Crear su aplicación con marca

Antes de que profundicemos en los detalles de cómo crear una versión con marca de su aplicación móvil, demos un paso atrás y revisemos el proceso general de modo que sepa qué esperar.

Estos son los pasos básicos:

Después de publicar su aplicación, el mantenimiento es muy sencillo. Si su marca cambia en el futuro, puede realizar un número ilimitado de modificaciones con Mobile Publisher. Y cuando Salesforce lance una nueva versión de la aplicación móvil, las actualizaciones en su aplicación con marca son fluidas.

Recuerde: Sus aplicaciones con marca son solo un duplicado de la aplicación de Salesforce y los sitios móviles de Experience Cloud que ya personalizó. Está empaquetando su implementación móvil con un nuevo y atractivo envoltorio, pero las funciones subyacentes son exactamente las mismas. De este modo, el proceso para crear sus aplicaciones con marca comienza con algo que ya tiene: la aplicación móvil Salesforce y los sitios móviles de Experience Cloud.

Asegúrese de dedicar tiempo a optimizar su implementación de la aplicación móvil Salesforce y los sitios móviles de Experience Cloud. Recomendamos que desarrolle completamente y pruebe cualquier personalización que realice en la aplicación móvil Salesforce y los sitios móviles de Experience Cloud.

Veamos el modo en que D’Angelo Cunningham, nuestro heroico administrador, simplificó las personalizaciones de la aplicación móvil Salesforce y los sitios móviles de Experience Cloud antes de crear las aplicaciones con marca para DreamHouse Realty.

D’Angelo estuvo recopilando comentarios de los corredores y clientes de DreamHouse y realizando sus ajustes finales en las aplicaciones móviles, y ahora está encantado de avanzar con Mobile Publisher.

Ahora que DreamHouse está lista para crear sus aplicaciones móviles propias, ¿qué tiene que hacer a continuación? Bueno, crear una aplicación con marca es como hornear una deliciosa tarta. El primer paso es reunir los ingredientes.

Y con Mobile Publisher, eso es casi todo lo que tiene que hacer. Nos encargamos del resto del proceso de horneado por usted. Nos dio los ingredientes y hemos batido la masa bien consistente.

¿Cuál es el ingrediente principal en nuestra receta de Mobile Publisher? Lo adivinó: los activos visuales de su compañía. No podemos hacer una aplicación con marca sin ellos.

La preparación de sus activos con marca es la parte más importante de este proceso, ¡y también la más divertida! Su compañía sueña con la apariencia visual de su aplicación y luego diseña todos los elementos que adornarán su deliciosa tarta. Queremos decir… aplicación. (Lo sentimos, seguimos pensando en el postre.)

Tratemos algunos de los detalles de la asignación de marca de modo que pueda empezar a trabajar con su proyecto de Mobile Publisher.

Elementos a los que puede asignar su marca Puede aplicar la marca de su compañía a muchos elementos de la aplicación móvil Salesforce. Esto es lo que puede cambiar:

• Icono de aplicación
• Nombre de aplicación
• Pantalla de inicio
• Esquema de colores
• Listado de la tienda de aplicaciones (Nombre, Descripción, Imágenes, Capturas de pantalla, URL de asistencia, URL de marketing)
• URL de autenticación (solo en la aplicación Salesforce)
• URL de ayuda (solo en la aplicación Salesforce)

Vale, avancemos rápidamente y pongámonos al día con D’Angelo después de que el diseñador de DreamHouse Realty haya proporcionado las versiones finales de todos los activos visuales para las aplicaciones con marca de la compañía.

D’Angelo está listo para remangarse y crear los proyectos de Mobile Publisher. Un proyecto de Mobile Publisher para los corredores que utilizan la aplicación móvil Salesforce y un proyecto de Mobile Publisher para los clientes que utilizan los sitios móviles de Experience Cloud. Pasemos a Salesforce y empecemos a trabajar.

1. Desde Configuración, ingrese Mobile Publisher en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Mobile Publisher.
2. Haga clic en Crear nueva aplicación.
3. Puede elegir asignar marca a:
   • La aplicación Salesforce
   • Sitios de Experience Cloud (o el sitio de Experience Builder)
     
4. Haga clic en Siguiente.
5. Ingrese un nombre para el proyecto de Mobile Publisher. Elija con cabeza, no podrá modificar el nombre del proyecto después de establecerlo. (Este es solo como referencia interna; no se mostrará públicamente en Google Play o App Store.)
6. Haga clic en Siguiente. Después de crear su proyecto de Mobile Publisher, verá una página que enumera ambas versiones de la aplicación con marca: una para iOS y una para Android.

