Planificar una hoja de ruta de lanzamiento para un sitio de habilitación

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Explicar cómo funcionan los lanzamientos.
  
• Describir los obstáculos de gestionar varios lanzamientos no publicados.
  

Ver un lanzamiento entre bastidores

Ahora que ya vimos cómo crea el responsable de lanzamientos un lanzamiento y le agrega elementos, veamos cómo pueden gestionar varios lanzamientos las compañías mientras despliegan su estrategia de capacitación. 

Pure Aloe suele planificar un lanzamiento cada trimestre, pero puede publicar con la frecuencia que quiera. Marisol, la responsable de lanzamientos de Pure Aloe, puede incluso preparar varios lanzamientos a la vez para varias recopilaciones de contenido o dentro de la misma recopilación. Pero hay algunos detalles importantes que pueden afectar a la forma en la que Marisol y su equipo publican todos los lanzamientos planificados.

Cuando usa Trailmaker Release para crear un lanzamiento en una recopilación de contenido, Trailmaker trabaja en segundo plano para realizar una copia de todo el contenido publicado de esa recopilación. Veamos cómo funciona este proceso para que pueda solucionar algunos de los errores y advertencias que pueden aparecer cuando intenta publicar un lanzamiento. 

]

En primer lugar, tiene su contenido publicado (1) que ya está disponible en el sitio de habilitación para que los alumnos accedan a él. Cuando crea un lanzamiento (2), Trailmaker crea una copia de la recopilación de contenido ya publicada (3). No hay interfaz de usuario para esa copia, pero ocurre en segundo plano, lista para recibir sus cambios.

Cuando se publica el lanzamiento (4), Trailmaker procesa los elementos de manifiesto del lanzamiento y actualiza la copia agregando contenido, actualizando el contenido existente, archivando contenido o restaurándolo en función de las operaciones que se seleccionaron para esos elementos. La copia se convierte en la nueva versión del contenido publicado (5) y sobrescribe todo el contenido publicado anteriormente de esa recopilación de contenido.

Anticipar cómo los lanzamientos afectan su sitio de habilitación

Veamos algunos ejemplos para ver cómo el contenido publicado en su sitio de habilitación se ve afectado por los cambios de un lanzamiento.

Qué cambia

Cindy, creadora de contenido de Pure Aloe, terminó de actualizar dos rutas que Marisol tiene pensado incluir en su próximo lanzamiento. En una ruta, Cindy va a agregar un módulo. En la otra, va a eliminar un módulo de la ruta, aunque el módulo sigue estando disponible como contenido independiente externo a la ruta. 

Cómo se producen los cambios

Cuando Marisol crea el lanzamiento, agrega los cambios de Cindy al lanzamiento como elementos.

Hasta ahora, Marisol agregó tres elementos de manifiesto al lanzamiento. Antes de publicar el lanzamiento, necesita asegurarse de que la mochila de cada elemento también esté agregada al lanzamiento. Marisol vuelve a Trailmaker Content, importa las mochilas de cada elemento en su espacio de trabajo y agrega cada elemento al lanzamiento.

Aspecto de los cambios publicados

Cuando Marisol publica el lanzamiento, Trailmaker Release procesa los elementos nuevos y modificados de la lista de lanzamiento. El contenido nuevo se publica y sobrescribe el contenido anterior. 

Mantener varios lanzamientos no publicados

Marisol normalmente espera hasta que publica su lanzamiento vigente antes de crear uno nuevo en la misma recopilación de contenido. La creación de solo un lanzamiento cada vez garantiza que cada lanzamiento contenga todos los cambios más recientes publicados para esa recopilación de contenido. Marisol puede tener todavía varios lanzamientos sin publicar en la misma recopilación, pero prefiere no hacerlo, y este es el motivo. 

Supongamos que Marisol crea un lanzamiento a principios de enero y lo publica al final de ese mes. Al poco tiempo, crea otro lanzamiento en febrero. Cuando crea el lanzamiento de febrero, Trailmaker Release prepara una copia de todo el contenido publicado en el lanzamiento de enero. Hasta ahora, todo bien.

Luego, Cindy descubre algunos errores en los módulos de enero y quiere corregirlos antes de publicar el lanzamiento de febrero. Marisol crea el lanzamiento Corrección intermedia de errores para ayudar a Cindy a resolver los errores con rapidez. Cindy se siente aliviada de poder corregir los problemas inmediatamente. Pero, después de publicar el lanzamiento Corrección intermedia de errores, la lista de lanzamientos se vuelve un poco más complicada.

Cuando Marisol trata de publicar el lanzamiento de febrero, Trailmaker Release comprueba la marca de hora de creación del lanzamiento y reporta un error. El lanzamiento de febrero se creó antes (7 de febrero) que el lanzamiento Corrección intermedia de errores (14 de febrero), y el lanzamiento Corrección intermedia de errores se publicó (21 de febrero) antes que el lanzamiento de febrero. Trailmaker impide que Marisol publique el lanzamiento de febrero, que no incluye las correcciones de errores y habría sobrescrito los cambios publicados con el lanzamiento Corrección intermedia de errores. 

Aunque Trailmaker Release impide que se produzcan sobrescrituras accidentales, Marisol decide ir a lo simple y continuar, y solo gestiona un lanzamiento no publicado por recopilación de contenido cada vez.

Recursos

• Trailhead: Fundamentos de Trailmaker Content
  
• Ayuda de Salesforce: Gestionar publicaciones con la aplicación Trailmaker Release 
  
• Ayuda de Salesforce: Consideraciones de gestión de lanzamientos