Crear un módulo para un sitio de habilitación
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Crear un módulo y darle formato.
- Crear una prueba.
Convertir borradores
Para dar vida a un sitio de habilitación, su compañía primero desarrolla una estrategia de contenidos para las rutas y los módulos que quiere crear. Los creadores de contenido desarrollan y revisan borradores en una herramienta que les permite redactar, colaborar y revisar. El siguiente paso es que los creadores de contenido conviertan esos borradores en rutas y módulos reales que se puedan publicar en el sitio de habilitación de su compañía.
Cindy, creadora de contenido de Pure Aloe, una compañía ficticia que está implementando un sitio de habilitación, ha terminado de redactar los borradores de dos nuevos módulos. Ella y sus expertos en la materia trabajaron juntos en un procesador de texto para redactar, revisar y finalizar contenido. Ahora está lista para convertir esos borradores en módulos.
Crear un módulo
La primera tarea de Cindy es crear un módulo en Trailmaker Content. Inicia sesión en el sitio de habilitación de Pure Aloe, hace clic en su avatar de usuario en la parte superior derecha y selecciona Trailmaker.
Como creadora de contenido, Cindy es responsable de escribir y convertir contenido, pero otro colega se encarga de publicarlo. Por lo tanto, Cindy tiene permiso para acceder a la aplicación Trailmaker Content, pero no puede acceder a otras aplicaciones de Trailmaker.
Cuando Cindy inicia sesión en Trailmaker, ya se encuentra en la aplicación Trailmaker Content (1). Para empezar a agregar su contenido, hace clic en Agregar contenido (2) y selecciona Nuevo módulo (3).
En la página Modificar módulo, accede a la información del módulo.
- La ilustración de la insignia que obtiene un alumno al completar el módulo (1).
- Un título (2).
- Un nombre de API exclusivo (3), que es el nombre mediante programación que aparece en las URL del contenido. Acepte el nombre de API sugerido, que se basa en el título que ingresó, o ingrese un nombre personalizado. El nombre de API de cada módulo debe ser exclusivo a nivel global.
- Una descripción breve (4).
- Valores de filtros que ayudan a los alumnos a encontrar contenido cuando buscan en el sitio de habilitación (5).
Vamos a hacer una pausa para hablar sobre los filtros. Trailmaker le pide que seleccione al menos un valor de filtro para cada categoría: Funciones, Nivel y Productos. Puede seleccionar los valores por defecto, o bien un usuario con el permiso Gestionar la configuración del sitio puede utilizar la aplicación Trailmaker Settings para personalizar los valores disponibles.
Cindy sabe que este módulo está dirigido al equipo de ventas de Pure Aloe y entiende que el contenido se incluirá en la recopilación de contenido del equipo de ventas que creó Joseph, el administrador. Cindy sabe que distintas partes interesadas de Pure Aloe colaboraron para definir una estrategia de contenido que describiera cómo complementan los filtros a las recopilaciones de contenido que la compañía planea crear. Cindy se asegura de seleccionar los valores de filtros correctos para este módulo.
Supongamos que la estrategia de contenido para la recopilación de contenido del equipo de ventas permite estos valores de filtros.
Categoría |
Valores. |
---|---|
Funciones |
|
Niveles |
|
Productos |
|
Para este módulo, Cindy selecciona estos filtros.
- Función: Asistente de ventas
- Nivel: Principiante
- Productos: Todos los productos
Cindy está preparada para guardar su progreso, pero no ve ningún botón para guardar. Por suerte, se da cuenta de la marca de hora de la esquina superior derecha de la página. Trailmaker guarda su trabajo en la nube automáticamente cada pocos segundos, para que pueda trabajar sabiendo que no va a perder su progreso.
Crear una unidad
Las recopilaciones de contenido, las rutas, los módulos y las unidades nos ayudan a organizar, estructurar y ofrecer contenido a los alumnos de forma significativa. Un módulo se compone de unidades en una secuencia, en la que cada unidad cubre un tema breve (de hecho, ahora mismo está leyendo una unidad).
Veamos cómo Cindy agrega una unidad a su módulo. En la página Modificar módulo de Trailmaker Content, Cindy hace clic en Nueva unidad. Luego, accede a la información de la unidad.
- Un título (1).
- Un nombre de API exclusivo (2), que es el nombre mediante programación que aparece en las URL del contenido. Acepte el nombre de API sugerido, que se basa en el título que ingresó, o ingrese un nombre personalizado. El nombre de API de cada unidad debe ser exclusivo a nivel global.
- El número de puntos que obtiene un alumno al completar todas las preguntas de la prueba correctamente (3).
- Una estimación de la cantidad de minutos que lleva completar la unidad (4).
- El contenido de la unidad (5), copiado del documento borrador.