Cuando termine de crear el proyecto de Mobile Publisher, puede gestionar las aplicaciones para iOS y Android que forman parte de su proyecto.

¿Se pregunta por qué hay dos listados separados para iOS y Android en su proyecto de Mobile Publisher? Bien, cada tienda de aplicaciones (Google Play y App Store) requiere un conjunto diferente de información para publicar una aplicación. Antes de que podamos ingresar toda la información sobre sus aplicaciones con marca, tenemos que determinar qué tipo de distribución se ajusta mejor a sus necesidades.

Antes de que D’angelo ingrese su información sobre la aplicación, tiene que pensar cómo desea que se distribuyan sus aplicaciones. Las aplicaciones con marca pueden distribuirse a usuarios finales de forma pública o privada a través de diferentes canales por plataforma según las directrices de Apple y Google.

Asegúrese de que su caso de uso y el tipo de distribución preferido se ajusta a las directrices de Apple y Google. Si selecciona un tipo de distribución que no funcione con su caso de uso, puede provocar problemas a sus usuarios.

Por ejemplo, si su aplicación con marca para iOS está destinada a empleados internos, solo puede distribuirla a través de Apple Business Manager (ABM) y no públicamente en App Store. Apple no permite el traslado de aplicaciones existentes entre los tipos de distribución público y privado, y como resultado Apple podría rechazar su aplicación. Tendrá que crear una nueva aplicación con marca y trasladar su base de usuarios existentes a la nueva aplicación.

Estas son algunas directrices de distribución de aplicaciones generales de Apple y Google:

Ayudarle a elegir

Para distribuir su aplicación, querrá hacer una distribución delegada a clientes. Esto significa que su aplicación con marca se publica a través de su cuenta de desarrollador, de forma pública o privada.

Esta es la matriz que le ayuda a elegir qué tipo de distribución se ajusta mejor a sus necesidades.

Ahora de nuevo con D’angelo que está revisando qué tipo de distribución es la mejor para las aplicaciones de DreamHouse. El Director general de DreamHouse desea que la aplicación de Salesforce con marca para los corredores, que son empleados internos, se enumere de forma privada (no siendo accesible de forma pública en App Store o Google Play). Para los clientes externos que utilizan la aplicación móvil de los sitios de Experience Cloud con marca, el director general quiere que la aplicación aparezca públicamente en la App Store de Apple y en Google Play.

Para la aplicación móvil de los sitios de Experience Cloud con marca, D’angelo elige la Distribución delegada a clientes. Esto significa que los clientes de DreamHouse pueden descargar e instalar la aplicación móvil de los sitios de Experience Cloud con marca de DreamHouse desde las tiendas de aplicaciones públicas. Para dar cobertura a la Distribución delegada a los clientes, D’angelo proporciona acceso a Salesforce a las cuentas de desarrollador de iOS y Android de DreamHouse. Mobile Publisher gestiona el ciclo de vida de la aplicación con marca de forma automática en nombre de DreamHouse (Mobile Publisher necesita acceso limitado, solo para configurar la aplicación con marca desde la cuenta de desarrollador del cliente).

Esperamos que esto le ayude a decidir qué tipo de distribución se ajusta mejor a sus aplicaciones. El siguiente paso en el proceso es ingresar toda la información sobre las versiones para iOS y Android de sus aplicaciones.

D’Angelo está ansioso de avanzar con Mobile Publisher, así que ayudémosle a ingresar información sobre la aplicación para iOS de DreamHouse para sus corredores.

D’Angelo repite los mimos pasos para la versión para Android de la aplicación porque DreamHouse quiere publicar las aplicaciones para iOS y Android de forma simultánea. También repite los mismos pasos para la aplicación móvil de los sitios de Experience Cloud de DreamHouse para sus clientes. Pero no hay que hacerlo de esa manera necesariamente. Si lo prefiere, su organización puede lanzar una aplicación cada vez.

Fue algo épico, ¿verdad? De acuerdo, rellenar un puñado de campos probablemente no se siente como una gran gesta, pero realmente lo es. Con el envío de un sencillo formulario, ayudamos a nuestra organización a dar un gran salto hacia la transformación móvil.

Y aquí llegan más buenas noticias: El grueso de su trabajo ahora está hecho, y está a punto de pasar el testigo a Salesforce. En la siguiente unidad aprenderá cómo solicitar una versión beta de su aplicación de modo que pueda empezar a probarla.