Proteger su lugar de trabajo remoto

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Describir cómo mantener un entorno de trabajo seguro en el hogar.
Proteger su lugar de trabajo remoto.

Muchos de nosotros somos ahora responsables de proteger los entornos de trabajo desde el hogar. Tanto si es administrador de Salesforce, como si es un usuario, hay pasos que puede dar para proteger su compañía, sus clientes y, lo que es más importante, sus datos.

Alerta desde casa

Cuidado con los ataques de phishing que van dirigidos a los que trabajamos desde casa. Como hablamos en la unidad anterior, compruebe bien las direcciones y vínculos de los emails, especialmente si el email parece urgente o le pide que haga clic en un vínculo, descargue un archivo adjunto o envíe dinero.

Cuando trabaja remotamente, debe tomar las mismas precauciones con la seguridad de su red que cuando trabaja en la oficina. Asegúrese de utilizar autenticación de múltiples factores (MFA) para iniciar sesión en el sistema y de emplear un gestor de contraseñas como LastPass para generar, recopilar y proteger sus contraseñas. Veamos ahora otros métodos para mantener la seguridad mientras trabaja desde casa.

Use una VPN

Los dispositivos que se conectan a Internet, como las computadoras y los celulares, tienen distintos niveles de controles de seguridad. Sugerimos usar una red privada virtual (VPN) para hacer que su conexión a Internet sea más segura. También puede ayudar a mantener alejados de su red los dispositivos extraños usando una consola de administrador del router que active un cifrado (use WPA2 o WPA3) y actualizando su firmware cuando sea necesario.

Proteja sus reuniones virtuales

El uso de plataformas de videoconferencias como Google Meet, Cisco Webex y Zoom está en su máximo apogeo. Dedique unos minutos a revisar los ajustes de seguridad de su plataforma de videoconferencias para evitar que se unan invitados indeseados. Use las funciones de seguridad integradas en la plataforma, como las salas de espera, los permisos de uso compartido de la pantalla y las notificaciones a los participantes, para gestionar la actividad y evitar que haya asistentes no autorizados. Asegúrese de crear nuevos vínculos y códigos de acceso para cada reunión. Además, desactive funciones que no necesite en la plataforma, como la transferencia de archivos y las grabaciones, para evitar el contenido no deseado y la divulgación no autorizada.

Proteja su fondo

Además de asegurarse de que sus reuniones están a salvo de intrusiones, asegúrese de que la ventana de la reunión no dé detalles personales sobre su hogar, su familia o su negocio. Su fondo puede revelar muchos detalles personales sobre usted que no desea revelar. Por ejemplo, ¿hay alguna foto familiar visible que pueda arrojar información privada a Internet? ¿Hay algún objeto que pueda dar una idea sobre sus intereses o hobbies y que podría ayudar a un hacker a atacarle más fácilmente? Asegúrese de no divulgar la dirección física de su casa dejando a la vista de los demás paquetes o correo en una videollamada. También es fácil olvidar que nuestros espacios privados, incluso los espacios de oficina, ahora serán visibles cada vez que celebramos una reunión. Incluso en la oficina, debe asegurarse de que no hay notas confidenciales visibles en su tablero o en ninguna otra superficie.

La mejor forma de protegerse es usar la función de difuminado o usar una imagen de pantalla de fondo. Si no están disponibles, analice atentamente la imagen que tiene detrás para asegurarse de que nada revela información privada que un atacante pueda usar para sus malvados fines.

Proteja sus llamadas

Tanto si trabaja en su computadora, como si está en su celular, sea consciente de lo que le rodea y use auriculares en las llamadas de trabajo para minimizar lo que pueden oír los demás.

Proteja su espacio de trabajo físico

Incluso si su espacio de trabajo físico se encuentra en su hogar, seguro que quiere mantenerlo seguro. A menudo trabajamos con información confidencial y privada que debe protegerse, tanto si se trata de reuniones prácticas como si son emails internos. Es bueno usar una pantalla de privacidad en su computadora, y asegurarse de bloquearla cuando se va. Lo último que desea es que alguien vea información confidencial en su pantalla de manera accidental. Las mismas precauciones deben emplearse con todos los demás dispositivos de trabajo, y por ese motivo recomendamos agregar un PIN a su celular.

Cuando termine su jornada, asegúrese de cerrar sesión en Salesforce. Es una práctica recomendada que hay que seguir cuando convive con otras personas.

Realice una copia de seguridad de los datos

Trabajar desde casa puede ser un poco caótico a veces, especialmente cuando cambie entre las actividades de trabajo y de ocio. Asegúrese de realizar copias de seguridad periódicas de sus datos en la nube para que pueda acceder a ellas en cualquier momento (y por si su pequeño vuelca su jugo de naranja en su portátil). Si tiene información confidencial impresa, guárdela en una zona con llave. Y, si ya no la necesita, destrúyala de inmediato.

Mantenga actualizados los dispositivos

Su programación diaria no es lo único que debe reiniciarse: sus dispositivos también. Reiniciar periódicamente (al menos, una vez por semana) ayuda a los dispositivos a mantenerse al día con las últimas versiones de software y navegadores de Internet. Las actualizaciones de versiones y parches permiten que su dispositivo agregue automáticamente nuevas características, elimine las anteriores, resuelva los problemas de rendimiento y solucione problemas conocidos, y todo ello ayuda a mantener alejados a los hackers.

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