Dar formato al contenido
Si alguna vez copió texto de una aplicación a otra, entonces sabrá que a veces los estilos y el formato no se mantienen entre aplicaciones. Trailmaker Content tiene las mismas limitaciones. Cuando Cindy pega el texto en Trailmaker Content, se mantiene la mayoría de los estilos (encabezados, listas y más). Para el formato que no se mantiene, Cindy puede usar la barra de herramientas a fin de restaurar estilos, agregar contenido multimedia, crear una tabla y mucho más.
Agregar imágenes
Si su borrador contiene imágenes, compruebe que estas se hayan copiado correctamente después de pegar el contenido de la unidad. Para ajustar una imagen en Trailmaker Content, selecciónela y use las opciones de la minibarra de herramientas de formato.
- Sustituya la imagen por un archivo diferente.
- Especifique si la imagen aparece en su propia línea (para la mayoría de las imágenes) o insertada (para imágenes pequeñas, como los iconos).
- Alinee la imagen a la izquierda, a la derecha o en el centro.
- Ajuste las dimensiones de la imagen.
- Introduzca texto alternativo con fines de accesibilidad.
- Agregue un vínculo a la imagen.
- Elimine la imagen.
También puede insertar una nueva imagen haciendo clic en el icono de imagen en la barra de herramientas de Trailmaker Content. Cargue un archivo de imagen o haga referencia a un archivo en una red de entrega de contenido mediante su URL. Puede arrastrar las esquinas para cambiar el tamaño de una imagen, pero la minibarra de herramientas de formato no admite el ajuste de texto alrededor de la imagen.
Agregar información de accesibilidad a una imagen
Como ayuda para los alumnos invidentes, agregue texto alternativo (alt text) a las imágenes. El texto alternativo proporciona una descripción de la imagen que puede leer un lector de pantalla en voz alta. Por ejemplo, una captura de pantalla de la página Modificar unidad de Trailmaker Content puede tener el texto alternativo “Pantalla de la página Modificar unidad de Trailmaker Content”.
Para agregar texto alternativo a una imagen, seleccione el icono de texto alternativo en la minibarra de herramientas de formato de imagen.
Si olvida agregar texto alternativo a una imagen, Trailmaker Release reporta una advertencia en la unidad. Una advertencia no impide al responsable de lanzamientos publicar contenido, pero le avisa que hay problemas en él que podrían afectar la experiencia con el sitio de habilitación y le recomienda solucionarlos.
Agregar videos
Para agregar un video, busque la URL incrustada del video en la plataforma en la que se hospeda y se encuentra publicado. La URL incrustada no tiene por qué ser la misma ruta que la URL desde la que se accede al video. Haga clic en el icono de video de la barra de herramientas de Trailmaker Content e ingrese la URL incrustada.
Crear una prueba con múltiples opciones
Tras actualizar el contenido de la unidad con el formato y los atributos de accesibilidad adecuados, queda una cosa por hacer: ¡agregar la prueba! Las pruebas ofrecen a su compañía una herramienta accesible e integrada para evaluar la comprensión del contenido de los alumnos. Puede ponerse creativo con la evaluación y realizar preguntas basadas en escenarios que pidan a los alumnos aplicar lo que hayan aprendido.
Así agrega Cindy una prueba.
- Desde la página Modificar unidad, haga clic en Nueva evaluación.
- En la página Modificar evaluación, haga clic en Nueva pregunta y copie la primera pregunta de la prueba desde el borrador.
- Para agregar las posibles respuestas, haga clic en Nueva respuesta y copie la respuesta desde el borrador.
- Para seleccionar la respuesta correcta, marque la casilla Seleccionar junto a la respuesta adecuada.
Para agregar otra pregunta, haga clic en Nueva pregunta y repita estos pasos.
Cindy también puede reorganizar las preguntas y respuestas. Para reorganizar las preguntas más fácilmente, activa la opción Contraer (1), selecciona los controladores de selección de una pregunta (2) y mueve la pregunta a otro orden.
Cindy terminó de construir la primera unidad del módulo Estrategias de ventas de Pure Aloe. Ella crea las dos unidades restantes en este módulo, y luego crea el segundo módulo, Competencia de Pure Aloe.
A continuación, Cindy consulta la vista previa de los módulos en su espacio de trabajo de Trailmaker Content para poder confirmar si el contenido se copió exitosamente de sus borradores y si tiene el formato correcto.
Recursos
-
Trailhead: Fundamentos del sitio de habilitación
-
Trailhead: Redactar para un sitio de habilitación
-
Trailhead: Fundamentos de accesibilidad
-
Ayuda de Salesforce: Crear un módulo en Trailmaker Content
-
Ayuda de Salesforce: Insertar imágenes y videos en una unidad