Salesforce CRM
Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.
Gestión de usuarios
Configure usuarios y controle cómo pueden ver o modificar sus datos empresariales.
Parámetros de toda la organización
Aprenda sobre la configuración regional, las distintas divisas y los controles de la interfaz de usuario.
Fundamentos de usuario de Salesforce
Empiece a trabajar con Salesforce y aprenda a ponerlo en marcha para su lÃnea inferior.
Personalización de Lightning Experience
Personalice la interfaz de usuario de Lightning Experience sin programar.
Informes y paneles de Lightning Experience
Visualice mediciones de empresas en tiempo real utilizando Lightning Experience.
Crear informes y paneles para los gerentes de ventas y de marketing
Realizar un seguimiento de la información de negocio clave para las partes interesadas con informes y paneles.
Gestión de datos
Obtenga información acerca de cómo importar y exportar datos en Salesforce.
Aprobar registros mediante procesos de aprobación
Asegúrese de que las personas adecuadas revisen los registros crÃticos para la empresa en el momento oportuno.
Fórmulas y validaciones
Confeccione sus aplicaciones sin escribir código empleando lógica interactiva.
Aspectos básicos sobre la seguridad
Instruya a los usuarios, proteja su organización de Salesforce e incentive una cultura de seguridad.
Seguridad de datos
Controle el acceso a datos utilizando herramientas de seguridad de apuntar y hacer clic.
Gestión de duplicados
Resuelva y evite los registros duplicados para aumentar la confianza del usuario en sus datos.
Integración de Salesforce, Gmail y Google Calendar
Realice un seguimiento de las interacciones de los clientes y trabaje con las negociaciones directamente desde Gmail y Google Calendar.
Integración de Salesforce y Outlook
Ayude a los representantes a realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes y a trabajar en las negociaciones de Salesforce directamente en Outlook.