Publicar contenido convincente en redes sociales

Objetivos de aprendizaje

Después de completar este módulo, podrá:

  • Explicar por qué las compañías publican contenido en redes sociales.
  • Articular al menos dos resultados positivos de publicar en redes sociales.

Publicación en redes sociales

La publicación de contenido orgánico y campañas puede ser una manera poderosa para crear concienciación y lo que es más, conectar con su audiencia de una forma con sentido. La publicación en redes sociales es una forma excelente de establecer el tono de la marca, demostrar el liderazgo del pensamiento, compartir noticias de la industria y mantener a los clientes y los clientes potenciales implicados.

Crear concienciación

Aunque no tenga un equipo de RRPP con sueldos altos o un plan de marketing con un gran presupuesto, aún podrá crear una concienciación de marca sólida.

Las plataformas de redes sociales ofrecen el potencial de aumentar su perfil público, incluso sin adquirir anuncios. Para crear campañas de concienciación efectivas, utilice técnicas de implicación social para:

  • Conectar con influencers de su industria.
  • Compartir contenido creado por esos influencers y mantenerse activo en la plática.
  • Mantener un perfil lleno de contenido actualizado y que merezca la pena.
  • Ofrecer a los influencers contenido, noticias y ofertas de productos exclusivos.
  • Llevar a los clientes tras las bambalinas para que vean el desarrollo de sus productos, conozcan a su equipo y mucho más.

Observe que realizar campañas de concienciación no es lo mismo que realizar campañas de ventas. Decida siempre qué tipo de implicación persigue, defina su estrategia y mida la efectividad en base a sus objetivos.

Sea transparente

La franqueza puede tener un largo recorrido en redes sociales. La creación de un modelo de comunicación transparente ayuda a su comunidad a sentirse involucrada con su compañía. También agradecerán la confianza que muestra hacia ella. La comunidad podrá interesarse en su historia, desear involucrarse en sus pruebas de productos o estar al tanto de las actualizaciones. Eso es lo que puede necesitar para generar nuevos clientes de largo plazo.

Estas son algunas formas de ser más transparente:

  • Instar a su director general y ejecutiva a ser más activos en Twitter.
  • Llevar a sus clientes tras las bambalinas con un video que les lleve por su taller o retransmita en directo una reunión.
  • Solicite comentarios.
  • Presente a su equipo y permita que los clientes chateen con ellos online.

Determine su tono

Mostrar personalidad y apartarse de la jerga corporativa es una forma excelente de interactuar con personas en redes sociales. Lo que dice y cómo lo dice es importante para su percepción de marca online.

Pruebe a crear una guía de estilo de la compañía para expresar los puntos y el tono de los mensajes clave. Una guía da a los empleados, nuevas incorporaciones y embajadores de la marca una herramienta para dar forma a su marca online. Sus seguidores deberían saber qué esperar, pero para que eso ocurra, establezca un documento de estilo interno y sígalo.

Tenga la intención sobre la inclusión

Sea consciente de que cuando comparte en redes sociales, podría estar dirigiéndose a un grupo, pero está llegando en potencia a una audiencia global. No realice suposiciones sobre quién puede estar recibiendo su contenido. Por ejemplo, si comparte un video, asegúrese de que tenga subtítulos.

Desde una perspectiva global, tenga en cuenta la cronología de sus publicaciones y lo que comparte, y recuerde que su audiencia objetivo podría estar en varias zonas horarias. Recuerde comprobar los días festivos y esté al tanto de acontecimientos de actualidad.

Finalmente, ¡la representación importa! Si está compartiendo historias, videos e imágenes, recuerde reflejar y celebrar la diversidad de su audiencia.

Tuit resaltando la historia de nuestros miembros de la comunidad, con Jessica Murphy como líder del grupo de usuarios de Arizona

Facilitar el poder compartir

Uno de los aspectos más beneficiosos de la publicación en redes sociales es la capacidad de que el contenido se haga viral. El alcance viral puede significar muchas cosas, no tiene que llegar a cinco millones (o miles de millones). Visualizaciones en YouTube. Si 20 personas con 1.000 seguidores cada una retuitean su publicación, aumentará su alcance en 20.000. La publicación en redes sociales hace automáticamente que la colaboración sea posible, pero podría no ser así con su contenido web. Asegúrese de que proporciona a las personas una forma de compartir en sus propias redes de forma sencilla.

La atribución social es una forma excelente de demostrar el retorno de la inversión (ROI) para la publicación en redes sociales. Cuando publique vínculos de publicaciones, utilice un código de seguimiento, como los que se encuentran al utilizar Google Analytics. El código de seguimiento retroalimenta a una base de datos general, lo que le ayuda a seguir qué redes sociales están dirigiendo más tráfico. Utilice estos datos para guiar sus estrategias de publicación para contenido y campañas de marketing de grandes dimensiones.

Reciclar y experimentar

La distribución es uno de los mayores beneficios de construir una red social de gran tamaño. Es probable que ya tenga una montaña de contenido excelente que desea compartir, de modo que utilice sus redes sociales para ello. Readapte historias desde el almacén o la unidad de fotografías de eventos compartidos. Por ejemplo, cree un infográfico a partir de una presentación de ventas o documento técnico antiguo. O repase sus últimos 3 meses de emails y encuentre consultas de clientes para utilizar con temas de blogs. Experimente con diferentes titulares y tipos de publicaciones para encontrar lo que es más efectivo para maximizar el tráfico.

Solo tiene que tener cuidado de no pasarse. Si siempre publica su propio contenido, las personas pueden cansarse de ello.

¿Está listo para compartir de nuevo?

¡Tuitee sobre lo que acaba de aprender en esta unidad!

Insignia Marketing e implicación en redes sociales