Mejorar las predicciones de ventas

Después de completar esta unidad, podrá:

• Enumerar los desafíos a los que se enfrentan los gerentes de ventas a la hora de realizar un seguimiento del rendimiento del equipo.
• Explicar cómo Einstein Forecasting demuestra cómo están haciendo el trabajo los equipos de ventas.

Ya ha aprendido mucho. Ha aprendido la manera en la que Einstein puede automatizar muchas de las actividades de sus representantes y cómo puede ayudarles a alcanzar los mejores candidatos. Ha visto cómo Einstein puede proporcionar información clave para ayudar a los representantes de ventas de Honeydew a cerrar más negociaciones y mantenerse al día con cuentas importantes.

¿Pero qué ocurre con la visión completa? Estas funciones de Einstein son valiosas a la hora de utilizar IA en negociaciones individuales, pero sería mejor si Einstein también proporcionara información general sobre cómo lo están haciendo los equipos de ventas. ¿Cómo podemos hacernos una idea general?

Se da cuenta de que contar con información global sería especialmente útil para los responsables de ventas de Honeydew. Les encantaría contar con predicciones sobre las cifras de ventas por adelantado, de manera que pudieran saber en qué centrarse y dónde intervenir antes de que los equipos pierdan las cuotas de ventas. Está convencido de que Pepper y el resto de responsables se tirarán de cabeza a utilizar Einstein cuando sepan lo que es capaz de hacer por sus predicciones de previsión.

De repente, oye que alguien llama a su puerta.

Es Pepper Black, uno de los mayores responsables de ventas de Honeydew. Sus equipos están muy emocionados por la manera en la que Einstein les ayuda a alcanzar y a cerrar sus negociaciones. Sin embargo, para los responsables, controlar lo que ocurre en el equipo de ventas es difícil. Con tanto ruido, les resulta difícil saber cuándo entrar en acción para ofrecerles ayuda.

A medida que escucha la descripción de Pepper de estos desafíos, empieza a sonreír. Es como un déjà vu. Esta vez, ella se da cuenta: "Supongo que Einstein también puede ayudar con la previsión de ventas, ¿no?"

"Apuesto que sí".

Pepper puede ver incluso más detalles en la página de predicciones. Las vistas de lista muestran el importe de la predicción de Einstein desglosado para exponer el importe promedio predicho para cada uno de los representantes y equipos de ventas (1). Einstein basa las predicciones en todas las oportunidades abiertas con fechas de cierre a finales de mes.

Pepper puede consultar el panel de detalles de predicción de Einstein (2) para ver más detalles relacionado con las negociaciones de su equipo. Entre ellos se incluyen los valores de predicción, un desglose de las negociaciones abiertas en diferentes etapas y los principales factores que contribuyen a la predicción de Einstein.

Y eso no es todo. También puede acceder a información de Einstein Forecasting sobre la marcha. Utilizando la aplicación de Analytics, puede ver mediciones de rendimiento claves y el gráfico de predicción en su dispositivo móvil.

Pepper está emocionada y baila un poco. Usted sonríe mientras estornuda para demostrar que está contento.

Ya ha visto cómo la inteligencia artificial puede optimizar un equipo de ventas. Ya ha visto cómo Sales Cloud Einstein, en particular, reemplaza las tareas tediosas y las conjeturas del proceso de ventas por productividad e información. La IA nunca reemplazará a los equipos de ventas, pero puede hacer que sean más inteligentes en cada paso del proceso.

• Ayuda de Salesforce: Construir unas oportunidades en curso más inteligentes con Einstein Forecasting
• Ayuda de Salesforce: Conozca cómo Einstein crea su predicción de previsión