Salesforce CRM
Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.
Gestión de usuarios
Configure usuarios y controle cómo pueden ver o modificar sus datos de negocios.
Configuración de la organización de toda la compañÃa
Aprenda sobre la configuración regional, las divisas múltiples y los controles de la interfaz de usuario.
Fundamentos de usuario de Salesforce
Empiece a trabajar con Salesforce y aprenda cómo ponerlo en marcha para su lÃnea inferior.
Personalización de Lightning Experience
Personalice la interfaz de usuario Lightning Experience sin programar.
Reportes y tableros para Lightning Experience
Visualice mediciones de negocios en tiempo real utilizando Lightning Experience.
Crear reportes y tableros para los gerentes de ventas y de marketing
Realizar un seguimiento de la información de negocio clave para las partes interesadas con reportes y tableros.
Gestión de datos
Obtenga información acerca de cómo importar y exportar datos en Salesforce.
Aprobar registros con procesos de aprobación
Asegúrese de que las personas correctas revisen los registros esenciales en el momento oportuno.
Fórmulas y validaciones
Confeccione sus aplicaciones escribiendo código empleando lógica interactiva.
Fundamentos de seguridad
Eduque a sus usuarios, proteja su organización de Salesforce y promueva una cultura de seguridad.
Seguridad de datos
Controle el acceso a datos utilizando herramientas de seguridad de apuntar y hacer clic.
Gestión de duplicados
Resuelva y evite registros duplicados para aumentar la confianza del usuario en sus datos.
Integración de Salesforce, Gmail y Google Calendar
Haga un seguimiento de las interacciones de clientes y trabaje con sus negociaciones directamente en Gmail y Google Calendar.
Integración de Salesforce y Outlook
Ayude los representantes a realizar un seguimiento de las interacciones de clientes y trabajar en sus negociaciones de Salesforce directamente en Outlook.