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Primeros pasos con Mobile Publisher

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:
  • Definir lo que es Mobile Publisher.
  • Explicar por qué las compañías utilizan Mobile Publisher.

La revolución móvil

Estamos muy cerca ya del año 2020 y el siglo 21 no ofreció aún muchas de las expectativas futuristas: No nos desplazamos en vehículos voladores ni tampoco vamos de vacaciones a la Base Lunar Alfa.

¡Pero sí tenemos teléfonos móviles! ¿Pueden nuestros dispositivos teletransportarnos a planetas distantes? Más bien no (por ahora). Pero la revolución móvil ciertamente transformó nuestra forma de vivir, trabajar, aprender, conectar, comunicarnos, viajar y comprar.

Una ilustración de teléfonos móviles siendo utilizados para varias tareas

Los usuarios finales en el mundo corporativo y del consumidor esperan y necesitan aplicaciones que les ayuden a mantener la productividad y la conexión desde cualquier parte, en cualquier dispositivo.

Retos del desarrollo de aplicaciones móviles.

Sin embargo, hay una pega. A pesar de la omnipresencia de la tecnología móvil, la mayoría de las compañías no cumplieron la promesa móvil. ¿Por qué? Porque la creación de aplicaciones móviles es un proceso complejo. ¿Desea construir aplicaciones para Android, iOS o ambas plataformas? ¿Qué herramienta desea utilizar? ¿Cómo crea diseños para varios tamaños de pantalla? ¿Qué ocurre en el caso de la seguridad? ¿Cómo puede ampliar? ¿Qué ocurre si su organización no tiene expertos en aplicaciones móviles?

Si su compañía lucha con estas preguntas, no está sola. Gartner predijo que para finales de 2018, la demanda de mercado para los servicios de desarrollo de aplicaciones móviles crecería al menos cinco veces más rápido que la capacidad de las organizaciones de TI internas para entregarlas.

Salesforce Platform al rescate

Salesforce Platform puede ayudarle a superar los retos del desarrollo de aplicaciones móviles. Le permite crear fácilmente aplicaciones móviles seguras de grado corporativo y de consumidor que funcionan en una amplia gama de dispositivos móviles. De modo que es la base perfecta para desarrollar la estrategia móvil de su organización.

La plataforma permite el desarrollo de aplicaciones para todos los tipos de dispositivos

Aplicaciones móviles corporativas

La estrategia central del desarrollo de aplicaciones móviles corporativas es la aplicación móvil Salesforce. Es la forma más rápida de construir e implementar aplicaciones móviles para sus empleados.

La aplicación Salesforce proporciona a los empleados acceso instantáneo a los datos de CRM y personalizaciones de su compañía directamente desde el principio. Los administradores pueden ampliarla rápidamente utilizando herramientas con función de apuntar y hacer clic para construir aplicaciones personalizadas. Los desarrolladores pueden utilizar la plataforma de desarrollo web Lightning para crear soluciones móviles sofisticadas.

Aplicaciones móviles de socios y clientes

No nos olvidamos del desarrollo de aplicaciones móviles para sus socios y clientes. La Comunidad Lightning de Salesforce es la estrategia central para el desarrollo de aplicaciones móviles para socios y clientes. Es la forma más rápida de construir e implementar aplicaciones móviles para sus socios y clientes.

La Comunidad Lightning de Salesforce proporciona a socios y clientes plantillas de Comunidad Lightning. Puede utilizar componentes Lightning estándar o personalizados para crear comunidades con personalizaciones de apuntar y hacer clic. Independientemente de que su organización tenga un equipo de desarrolladores o ninguno, puede construir gran cantidad de aplicaciones móviles que se ejecutan en Salesforce.

Sugerencia

Sugerencia

Para aprender más sobre las comunidades, consulte la Ruta Amplíe su alcance con Comunidades.

Y ahora, con la función Mobile Publisher, puede llevar su estrategia móvil más allá incluso.

Presentación de Mobile Publisher

¿Qué es exactamente Mobile Publisher? Es una versión con marca completa de su implementación de la aplicación móvil Salesforce o la Comunidad Lightning móvil. Su icono de aplicación, su nombre, sus colores y, lo que es más importante, su propio listado en Google Play y Apple App Store.

Un listado de Google Play para una aplicación móvil con marca My Salesforce

Asuntos de marca

Estamos bastante orgullosos de nuestro logotipo de nube y esa atractiva sombra de azul Salesforce. Pero lo entendemos. Usted desea que su aplicación móvil Salesforce represente su compañía y que afiance su marca.

