Hacer un recorrido por la cartera de Salesforce

Einstein

Einstein, nuestra solución de IA predictiva y generativa, ofrece IA de confianza anclada en sus datos de clientes; de este modo, cada experiencia del cliente tiene más impacto. Además, gracias a Agentforce, la IA generativa conversacional y autónoma puede estar presente en cualquier flujo de trabajo, usuario, departamento y sector, lo cual agiliza el trabajo de cada empleado para que pueda centrarse en sus clientes.

Ventas

Venda de forma más rápida, inteligente y eficiente con Sales Cloud, la plataforma líder para sus equipos de ventas. Con Agentforce, puede potenciar la productividad de los vendedores al automatizar la investigación de clientes potenciales y cuentas, crear planes de cierre personalizados, resumir llamadas y enviar emails personalizados. 

Servicio

Reconfigure su idea del servicio con IA de confianza y ofrezca valor en cada punto de contacto con Service Cloud. Aumente la satisfacción de los clientes, acelere la resolución de casos, automatice las tareas de servicio y empodere a sus agentes para ofrecer un servicio más rápido y personalizado, desde el autoservicio, el centro de contacto y hasta el campo.

Marketing

Con Marketing Cloud, sus equipos tienen acceso a las mejores herramientas con tecnología de IA para desarrollar relaciones en varios puntos de contacto. Cree perfiles unificados, personalice los mensajes, automatice las trayectorias y ofrezca experiencias personalizadas para mantenerse conectado con sus clientes. 

Comercio

Con Commerce Cloud, puede conectar sus experiencias de comercio con las principales aplicaciones de ventas, servicio y marketing, y puede activar datos fácilmente desde cualquier fuente. Arme rápidamente sus escaparates, genere descripciones de productos con IA y simplifique las promociones para impulsar las ventas.

Análisis

Obtenga análisis nativo para Salesforce con CRM Analytics. Puede tomar medidas basadas en datos con perspectivas visuales, realizar predicciones con tecnología de IA y promover experiencias de usuario directas, dashboards y KPI para cada industria y función, todo integrado directamente en su CRM.

Salesforce Platform

Con Salesforce Platform, unifica sus soluciones de CRM, IA, datos, desarrollo y seguridad en una única plataforma integral. Empodera a los equipos de TI, administradores y desarrolladores con una plataforma de IA extensible, que facilita la automatización y el rápido desarrollo de aplicaciones generativas.

Slack

Slack reúne las pláticas, la colaboración y la automatización con IA de confianza, justo allí donde ya está trabajando. Con Slack, puede pedirle a su CRM que realice acciones por su cuenta en todas nuestras aplicaciones. Las nuevas capacidades de Slack como Sales Elevate y Record Channels ahora permiten tener pláticas en torno a sus datos de Salesforce, lo cual ayuda a los equipos a moverse más rápido para atender a sus clientes.

Tableau

Impulse la productividad y la toma de decisiones gracias a la plataforma de análisis con tecnología de IA líder en el mundo. Tableau hace que sea fácil comprender sus datos, y actuar en función de ellos, donde sea que usted esté trabajando. 

Lienzo

Mantenga a todos informados con Canvas. Busque, gestione e intercambie conocimientos de cualquier fuente en una sola vista y compártalos en canales relevantes para la organización, todo en una nueva superficie de Slack.

Heroku

Cree aplicaciones escalables en Heroku, una plataforma nativa de la nube creada para desarrolladores. Con Heroku, puede usar el lenguaje de programación que prefiera, puede agregar fácilmente servicios de datos y elegir elementos de aplicaciones de un marketplace para crear experiencias de cliente prémium en cualquier dispositivo.

MuleSoft

MuleSoft presenta una plataforma unificada de integración, automatización y gestión de API que permite cerrar silos de datos y automatizar procesos de extremo a extremo para diversos equipos, tecnologías y sistemas; de este modo, puede transformar su negocio y crear valor real.

Datos

Data Cloud desbloquea los datos atrapados, de modo que puede aprovechar y trabajar con todos sus datos a favor de sus clientes. Está integrado profundamente en Salesforce Platform, lo cual significa que cualquier almacén o lago de datos externos ahora puede impulsar acciones y flujos de trabajo dentro de su CRM. Data Cloud reúne a toda la organización en torno al cliente para mejorar su experiencia y potenciar el crecimiento.

Industrias

Nuestras soluciones y herramientas de la industria aprovechan las mejores tecnologías de Salesforce adaptadas a las necesidades exclusivas de su industria. Eso significa que puede ahorrar tiempo con configuraciones de uso inmediato y aprovechar las mejores prácticas de la industria. Trabaje con soluciones diseñadas para su sector específico como Financial Services Cloud, Health Cloud, Consumer Goods Cloud y mucho más.

Socios

Amplíe el poder de Salesforce con soluciones y consultores creados por socios en AppExchange, que reúne a más de 218.000 consultores expertos líderes y certificados. Nuestros socios pueden ayudarlo a diseñar su estrategia de datos, identificar casos de uso de IA y aplicar las mejores prácticas de la industria para seguir personalizando su experiencia de Salesforce a fin de proporcionar aún mayor valor.

Éxito

Éxito de los clientes ofrece todos los recursos necesarios para proporcionar valor en poco tiempo con Salesforce. Puede explorar planes de asistencia y servicios profesionales para aprovechar un ecosistema comprometido con su éxito.