Comprenda el valor del análisis de negocios

Objetivos de aprendizaje 

Después de completar esta unidad, podrá:

• Definir la asignación de procesos empresariales.
  
• Explicar el valor de la asignación de procesos empresariales.
  
• Explicar por qué la asignación de procesos empresariales es una habilidad crítica para los profesionales de Salesforce.
  

Este módulo fue producido en colaboración con Elements.cloud. Aprenda más sobre el contenido para socios en Trailhead.

¿Qué es la asignación de procesos empresariales?

La asignación de procesos empresariales crea representaciones visuales de los procesos de negocio. Una asignación de procesos empresariales incluye los pasos del proceso, quién hace qué, contexto adicional y cómo se mide el éxito. 

Antes de comenzar

Antes de comenzar este módulo, recomendamos trabajar en Asignación de procesos para analistas de negocios en Trailhead. Esa insignia le ofrece una visión general de la asignación de procesos empresariales y su valor para una organización. En este módulo, profundizamos en los pasos de la asignación de procesos empresariales y por qué es una habilidad crucial para cualquier profesional de Salesforce. 

¿Qué hace un analista de negocios? 

El objetivo final de casi cualquier implementación de Salesforce es crear una única fuente de verdad y una experiencia del cliente conectada y de clase mundial. Ya sea que trabaje como administrador de Salesforce, analista de negocios, arquitecto de soluciones o consultor, es importante desarrollar habilidades fundamentales como cuestionar, analizar y documentar los procesos empresariales para identificar y construir una solución de manera exitosa. 

Después de todo, el análisis viene antes que la arquitectura y antes que la construcción (si no nos cree, tan solo consulte el diccionario). El análisis empresarial es más que un rol; es un conjunto de habilidades y, además, una habilidad importante. Cada proyecto, sin importar lo pequeño que sea, necesita análisis empresarial. 

Al identificar mejoras en los procesos y lograr un alineamiento desde el principio, puede encontrar soluciones rápidas y obtener beneficios antes de comenzar a realizar cambios en los sistemas. 

Un buen análisis empresarial significa una mejor arquitectura 

Sabemos que estas habilidades son importantes, pero ¿cómo y por qué las habilidades de asignación de procesos empresariales realmente impactan el trabajo de diseñar y construir una solución? El análisis empresarial es un requisito previo para una arquitectura sólida por varias razones. 

El análisis empresarial aumenta la adopción de Salesforce.  Las empresas pueden pensar que saben lo que los usuarios finales quieren, pero se necesita un análisis empresarial para entender lo que realmente necesitan. El análisis le ayuda a construir aplicaciones rápidamente, pero lo más importante es que le ayuda a saber que está construyendo las adecuadas.

El análisis empresarial reduce las reelaboraciones: Un proceso empresarial bien documentado lleva a mejores requisitos con menos ambigüedad entre los usuarios finales, analistas, arquitectos y desarrolladores. Todo esto significa menos tiempo dedicado a intentar entender lo que se requiere, y esto disminuye las reelaboraciones y la frustración.

El análisis empresarial influye en la arquitectura.  Los profesionales de Salesforce necesitan entender el proceso empresarial y, por lo tanto, la aplicación en su contexto, porque el proceso influye en el modelo de datos, las consideraciones de rendimiento y la recopilación de métricas. Si comprende el proceso empresarial, también puede identificar dónde puede adaptarse y cambiar para que la aplicación funcione mejor.

El análisis empresarial incrementa la agilidad e impulsa la transformación digital.  Estamos en medio de una transformación digital y, para mantenerse al ritmo del mercado, las empresas necesitan ser capaces de adaptarse rápidamente. El análisis ágil proporciona la confianza de que un modelo de negocio seguirá siendo relevante y fomenta una mentalidad de mejora continua. 

"No tenemos tiempo para eso"

Puede que, en referencia al análisis de negocios, haya escuchado esto: "Pero no tenemos tiempo para eso". Sí, un análisis de negocios riguroso requiere tiempo, pero vale la pena. 

Lea el término en cada tarjeta y luego haga clic para revelar cómo el análisis de negocios ahorra tiempo y recursos a largo plazo. Haga clic en la flecha que apunta hacia la derecha para avanzar a la siguiente tarjeta y en la flecha que apunta hacia la izquierda para regresar a la tarjeta anterior.

Mucho más que un mapa 

Las asignaciones de procesos empresariales son una excelente manera de lograr que todos estén en la misma página. Sin embargo, son aún más valiosas cuando respaldan los otros elementos que conforman una implementación de Salesforce. 

Cuando se trata de Salesforce, el valor radica en las relaciones. Cuando la información está aislada, aumenta el tiempo de implementación y el riesgo de malentendidos y falta de comunicación. 

La relación entre el análisis de negocios, la asignación de procesos empresariales y otros elementos crea una imagen conectada que es un recurso valioso e importante para usted. 

Recursos 

• Trailhead: Process Mapping for Business Analysts (Asignación de procesos para analistas de negocios)
  
• Trailhead: Empezar como analista de negocios de Salesforce