Y eso marca la diferencia. Las personas responden a la familiaridad. Si los empleados pueden reconocer fácilmente la aplicación como parte de su organización, probablemente la utilizarán y tendrán un sentimiento de inversión emocional, lo que aumenta la adopción.

A parte de eso, ayuda a construir su marca desde dentro, infundiéndola en las operaciones diarias del negocio. Puede fomentar más implicación y hacer que los empleados sientan que forman parte de una comunidad.

Una recopilación de activos con marca que incluye una aplicación móvil

Es más grande que la marca

Mobile Publisher es algo más que una herramienta para su marca. Es una forma diferente de pensar en la movilidad. Con Mobile Publisher, su compañía es ahora una agencia de desarrollo móvil hecha y derecha, puede poner una aplicación con marca personalizada en las manos de todos sus empleados, socios o clientes.

Eso es bastante revolucionario. Hasta ahora, si deseaba lanzar una aplicación con marca con Salesforce Platform, tenía que construir una usted mismo con nuestro Mobile SDK. El SDK es increíble, pero requiere conocimientos móviles y recursos de desarrollo costosos que muchas compañías sencillamente no tienen.

Mobile Publisher le permite enumerar su propia aplicación en Google Play y Apple App Store incluso si no tiene ningún conocimiento de programación de computación.

¿Qué construirá?

Aquí está la gran pregunta: Ahora que es posible publicar una versión móvil con marca de Salesforce, ¿qué aplicaciones Lightning quiere poner dentro? Teniendo en cuenta lo rápido que puede construir aplicaciones personalizadas con Lightning, el único límite es su imaginación.

Una captura de pantalla de algunas aplicaciones Lightning en el menú de navegación móvil

Para hacer que fluya su inspiración, se nos ocurrieron algunos casos de uso de aplicaciones para empleados y socios que potencian la productividad.

Categoría o industria Audiencia Aplicaciones personalizadas
Recursos humanos Empleados Contratación

Incorporación

Inscripción en prestaciones

Aprobaciones

Comentarios de colegas

Reserva de salas de conferencias

Finanzas Empleados Facturas

Facturación

Adquisiciones

Presupuestos

Gestión de gastos

Gestión del tiempo

Minorista Empleados Localizador de artículos

Inscripción en programas de fidelidad

Gestión de miembros VIP

Historial de compradores

Promociones

Distribución Socios Gestión de inventarios

Peticiones

Seguimiento de productos

Actualizaciones de entregas

Colocación de productos

Y algunos casos de uso para aplicaciones de cara a socios y clientes.

Categoría o industria Audiencia Aplicaciones personalizadas
Distribución Socios

Gestión de inventarios

Peticiones

Seguimiento de productos

Actualizaciones de entregas

Colocación de productos

Finanzas Clientes Comercio online

Banca

Seguros Clientes Seguimiento de pólizas

Facturación

Adquisiciones

Minorista Clientes Adquisiciones

servicio de atención al cliente

Devoluciones

Vamos a empezar

¿Enardecido por las posibilidades? ¿Está listo para aprender más sobre Mobile Publisher? Impresionante. En este módulo exploramos Mobile Publisher en el contexto de un escenario del mundo real. Conozcamos a DreamHouse Realty.

DreamHouse Realty es una dinámica inmobiliaria con un ejército creciente de corredores y clientes. D’Angelo Cunningham, el administrador de Salesforce para DreamHouse, ya tiene personalizada la aplicación móvil Salesforce para que se ajuste a las necesidades de los corredores y construyó tres aplicaciones Lightning para ayudarles a gestionar sus propiedades y clientes. También construyó una Comunidad Lightning para sus clientes que son posibles compradores en el candente mercado inmobiliario.

El administrador de DreamHouse pensando sobre su nueva aplicación móvil con marca

Los corredores utilizan con frecuencia la aplicación móvil mientras trabajan con sus clientes, mientras que los clientes utilizan la Comunidad Lightning para investigar posibles compras inmobiliarias. El Director general de DreamHouse desea que los corredores tengan una versión con marca de Salesforce, y los clientes tener una versión móvil con marca de su Comunidad Lightning. Le pide a D’Angelo que pase por el proceso de publicar las aplicaciones para empleados y clientes de DreamHouse en Google Play y App Store empleando la función Mobile Publisher.

¿Listo para empezar? En la siguiente unidad podrá seguir a D’Angelo en la preparación de todos los activos con marca necesarios y la creación de las aplicaciones.