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Cerrar negociaciones más rápido con Salesforce CPQ

Objetivos de aprendizaje

Después de completar este módulo, podrá:

  • Comprender lo que significa configuración, precios y presupuestos.
  • Explicar los beneficios de CPQ.

Presentamos CPQ

Conozcamos el segundo producto que puede mejorar la capacidad de su equipo para cerrar más negociaciones, Salesforce CPQ. CPQ son las siglas en inglés de configuración, precios y presupuestos. Piense en estas preguntas esenciales que se hacen los representantes al elaborar una propuesta.

  • Configuración: Â¿qué productos o servicios desea comprar el cliente?
  • Precio: ¿cuánto cuestan?
  • Presupuesto: ¿Cómo podemos proporcionar al cliente los detalles sobre la venta?

¿Para quién es CPQ?

¿Puede CPQ ayudar a su equipo de ventas? Realice esta divertida prueba para averiguarlo.

  1. ¿Ha tardado días en crear un presupuesto e incluyó accidentalmente productos que no pueden ir juntos? (Como si se pasara todo el día de compras y acabara comprando un iPhone® con un cargador de Android™).
  2. ¿Le resulta difícil a los representantes recordar los últimos precios, descuentos y promociones especiales? (Joe, el de la mesa de al lado, tiene una hoja de cálculo con todo eso. Pero ¿cuándo fue la última vez que Joe actualizó esa hoja de cálculo?)
  3. ¿Los representantes cometen faltas de ortografía en los presupuestos? (Si el precio es 92 $ y un representante presupuesta accidentalmente 29 $, tiene un serio problema).
  4. ¿Se enfada alguna vez cuando tiene que utilizar un cuchillo que no es capaz ni de cortar mantequilla? (Ah, vale, aún está prestando atención).

No tiene que responder la última pregunta, pero si se identifica con cualquiera de las tres primeras, probablemente pueda beneficiarse de CPQ (considérelo la TLC de Sales Cloud). Deja a todos contentos: los representantes de ventas ahora pueden actuar rápidamente sin preocuparse por los errores. Los gerentes pueden ver la precisión de los pronósticos. Los equipos de renovación pueden automatizar los presupuestos de renovación, incluidos los cambios de mitad de periodo, y enviarlos a los clientes. El departamento de operaciones de ventas puede estandarizar los métodos de cierre. Además, los departamentos de finanzas e ingresos aprecian los datos precisos que funcionan con sus sistemas. Tanta felicidad pide un abrazo de grupo.

¿Qué hace CPQ?

De acuerdo, no mantendremos más la expectación. Vamos a hablar de cómo funciona Salesforce CPQ cuando configura, pone precio y presupuesta.

Configuración

En primer lugar, su representante responde algunas sencillas preguntas sobre el cliente potencial, ajustadas a su ciclo de ventas. Por ejemplo, ¿cuál es su sector? ¿Cuál es el tamaño de su empresa? En base a las respuestas del representante, ven una lista a medida de productos y servicios. Salesforce CPQ también utiliza reglas inteligentes para confirmar que sus representantes venden productos relacionados y que no se incluyan productos incompatibles en el mismo presupuesto. (¿Recuerda lo del iPhone con un cargador para Android?)

Precio

Una vez seleccionados los productos o servicios, sus representantes pueden encontrar los precios correctos. ¡Adiós, hoja de cálculo! Salesforce CPQ se convierte en la única fuente de información fiable. Sus representantes incluso pueden aplicar descuentos ilimitados, y Salesforce CPQ controla el resto, incluidos los cálculos. Sí, Salesforce CPQ realiza todos los cálculos automáticamente. Puede centrarse en los clientes y no en la calculadora.

Presupuesto

En un momento, sus representantes pueden generar un PDF con todos los detalles del presupuesto y enviárselo al cliente potencial con un solo clic. Ya que puede personalizar el aspecto de los presupuestos de su empresa, son profesionales y coherentes. El presupuesto también es dinámico. Por lo tanto, si el presupuesto requiere condiciones especiales, se muestran automáticamente. Si agrega la integración de firma electrónica, podrá cerrar negociaciones más rápidamente que nunca.

Ejemplo de un borrador de propuesta para el cliente

¿Ve todas las cosas buenas que CPQ puede hacer por usted? Y no nos olvidemos que hace feliz a todo el mundo, sobre todo al cliente.

Recursos

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