Ponga en marcha el motor de ventas
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la habilitación de ventas.
- Identificar formas de mejorar la adopción de la tecnología y la habilitación de ventas.
- Compartir formas de personalizar el proceso de habilitación para obtener un mayor rendimiento de la inversión.
¿Qué es la habilitación de ventas?
En pocas palabras, la habilitación de ventas es la idea de proporcionar a los representantes de ventas la capacitación, el contenido, las herramientas y los procesos adecuados para vender con eficacia. Impulsar el éxito de la habilitación de ventas no es difícil; de hecho, existen algunas estrategias sencillas que pueden hacerlo en un abrir y cerrar de ojos.
Las métricas lo son todo
La habilitación de ventas exitosa tiene que estar estrechamente vinculada a los resultados. Después de todo, ¿de qué sirve una hoja de ruta sin un destino? Identifique una métrica objetivo que tendrá un impacto de negocio significativo y luego cree una capacitación para ayudar a sus representantes a lograr esa meta de forma directa.
Anticiparse a la resistencia y vencerla
Claro que los cambios pueden ser duros. La vicepresidenta ejecutiva de Salesforce especializada en estrategias de habilitación, Pallavi Jacobson, lo dijo muy bien: “Las personas no detestan el cambio, detestan que las cambien”. La clave para una habilitación eficaz de ventas es integrarla en los flujos de trabajo existentes y en las herramientas que los representantes ya utilizan a diario, lo que conducirá a una mayor adopción y a un impacto más cotidiano.
Escuchemos qué dice Pallavi sobre la forma en que se maneja la habilitación de ventas en Salesforce y por qué es importante. También aportará ideas para vencer la resistencia.
Marcas de tiempo clave
00:00 - Introducción
00:52 - Qué es la habilitación de ventas
02:09 - Consejo 1 Habilitación basada en resultados
04:14 - Consejo 2 Integrar la habilitación en el flujo de trabajo de los representantes
05:44 - Consejo 3 Personalizar la habilitación en el momento que los representantes lo necesitan
Haga que sea personal
En Salesforce, entendemos que la personalización y la orientación al cliente son el futuro, pero eso no solo afecta a los clientes. Las experiencias personalizadas que cada uno de nosotros vive cada día deberían aplicarse también a la habilitación de ventas. Sin embargo, no todas las compañías apoyan a sus vendedores de la forma adecuada, lo que dificulta y encarece la generación eficaz de ingresos. Adelántese a la competencia: detecte tendencias de ventas importantes y proporcione formación personalizada a sus representantes.
Poner a prueba lo que aprendió
¿Todo listo para poner a prueba lo que aprendió en el video? Complete con éxito la siguiente prueba para ganar su nueva insignia de Trailhead.