Automatizar la incorporación
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir cómo PRM de Sales Cloud facilita la incorporación de un nuevo socio.
- Describir cómo capacitar y certificar nuevos socios.
- Gestionar socios en PRM de Sales Cloud.
Ahorrar tiempo en el reclutamiento y la incorporación de socios
Reclutar e incorporar socios es el primer paso para construir una buena relación con ellos.
Promocionar programas y captar prospectos
PRM de Sales Cloud se puede integrar en su sitio web existente junto con Experience Builder. Se puede crear fácilmente una página personalizada que resalte su programa de socios con clics en lugar de código. Puede incorporar un formulario de prospectos Web que almacene la información de los socios interesados. Utilice cuestionarios para obtener aún más información y ver si los socios potenciales son adecuados para su compañía.
Agilizar las revisiones y aprobaciones internas
Haga que el proceso de selección interna de socios sea más eficaz con las capacidades de creación de perfiles, firma electrónica y aprovisionamiento de socios disponibles en AppExchange. Busque también la aplicación de captación de socios en AppExchange. Esta aplicación proporciona formularios de reclutamiento de socios con preguntas o campos predefinidos, emails personalizables que se pueden enviar a socios potenciales con vínculos al cuestionario y seguimiento de respuestas.
Capacitar y certificar a los socios con aplicaciones de LMS
Las aplicaciones de solución de gestión de aprendizaje (LMS) están disponibles para arrastrar y soltar como un componente en PRM de Sales Cloud. Puede encontrarlas en AppExchange. Salesforce tiene una relación estratégica con socios como Appinium y NetExam, que crearon aplicaciones que facilitan la capacitación.
Trayectorias de aprendizaje personalizadas
Cree trayectorias de aprendizaje por función e incluso por socio específico. Cuando un socio visita por primera vez su página de incorporación, la experiencia se puede enfocar en las tareas necesarias para la incorporación, dejando en claro a los socios cuáles son sus próximos pasos. Con socios de Salesforce como Appinium y NetExam, usted puede ofrecer videos de aprendizaje en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, y una vez que los socios finalizan la capacitación, se activan reglas que marcan automáticamente al socio como certificado o incorporado. Una vez completado, el portal de socios se puede configurar para cambiar a la experiencia de socio principal.
Supervisar e informar sobre la capacitación
Los reportes y tableros prediseñados permiten que los proveedores supervisen el progreso de sus socios, o incluso de los gerentes de socios, para hacer un seguimiento del desempeño de su equipo.
Gestionar socios en una única plataforma
Crear programas estructurados de socios
A medida que los socios pasan puntos de control específicos en su trayectoria de aprendizaje, se los puede incentivar con un mejor acceso y más recompensas. Guíe a sus socios a través de diferentes niveles, como bronce, plata, oro y platino. Al incentivar a los socios con recompensas en niveles más altos, los proveedores pueden impulsar a los socios a trabajar duro para lograr objetivos que beneficien tanto a los proveedores como a los socios.
Establecer objetivos de desempeño y KPI
Con los planes de cuentas de canal, los proveedores pueden establecer objetivos para sus socios y hacer un seguimiento de ellos con reportes y tableros. Esto proporciona un objetivo que los socios pueden alcanzar al planificar sus propios objetivos de ventas internos. Al hacer un seguimiento de estos datos en Salesforce, los proveedores pueden tener una vista de 360 grados de sus socios.
Al crear una tarjeta de puntuación de socios, los proveedores pueden mantener una estrategia de crecimiento de socios coherente mediante la medición de los KPI del plan de cuenta del canal.
Recursos
- App Exchange: Componente de incorporación de socios
- App Exchange: Appinium para el aprendizaje
- App Exchange: LMS de capacitación para clientes y socios de canal de NetExam