Aprender sobre espacios de trabajo de CMS, canales y colaboradores
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la finalidad de un espacio de trabajo de CMS.
- Agregar un canal de publicación a un espacio de trabajo de CMS.
- Definir las funciones de colaborador en un espacio de trabajo de CMS.
- Agregar idiomas a un espacio de trabajo de CMS.
Nota
¿Es su idioma de aprendizaje español (LATAM)? Comience el reto en un Trailhead Playground en español (LATAM) y utilice las traducciones entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto dependen de los datos en ese idioma. Si no aprueba el reto en su organización en español (LATAM), recomendamos que (1) cambie la configuración local a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés (según estas instrucciones) y, luego, (3) haga clic en el botón “Check Challenge” (Comprobar el reto) nuevamente.
Consulte la insignia Trailhead in Your Language (Trailhead en su idioma) para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.
Un almacén de contenido
Chris, el administrador de Tucker Home Goods, está dispuesto a ayudar a sus expertos en contenido —Sheng, Elle y Calvin— a empezar a usar Salesforce CMS. Lo primero que Chris tiene que hacer es configurar el espacio de trabajo de CMS en la aplicación Experiencias digitales.
Para seguir el proceso con él, desplácese hasta la sección Challenge (Reto) y haga clic en Launch (Iniciar) para abrir su Trailhead Playground. Puede crear una nueva zona de pruebas exclusiva para este reto práctico, o bien puede usar una existente. Más allá de lo que elija, asegúrese de habilitar Experiencias digitales.
- En Setup (Configuración), ingrese
Digital Experiences(Experiencias digitales) en el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida) y, a continuación, seleccione Settings (Configuración).
- Seleccione Activar Experiencias digitales.
- Se muestra su dominio de experiencias digitales en la vista previa Domain (Dominio). Incluye su nombre de My Domain (Mi domino) en el formato
MyDomainName.my.site.compara las organizaciones de producción.
- Haga clic en Save (Guardar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
Ahora que se habilitó Experiencias digitales, explore la aplicación y cree un espacio de trabajo de CMS mejorado.
- En el Iniciador de aplicación, ingrese
Digital Experiences(Experiencias digitales) en la barra de búsqueda y seleccione Digital Experiences Home (Inicio de Experiencias digitales).
- Haga clic en Create a CMS Workspace (Crear un espacio de trabajo de CMS).
- Asigne el nombre
Website Content(Contenido del sitio web) y agregue una breve descripción. Mantenga el valor predeterminado para el nombre de API o cámbielo. No podrá modificar el nombre de API después de crear el espacio de trabajo.
- Puede agregar los canales ahora u omitir este paso. No revisaremos los canales en este reto práctico, así que puede hacer clic en Skip (Omitir).
- Defina el idioma predeterminado en English (Inglés) y, luego, haga clic en Finish (Finalizar).
¡Y eso es todo! Ya está todo listo para el espacio de trabajo de CMS mejorado de Tucker Home Goods.
Una organización puede tener varios espacios de trabajo, tanto mejorados como no mejorados, cada uno con diferentes canales de publicación, contenido, colaboradores e idiomas. Algunas organizaciones solo necesitan unos pocos espacios de trabajo, mientras que otras necesitan cientos de ellos. Puede crear espacios de trabajo para distintas audiencias, geografías, campañas, para información interna o externa, y mucho más. La estructura organizacional solo está limitada por su imaginación.
Tucker Home Goods está dando sus primeros pasos con Salesforce CMS y, hasta ahora, Chris está satisfecho con el espacio de trabajo de CMS mejorado. Este espacio de trabajo será el punto interactivo para Sheng, Elle y Calvin mientras crean contenido sobre sus productos.
Agregar un canal de publicación para contenido de CMS
Tucker Home Goods tiene un sitio LWR mejorado donde venden y promocionan sus productos. Para compartir contenido de CMS en este sitio, Chris debe agregar el sitio como canal de publicación al espacio de trabajo de CMS mejorado. En la sección Channels (Canales) en los ajustes del espacio de trabajo, agrega el sitio LWR mejorado.
