Aprender sobre espacios de trabajo de CMS, canales y colaboradores
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la finalidad de un espacio de trabajo de CMS.
- Agregar un canal de publicación a un espacio de trabajo de CMS.
- Definir las funciones de colaborador en un espacio de trabajo de CMS.
- Agregar idiomas a un espacio de trabajo de CMS.
Nota
¿Es su idioma de aprendizaje español (LATAM)? Comience el reto en un Trailhead Playground en español (LATAM) y utilice las traducciones entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto dependen de los datos en ese idioma. Si no aprueba el reto en su organización en español (LATAM), recomendamos que (1) cambie la configuración local a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés (según estas instrucciones) y, luego, (3) haga clic en el botón “Check Challenge” (Comprobar el reto) nuevamente.
Consulte la insignia Trailhead in Your Language (Trailhead en su idioma) para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.
Centralizar el contenido de CMS
Chris, la administradora de Tucker Home Goods, está ansiosa por ayudar a sus expertos en contenido (Sheng, Elle y Calvin) a empezar a usar la aplicación Experiencias digitales. Primero, Chris se asegura de que Experiencias digitales está habilitada en la configuración. Ahora puede crear un espacio de trabajo de CMS en la aplicación Experiencias digitales y agregar a los miembros del equipo como colaboradores.
¿Todo listo para poner manos a la obra con la aplicación Experiencias digitales y Salesforce CMS?
Inicie su Trailhead Playground ahora para seguirnos y probar los pasos de este módulo. Para abrir su Trailhead Playground, desplácese hasta el reto práctico y haga clic en Iniciar. También utiliza el playground cuando es el momento de completar los retos prácticos.
Primero, se debe habilitar Experiencias digitales.
- En Setup (Configuración), ingrese
Digital Experiences(Experiencias digitales) en el cuadro de búsqueda rápida y, luego, seleccione Settings (Configuración).
- Seleccione Activar Experiencias digitales.
- Se muestra su dominio de experiencias digitales en la vista previa Domain (Dominio). Incluye su nombre de My Domain (Mi domino) en el formato
MyDomainName.my.site.compara las organizaciones de producción.
- Haga clic en Save (Guardar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
Crear un espacio de trabajo de CMS mejorado
Ahora, explore la aplicación y cree un espacio de trabajo de CMS mejorado.
- En el Iniciador de aplicación, ingrese
Digital Experiences(Experiencias digitales) en la barra de búsqueda y seleccione Digital Experiences Home (Inicio de Experiencias digitales).
- Haga clic en Create a CMS Workspace (Crear un espacio de trabajo de CMS).
- Asigne el nombre
Website Content(Contenido del sitio web) y agregue una breve descripción. Mantenga el valor predeterminado para el nombre de API o cámbielo. No podrá modificar el nombre de API después de crear el espacio de trabajo.
- Puede agregar los canales ahora u omitir este paso. No revisaremos los canales en este reto práctico, así que puede hacer clic en Skip (Omitir).
- Defina el idioma predeterminado en English (Inglés) y, luego, haga clic en Finish (Finalizar).
¡Y eso es todo! Ya está todo listo para el espacio de trabajo de CMS mejorado de Tucker Home Goods.
Una organización puede tener varios espacios de trabajo, cada uno con diferentes canales de publicación, contenido, colaboradores e idiomas. Algunas organizaciones necesitan unos pocos espacios de trabajo, mientras que otras necesitan cientos de ellos. Puede crear espacios de trabajo para distintas audiencias, geografías, campañas, para información interna o externa, y mucho más. La estructura organizacional solo está limitada por su imaginación.
También puede usar carpetas para organizar el contenido en el espacio de trabajo de CMS. Estas son solo una herramienta interna para los creadores de contenido; por lo tanto, a diferencia de las recopilaciones (que veremos más adelante en esta unidad), las carpetas no afectan la disposición del contenido en sus canales.
Tucker Home Goods está dando sus primeros pasos con Salesforce CMS y, por ahora, Chris está satisfecha con un espacio de trabajo de CMS mejorado.
