Mantener la aplicación

Aquí en Salesforce, siempre estamos realizando mejoras en nuestros productos, y estamos seguros de que su organización también experimenta cambios. De este modo es inevitable que sus aplicaciones con marca requieran actualizaciones y mantenimiento a lo largo del tiempo.

En esta unidad trataremos los diversos tipos de mantenimiento con los que se puede encontrar en el futuro. Y le mostraremos cómo realizar cambios en sus aplicaciones después de que estén en vivo en Google Play y App Store.

En lo referente a Mobile Publisher, existen dos tipos de mantenimiento: las actualizaciones que inicia Salesforce y las actualizaciones que inicia su organización. Pasemos por ambas de modo que comprenda por qué pueden ser necesarias.

Actualizaciones iniciadas por Salesforce 

Existen algunos motivos por los que Salesforce podría necesitar actualizar su aplicación. Estos son los más frecuentes.

• Salesforce publica una nueva versión de la aplicación móvil Salesforce o los sitios de Experience Cloud.
• Apple o Google realiza un cambio en su formulario de envío de aplicaciones. Si esto ocurre, Salesforce actualiza el formulario de Mobile Publisher para reflejar el cambio y luego implanta un lanzamiento.

Dependiendo de la naturaleza de la actualización, podríamos tener que volver a enviar su aplicación a Google o Apple. Pero no se preocupe. Si tenemos que actualizar sus aplicaciones por cualquier motivo, le enviaremos un email por anticipado y le proporcionaremos gran cantidad de información e instrucciones. 

La única vez que necesita actualizar sus aplicaciones con marca es si necesitan una remodelación. Por ejemplo, si cambia el logotipo o el nombre de su compañía. O si el diseño del icono de su aplicación quedó un poco obsoleto y decide que es el momento de darle un lavado de cara. Cuando desea modificar el aspecto visual de una aplicación que ya está en vivo en la tienda de aplicaciones, tiene que crear una nueva versión de ella. Trataremos eso en breve.

En ambos casos, Salesforce crea automáticamente un nuevo paquete gestionado y le envía un email notificándole que actualice. Asegúrese de instalar el nuevo paquete en cada organización donde la aplicación tenga que ejecutarse: por ejemplo, en un entorno sandbox y otro de producción.

Volvamos a DreamHouse Realty por última vez. La aplicación para iOS de DreamHouse estuvo disponible en App Store durante 6 meses aproximadamente, y la directora general decide actualizar el icono de la aplicación de modo que se alinee con las nuevas directrices de marca de la compañía. El diseñador terminó de crear el nuevo icono, así que ayudemos a D’Angelo a crear una nueva versión de la aplicación para iOS en Salesforce.

D’Angelo sigue el mismo proceso que antes. Solicita una beta de la aplicación y se asegura de que el probador beta de DreamHouse revisa concienzudamente las actualizaciones. Luego aprueba la aplicación y espera que Salesforce le notifique que Apple la publicó.

El desarrollo de aplicaciones móviles corporativas puede ser complicado, pero Mobile Publisher es el ingrediente secreto de la estrategia móvil de su organización. Con un poco de ayuda de Salesforce, publicó su propia aplicación en Google Play y App Store. Y ahora que puede poner una aplicación con marca en las manos de todos sus empleados y socios, su organización está bien encaminada a liberar el poder de transformación de la movilidad.