
Módulo

Ethical Data Use in Personalization

Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.

~20 minutos
+2,400 puntos
Ruta

Get to Know Relationship Design

Learn relationship design fundamentals and how they help you connect better with customers and communities.

~2 horas 45 minutos
+700 puntos
Ruta

Learn Privacy and Data Protection Law

Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.

~1 hora 5 minutos
Tarea

Data for AI

Exam Weight 36%

+300 puntos
Módulo

Aspectos fundamentales de los análisis de datos

Aprenda los distintos tipos de análisis de datos y cómo se aplican a casos de uso comunes.

~35 minutos
+700 puntos
Módulo

Calidad de datos

Descubra estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.

~1 hora
+100 puntos
Módulo

Salesforce Data Cloud: un vistazo rápido

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.

~5 minutos
+2,800 puntos
Ruta

Desarrollar la alfabetización de datos

Aprenda a interpretar y explorar datos, y a comunicarse con ellos de manera eficaz.

~3 horas 20 minutos
Vínculo

Is Your Data AI-Ready?

Learn about the key steps to get your data house in order.

~10 minutos
Vínculo

Data Management Best Practice Guide

Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.

~10 minutos
Vínculo

Determine Data Requirements

Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.

~10 minutos
Vínculo

Data Quality Dimensions Cheat Sheet

Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.

~10 minutos
Tarea

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 puntos
Módulo

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~25 minutos