Agregar un canal de publicación para contenido de CMS
Tucker Home Goods tiene un sitio LWR mejorado donde venden y promocionan sus productos. Para entregar contenido de CMS en este sitio, Chris debe agregar el sitio como canal de publicación al espacio de trabajo de CMS mejorado. A tal fin, se dirige a Channels (Canales) en los ajustes del espacio de trabajo y agrega el sitio LWR mejorado.
En el futuro, Chris puede agregar otros canales de publicación al espacio de trabajo mejorado. Estos pueden incluir otro sitio o un canal público de una aplicación móvil para distribuir el contenido a otras audiencias.
Agregar colaboradores y asignar funciones en el espacio de trabajo de CMS
Chris agrega a Sheng, Elle y Calvin como colaboradores del espacio de trabajo que pueden crear y gestionar el contenido. Como administradora de Salesforce de Tucker Home Goods, Chris diseña y crea el sitio LWR mejorado. Poder delegar la creación y gestión del contenido al equipo es de gran ayuda.
Existen cuatro funciones que tienen acceso al espacio de trabajo de CMS, todas con diferentes permisos. Son las siguientes, ordenadas de mayor a menor acceso:
Administrador de Salesforce: Chris
Un administrador de Salesforce tiene acceso completo a la aplicación Experiencias digitales. Esto incluye todos los espacios de trabajo de CMS, con control de todos los ajustes del sitio y las experiencias digitales. El administrador puede crear aplicaciones y sitios de Experience Builder. El administrador también puede crear y gestionar flujos de trabajo y aprobaciones de CMS para cada espacio de trabajo de CMS mejorado. El administrador trabaja en la configuración de Salesforce, la aplicación Experiencias digitales y en los ajustes del sitio o Experience Builder.
Administrador de contenido: Sheng
Un administrador de contenido tiene acceso completo a todo el contenido del espacio de trabajo de CMS. Gestiona canales, la publicación y a otros colaboradores. El administrador de contenido, a su vez, puede delegar funciones y responsabilidades en el espacio de trabajo de CMS, según lo necesite.
Gestora de contenido: Elle
Un gestor de contenido tiene acceso completo a todo el contenido del espacio de trabajo de CMS. Revisa el contenido enviado mediante el flujo de trabajo Solicitud de aprobación básica en los espacios de trabajo de CMS mejorados.
Autor de contenido: Calvin
Un autor de contenido solo puede crear, modificar y ver contenido en el espacio de trabajo de CMS. Envía su contenido mediante el flujo de trabajo Solicitud de aprobación básica en los espacios de trabajo de CMS mejorados. Los autores no pueden publicar ni anular la publicación de contenido.
Para agregar colaboradores en el espacio de trabajo mejorado, Chris hace clic en 
| Contributors (Colaboradores) y agrega a Sheng como administrador de contenido, a Elle como gestora de contenido y a Calvin como autor de contenido.
Como administrador de contenido, Sheng ahora tiene el control total del espacio de trabajo mejorado y toma el mando. Sheng puede agregar más colaboradores, canales e idiomas al espacio de trabajo de CMS. Elle y Calvin pueden ayudar con la redacción y gestión de material.
Estos colaboradores y sus funciones asignadas son exclusivos de este espacio de trabajo de CMS mejorado. Si Chris crea más espacios de trabajo de CMS para Tucker Home Goods, podrá agregar diferentes colaboradores y asignarles distintas funciones. Por ejemplo, si Elle tiene a su cargo todo el contenido sobre mobiliario, Chris puede crear un nuevo espacio de trabajo específicamente para contenido sobre mobiliario y designar a Elle como administradora de contenido de dicho espacio.
Agregar idiomas al espacio de trabajo de CMS
Tucker Home Goods tiene una presencia consolidada en Brasil y Japón, por lo que traducir el contenido para esos países es una parte importante de la implementación de Salesforce CMS. Al agregar idiomas al espacio de trabajo, los colaboradores pueden marcar el contenido que debe traducirse y cargar el contenido traducido en el espacio de trabajo.
Para agregar idiomas en el espacio de trabajo de CMS mejorado, Sheng hace clic en 
| Languages (Idiomas) y agrega Brazilian Portuguese (Portugués [Brasil]) y Japanese (Japonés).
