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Hacer que los clientes pasen de candidatos a ingresos en una plataforma

Objetivos de aprendizaje

Después de completar este módulo, podrá:

  • Recapitular sobre lo que Sales Cloud hace para su equipo de ventas.
  • Explicar cómo se puede preparar para el éxito con Salesforce.

Si completó el módulo Fundamentos de Sales Cloud, entonces ya conoce Sales Cloud y todas las funciones que pueden ayudar a su equipo de ventas a potenciar al máximo su productividad y alcanzar sus objetivos. Ahora hablemos sobre otros productos de Salesforce que complementan a Sales Cloud y amplían y mejoran sus funciones.

Sales Cloud: repaso rápido

En el improbable caso de que no haya memorizado todas las palabras del módulo Un vistazo rápido, Sales Cloud puede describirse en una frase: es una solución de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce, creada especialmente para los equipos de ventas, que ayuda a conectarse con los clientes de una manera completamente nueva.

Sales Cloud dispone toda la información de sus clientes en un único punto para darle una vista completa de sus clientes y formas más potentes y sencillas para gestionar cada interacción, desde el primer contacto hasta el cierre de la negociación y la imputación de ingresos. Tiene una ventana al funcionamiento interno de su negocio en tiempo real y un conjunto de herramientas simplificado para ayudar a que sus representantes sean súper productivos. A medida que crezcan sus cifras, podrá tener la certeza de que todo se ampliará sin problemas.

Prepararse para el éxito desde el primer día

Las funciones estándar de Sales Cloud le proporcionan una solución potente. Sin embargo, su negocio es único, al igual que lo son las formas de vender. Le mostramos algunas maneras de optimizar su experiencia de Salesforce y elegir la combinación correcta de opciones para resolver las necesidades exclusivas de su organización de ventas. 

Cuando la personaliza, propicia el éxito de su equipo desde el comienzo y se asegura de que sea la solución a la que se dirigen directamente. Eso ya es un triunfo en sí, ya que obtiene el máximo valor de algo que su equipo utiliza.

Estas opciones se clasifican en dos categorías: mejorar la capacidad de su equipo de ventas para cerrar más negociaciones y extender las funciones a sus socios, tanto internos como externos.

Mejorar la capacidad de su equipo de ventas para cerrar negociaciones

  • Oficina central digital para ventas: ayude a los representantes a fortalecer las relaciones con los clientes, a unirse como equipo para ganar y a agilizar las ventas con Slack.
  • Inbox: acelere todas las ventas que se realizan en los buzones de los representantes incorporando datos de clientes donde más se necesitan y registrando automáticamente información a partir de mensajes de correo electrónico.
  • CPQ: acelere en el último tramo de cada negociación con automatizaciones. Es una manera fácil de configurar, fijar precios y realizar presupuestos en nuevos contratos.
  • Sales Analytics: lleve el análisis a un nuevo nivel con esta aplicación, que incorpora paneles que le ayudan a seguir el rendimiento de su equipo y descubrir oportunidades que harán crecer su negocio.

Extender las funciones a sus socios internos y externos

  • Gestión de las relaciones con los socios (PRM): construya su red de socios y proporcióneles todas las funciones y la información que necesitan en un portal seguro y con personalización de marca.

Recursos

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