En un futuro, Chris podrá agregar otros canales de publicación al espacio de trabajo mejorado, como otro sitio o un canal público para una aplicación móvil a fin de distribuir contenido entre otras audiencias.
Agregar colaboradores al espacio de trabajo de CMS
Como parte de la creación del espacio de trabajo de CMS mejorado, Chris quiere agregar colaboradores que creen y gestionen el contenido dentro del espacio de trabajo. Chris tiene mucho trabajo como administrador de Salesforce de Tucker Home Goods, incluido el diseño y la creación de todo el sitio. Por lo tanto, delegar la creación y gestión de contenido a sus colegas es una oportunidad que no puede dejar pasar.
Existen cuatro funciones que tienen acceso al espacio de trabajo de CMS, todas con diferentes permisos. Son las siguientes, ordenadas de mayor a menor acceso:
Administrador de Salesforce:(Chris)
Un administrador de Salesforce tiene acceso completo a la aplicación Experiencias digitales, incluido a todos los espacios de trabajo de CMS; tiene control sobre todo el sitio y los ajustes de las experiencias digitales; y puede crear aplicaciones y sitios de Experience Builder. El administrador también puede crear y gestionar flujo de trabajo y aprobaciones de CMS para espacios de trabajo de CMS mejorados individuales. El administrador trabaja en la configuración de Salesforce, la aplicación Experiencias digitales, y en los ajustes del sitio o Experience Builder.
Administrador de contenido (Sheng)
Estos colaboradores tienen acceso a todo el contenido del espacio de trabajo de CMS. También pueden gestionar canales, la publicación y a otros colaboradores. Los administradores de contenido, a su vez, pueden delegar funciones y responsabilidades en el espacio de trabajo de CMS, según lo necesiten.
Gestor de contenido (Elle)
Estos colaboradores tienen acceso completo a todo el contenido del espacio de trabajo de CMS, incluida la publicación y gestión de traducciones de contenido. También pueden revisar el contenido entregado mediante el flujo de trabajo Solicitud de aprobación básica en los espacios de trabajo de CMS mejorados.
Autor de contenido (Calvin)
Estos colaboradores solo pueden crear, modificar y ver contenido en el espacio de trabajo de CMS. Pueden revisar su contenido mediante el flujo de trabajo Solicitud de aprobación básica en los espacios de trabajo de CMS mejorados. Los autores no pueden publicar ni anular la publicación de contenido.
En el espacio de trabajo mejorado, Chris va a 
| Contributors (Colaboradores) y agrega a Sheng como administrador de contenido, a Elle como gestora de contenido y a Calvin como autor de contenido.
Después de crear el espacio de trabajo y de agregar a los colaboradores, Chris le cede el mando a Sheng, que ahora tiene total control sobre el espacio de trabajo mejorado como administrador de contenido. Sheng puede agregar más colaboradores, canales e idiomas al espacio de trabajo de CMS en lugar de tener que pedírselo a Chris. Por su parte, Elle y Calvin pueden ayudar con la redacción y gestión de nuevo material.
Estos colaboradores y funciones son exclusivos de un espacio de trabajo de CMS mejorado en particular. Si Chris en algún momento decide crear más espacios de trabajo de CMS para Tucker Home Goods, podrá agregar diferentes colaboradores y asignarles distintas funciones. Por ejemplo, si Elle tiene a su cargo todo el contenido sobre mobiliario, Chris puede crear un nuevo espacio de trabajo específicamente para ese tipo de contenido. También puede designar a Elle como administradora de contenido de ese espacio de trabajo.
Agregar idiomas al espacio de trabajo de CMS
Tucker Home Goods tiene una presencia consolidada en Brasil y Japón, por lo que traducir el contenido para esos países es una parte fundamental de la implementación de Salesforce CMS. En el espacio de trabajo, Sheng va a 
| Languages (Idiomas) y agrega Brazilian Portuguese (Portugués [Brasil]) y Japanese (Japonés) al espacio de trabajo. Al personalizar y agregar idiomas al espacio de trabajo, Sheng permite que los colaboradores marquen el contenido que debe traducirse y carguen el contenido traducido en el espacio de trabajo.
