Damos la bienvenida a Slack Sales Elevate
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir los beneficios de usar Slack Sales Elevate.
- Identificar las funciones del equipo para configurar Slack Sales Elevate.
Sales Cloud + Slack = Slack Sales Elevate
Si gestiona Sales Cloud para su organización, conoce los beneficios que aportan a su equipo la venta digital en tiempo real, la inteligencia y la automatización. Al combinarlo con Slack, los equipos, los socios y los clientes pueden trabajar mejor y más rápido juntos y aumentar la eficiencia.
Y con Slack Sales Elevate puede sincronizar los datos de Sales Cloud en una página de inicio de Ventas personalizada para cada vendedor, con todo lo que su equipo de ventas necesita en una plataforma unificada. Esto significa que ya no habrá más cambio de contexto ni datos sin coincidencia.
Observe cómo Salesforce y Slack funcionan juntos para fomentar el éxito y la productividad de la organización de ventas con Slack Sales Elevate.
Slack Sales Elevate lleva los datos de CRM en tiempo real de Sales Cloud al lugar donde suceden las conversaciones: Slack. Y estamos simplificando y automatizando ese trabajo para impulsar la productividad de ventas. Con Slack Sales Elevate, puede centralizar las ventas en equipo y mejorar la visibilidad para todos.
Aquí hay algunas funciones en Slack Sales Elevate que puede configurar para que sus equipos usen.
- Indicadores clave de desempeño
- Slack Connect
- Alertas en tiempo real
- Gestión de los datos y del embudo de ventas
- Tablero de información personalizado
- Acceso móvil
El equipo
Como administrador, tiene la importante tarea de configurar Slack Sales Elevate. Pero es poco probable que trabaje solo. La configuración de Slack Sales Elevate implicará a una o varias personas, según la estructura de la organización. Analicemos a algunas de las personas que pueden trabajar con usted al configurar Slack Sales Elevate.
Función |
Responsabilidad |
|---|---|
Patrocinador ejecutivo |
Es la persona a cargo del equipo de ventas. Se asegura de que el proyecto esté alineado con la estrategia de ventas general en la compañía. Ayuda con los recursos y los obstáculos en todo el proyecto. |
Administradora de Salesforce |
La persona que gestiona la configuración de Sales Cloud debe poseer la configuración y el mantenimiento de Slack Sales Elevate. El administrador de Slack tendrá que asignar la función Administrador de ventas al administrador de ventas a fin de otorgarle los permisos adecuados para configurar Elevate sin necesidad de obtener privilegios de administrador o propietario de Slack. |
Administrador de Slack |
Esta persona debe guiar el modo en que Slack Sales Elevate se adapta al plan y a la gestión generales de Slack en la organización. |
Parte interesada de operaciones de ventas |
Esta persona asesora sobre los procesos internos que se usan en el equipo de ventas e identifica las áreas donde se puede implementar Slack Sales Elevate. |
Habilitación de ventas |
La persona que suele gestionar la capacitación y la comunicación del equipo de ventas para garantizar que todos conozcan los cambios y tengan las habilidades necesarias para tener éxito. |
Partes interesadas adicionales |
Según los procesos y las políticas de la organización, puede implicar a partes interesadas de las áreas de seguridad o asuntos legales, o de la organización de gobernanza de datos. |
Ahora que su equipo está listo, veamos cómo preparar Slack para Slack Sales Elevate.