Ampliar Service Cloud con Digital Engagement
Interactúe con los clientes en sus plataformas de comunicación favoritas.
+5,400 puntos
Intermedio
Servicio al cliente
~5 horas 50 minutos
+5,400 puntos
Intermedio
Servicio al cliente
~5 horas 50 minutos
+400 puntos
Módulo
WhatsApp for Service Cloud
Modernize your customer support experience with an enhanced WhatsApp channel in Messaging.
~1 hora
hideOcultar 4 unidades
+300 puntos
~35 minutos
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+200 puntos
Módulo
Service Cloud Voice
Add advanced phone support to your service console to deliver top-notch customer service.
~10 minutos
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+100 puntos
Módulo
Service Cloud Voice Setup: Quick Look
Learn best practices for quickly implementing Service Cloud Voice.
~20 minutos
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+2.100 puntos
Módulo
Omni-Channel for Lightning Experience
Route work to the right agent for the job and get a complete view of your contact center.
~1 hora 40 minutos
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+300 puntos
Módulo
Aspectos básicos de los bots de Einstein
Aprenda a hacer que el servicio de atención al cliente sea más inteligente y sencillo con bots de chat.
~30 minutos
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+2.000 puntos
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