Superbadges y el Programa de credenciales de Salesforce

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Describir cómo se aplican a las superbadges el Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce, y el Código de conducta.
  
• Identificar las formas en que deben buscar ayuda los Trailblazers en cuanto a las soluciones de superbadge.
  

Recomendamos repasar el módulo de Trailhead Credenciales de Salesforce: Vistazo rápido para familiarizarse con las superbadges. Las superbadges son credenciales de Salesforce prácticas y basadas en retos que incluyen un caso de uso en formato narrativo, así como requisitos que permiten a los Trailblazers demostrar sus capacidades.

Superbadges y el Programa de credenciales de Salesforce

En Salesforce, la confianza es nuestro valor principal. Garantizar el valor y la integridad de todas las credenciales de Salesforce es nuestra máxima prioridad cuando se trata de ofrecer las mejores y más solicitadas credenciales del sector. Se recomienda revisar el Programa de certificación y credenciales de Salesforce, y el Código de conducta a fin de conocer los detalles sobre cómo trabajamos para que las credenciales sigan siendo fiables y altamente reconocidas. 

Las superbadges pueden ser todo un reto: ¡cualquier evaluación capaz de medir su experiencia lo será! Aunque suponen un desafío, las superbadges no tienen por qué ser complicadas. Además, se someten a pruebas rigurosas para garantizar que ofrecen la orientación adecuada a fin de ayudarlo a configurar su solución. Aun así, a veces todos nos atascamos en retos difíciles.

El acuerdo del programa incluye directrices específicas para poder completar la superbadge (como usar artículos de ayuda de Salesforce y buscar recursos generales). También hay que tener en cuenta la forma en que el acuerdo del programa aborda las soluciones de superbadge y el intercambio de información.

Parte de lo que impulsa a nuestra Trailblazer Community es la colaboración, pero está prohibido colaborar directamente en soluciones de superbadge. Para saber si una pregunta o respuesta están en contradicción con el acuerdo del programa, aquí tiene una prueba rápida: Si la pregunta (o la respuesta) contiene información general sobre un paso de configuración concreto y no incluye detalles como mensajes de error específicos o capturas de pantalla, probablemente no tenga problemas.

Ventajas e inconvenientes de Superbadge Program Security

La información clave sobre el acuerdo del programa incluye las siguientes directrices.

Las políticas y el acuerdo del programa de certificación de Salesforce se aplican a las superbadges y a las unidades de superbadges. Las superbadges son credenciales y están diseñadas para poner a prueba las habilidades y capacidades de “especialistas” en un producto. Para obtener más información sobre la seguridad de los programas de credenciales, consulte el módulo de Trailhead Superbadge Program Security: Vistazo rápido.

Los participantes del Programa de credenciales de Salesforce deberían hacer lo siguiente:

• Prepararse para las superbadges y unidades de superbadges. Para ello, deben completar el contenido de requisitos previos y revisar con atención el artículo Ayuda para el desafío de superbadge para ubicar el artículo de ayuda específico que está relacionado con cada superbadge.
  
• Buscar en la Ayuda de Salesforce los recursos relacionados con las funcionalidades de producto específicas de Einstein 1.
  
• Visitar el portal de Ayuda de certificación para obtener información sobre cómo obtener o mantener una certificación.
  
• Enviar un caso al equipo de seguridad de credenciales si observa alguna actividad por la cual se vea comprometida la seguridad de las credenciales.
  

Los participantes del Programa de credenciales de Salesforce no deberían hacer lo siguiente:

• Compartir, utilizar o solicitar guías paso a paso, soluciones configuradas, elementos de soluciones, metadatos o paquetes para resolver cualquier reto de superbadge.
  
• Obtener una superbadge en nombre de otra persona.
  
• Consultar contenido que indique las soluciones para la verificación de retos de superbadges o solucione problemas de mensajes de error específicos.
  
• Compartir las credenciales de inicio de sesión en una Salesforce org configurada con una solución de superbadge.
  
• Participar en alguna otra actividad que infrinja el Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce.
  

Proteger la seguridad de las credenciales de Salesforce es responsabilidad de todos nosotros, y Salesforce tiene una política de tolerancia cero frente a conducta inapropiada en lo que respecta a los exámenes de certificación y las superbadges. Las consecuencias por infringir el acuerdo del programa abarcan, sin limitaciones, las siguientes acciones:

• Suspensión de cualquier examen de certificación
  
• Revocación de certificaciones y superbadges
  
• Expulsión del Programa de credenciales de Salesforce y de la Trailblazer Community
  

¿Qué sucede si advierte una infracción del acuerdo del programa? Le recomendamos que envíe un caso al equipo de seguridad de credenciales si ve alguna actividad por la cual se compromete la seguridad de las credenciales. Contamos con un equipo de especialistas en seguridad de credenciales que revisan cada informe y toman las medidas oportunas. Las consecuencias no siempre son visibles públicamente, pero tenga por seguro que estamos tomando todas las medidas disponibles. Queremos proteger el valor de las credenciales de Salesforce y agradecemos su colaboración para lograrlo.

Superbadges y eventos de comunidad

La Trailblazer Community es un lugar excelente para colaborar, pero no para trabajar en superbadges en conjunto. Los organizadores de eventos y grupos de comunidades deberían seguir las siguientes directrices: 

• Organizar reuniones de comprobación grupales para fomentar un progreso continuo sin hablar acerca de configuraciones ni retos específicos.
  
• Fomentar la finalización con interacciones positivas en redes sociales.
  
• Lanzar retos para fomentar que los Trailblazers obtengan superbadges.
  
• Reconocer a los Trailblazers que obtienen superbadges.
  
• Trabajar como grupo en el contenido de aprendizaje asociado con una superbadge, como los módulos de requisitos previos.
  
• Revisar el artículo de ayuda como grupo, incluida la revisión del contenido de aprendizaje y los recursos a los que se hace referencia.
  

Para resumir: Haga su propio trabajo en torno a las soluciones de superbadge y no comparta las soluciones. Al adherirse al acuerdo del programa, ayuda a mantener la seguridad y la confianza de las credenciales de Salesforce.

Recursos

• Ayuda de Trailhead: Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce, y Código de conducta
• Sitio de Salesforce: Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce
• Formulario de caso de protección de credenciales: Ayúdenos a proteger el valor de las credenciales de Trailhead