Sales Representative Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Training, and Quick Facts
Planning
Exam Weight 21%
Pronósticos y territorios de ventas
Cree territorios con equilibrio y pronosticar ventas de forma efectiva con la plataforma Sales Cloud.
Sales Rep Training
Help your team think beyond their quotas and adopt creative sales techniques.
Estrategias de desempeño de ventas
Establezca objetivos de desempeño e incentive a los equipos de ventas a través de operaciones de ventas estratégicas.
Customer Engagement
Exam Weight 15%
Estrategias para pláticas difíciles con los clientes
Conozca las mejores prácticas para lidiar con pláticas difíciles con los clientes.
Realizar llamadas en frío para ventas
Aprenda los fundamentos de las llamadas en frío, desde la prospección hasta las secuencias de comandos de llamadas y la conexión con prospectos.
Prospección para mejorar las ventas
Descubra cómo la prospección estratégica aumenta sus oportunidades de ventas en curso.
10 Steps To Get Your Product Adoption-Ready
https://www.salesforce.com/blog/product-adoption-strategy/
Deal Management
Exam Weight 37%
Prospección estratégica: Vistazo rápido
Convierta a los clientes potenciales en clientes con estas técnicas probadas.
Fundamentos del proceso de ventas
Aprenda a conseguir una venta, desde la prospección hasta el cierre de la negociación.
Estrategias de descubrimiento centrado en el cliente
Conozca los objetivos y retos de clientes a fin de crear la mejor estrategia para sus negocios.
Challenge Framing and Scoping
Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.
Estrategias de determinación de precios y propuestas de ventas
Utilice estrategias eficaces para determinar el precio de una negociación y elaborar una propuesta de venta.
Estrategias de gestión de objeciones
Utilice el método de las 3 D para gestionar las objeciones de los clientes con facilidad.
These 4 Customer Objections Sink Deals - How Should Your Sales Team Respond?
Salesforce 360 Blog
Contratos de ventas y negociación: Vistazo rápido
Comprenda el proceso para crear y negociar contratos de negocios.
Pipeline Management
Exam Weight 12%
Fundamentos de la canalización de ventas
Aprenda a gestionar y a desarrollar una canalización adecuada de ventas.
Deliveroo serves up a wider choice of great food from partners with Salesforce
Salesforce Resource Center
Forecasting
Exam Weight 6%
Customer Success
Customer Success
Salesforce Order Management
Aprenda a gestionar, cumplir y atender pedidos a escala con Salesforce Order Management.
Emotional Intelligence
Use self-awareness and self-management to strengthen relationships and be more productive.
Accurate Sales Forecasting with Xactly
Sponsored content: Improve forecast accuracy and build a Revenue Operations strategy.
Asignación de procesos de negocio
Aumente la eficiencia y la alineación mediante la asignación de procesos.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Certified Sales Representative
Study resources for the Sales Representative certification exam.
