Impulsar la productividad con Einstein AI
Aprenda a utilizar los productos de IA de Salesforce listos para utilizar; practique y prepárese para la certificación de especialista en IA.
Proteger los datos de IA generativa con Capa de confianza de Einstein
Descubra la manera en la que la Capa de confianza de Einstein mantiene seguros sus datos de IA.
Complete this trail to gain the skills you need to become proficient with Einstein AI.
Aprenda cómo la Capa de confianza de Einstein de Salesforce protege la privacidad y la seguridad de los datos a la vez que mejora el uso de la IA generativa.
Aprenda cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.
Utilizar IA generativa en CRM
Vea cómo la IA generativa está transformando las ventas y el servicio.
Aprenda cómo la IA generativa mejora el servicio de atención al cliente y las ventas con Einstein for Service y Einstein para Ventas de Salesforce.
Descubra cómo la IA generativa y Einstein están transformando el futuro de las ventas.
Use AI to improve customer service and boost team productivity.
Descubra la manera en la que los centros vacacionales de lujo utilizan la IA generativa a fin de personalizar experiencias, lo que tiene como resultado un crecimiento y una satisfacción sin precedentes.
Cree experiencias de IA generativa con Prompt Builder (Generador de solicitudes)
Aprenda la importancia de las solicitudes de IA y cree y pruebe sus propias solicitudes.
Explore las capacidades transformadoras de Prompt Builder (Generador de solicitudes) de Salesforce.
Escriba solicitudes de manera eficaz para sacar el máximo provecho de la IA generativa.
Utilice Prompt Builder (Generador de solicitudes) para crear experiencias de IA generativa en los flujos de trabajo de usuario.
Learn how to create prompt templates and use them in your orgs.
Create and test a prompt template for summarizing support cases with generative AI.
Integrate a flow and a Flex prompt template to generate a custom newsletter.
Generate personalized, targeted emails at scale using a sales email prompt template.
Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.
Active Einstein en su organización y asigne a los usuarios el conjunto de permisos adecuado para utilizar Prompt Builder (Generador de solicitudes).
Configurar y utilizar Einstein Copilot como asistente de IA conversacional
Descubra Einstein Copilot y practique con IA conversacional.
Aprenda cómo Einstein Copilot le permite utilizar el lenguaje natural con consultas y comandos mientras realiza tareas basadas en sus datos de empresa.
Discover how Einstein Copilot helps employees perform business tasks more efficiently.
Learn how to set up and use the new conversational AI assistant for CRM.
Bring Flow automations into conversational AI with Einstein Copilot actions.
Aprenda a crear instrucciones eficaces a fin de optimizar sus acciones de Einstein Copilot.
Descubra los cuatro componentes de Einstein Copilot: el asistente, las acciones, el motor de razonamiento y el modelo de lenguaje grande (LLM).
Combine harmonized data and generative AI to create powerful interactions and automations.
Configurar modelos personalizados con Model Builder (Generador de modelos)
Conozca Model Builder (Generador de modelos) y configure un modelo.
Explore las potentes capacidades de Model Builder (Generador de modelos) de Salesforce, una herramienta completa que le ayuda a crear modelos de IA personalizados sin código.
Build, train, and evaluate your own predictive AI models in Einstein Studio.
Get Certification Ready
Study and prepare for the AI Specialist certification.
Learn how you can become a Salesforce Certified AI Specialist and register for your exam.
Acerca de esta ruta
Descubra cómo usar la IA generativa para impulsar su sistema de relaciones con el cliente. Además, podrá usar Prompt Builder para crear buenas solicitudes, configurar Einstein Copilot como asistente de IA y desarrollar modelos de IA personalizados con Model Builder. En esta ruta, adquirirá habilidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático, gobernanza y ética de datos, productividad, IA generativa y predictiva, y mucho más.