Descubrir soluciones de medición y análisis

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Identificar los beneficios de marketing y los casos de uso únicos de Marketing Cloud Intelligence.
Identificar las capacidades clave y casos de uso habilitados por la asociación e integración con Google Analytics 360.

Datorama ahora es Marketing Cloud Intelligence.

Introducción

Es el momento de analizar en profundidad las soluciones de medición y análisis de datos de Marketing Cloud Engagement, que incluyen Marketing Cloud Intelligence y la integración de Google Analytics 360. Aprenderá cómo estos productos pueden ayudarle a medir la efectividad del marketing de extremo a extremo entre todos los canales y dispositivos digitales. Estos productos utilizan IA, dándole perspectivas dirigidas por datos para ofrecer experiencias personalizadas con su marca.

Marketing Cloud Intelligence

Como especialista de marketing moderno, puede comunicarse sobre su marca cada día entre diferentes regiones, canales y campañas. A lo largo de la trayectoria de los clientes, está implicándose con audiencias en diversas plataformas, incluyendo el email, los dispositivos móviles, las redes sociales, de forma programática, las búsquedas, Internet, CRM, el comercio electrónico y los puntos de venta. Esta utilizando gran cantidad de tecnologías diferentes para implicar a sus clientes de una manera personalizada. Esto puede a menudo llegar a una trayectoria de clientes desconectada. Lo que necesita es una única fuente fidedigna de todos sus datos de marketing y clientes: un sistema centralizado de registros donde pueda almacenar y extraer perspectivas casi en tiempo real de las necesidades de sus clientes para ayudar a dar forma a campañas y optimizar la implicación de los clientes.

Gracias a Marketing Cloud Intelligence, cuenta con este tipo de transparencia conectada para sus clientes. Puede utilizar información con tecnología de IA, automatizar los informes de canal cruzado y conectar todos los datos de marketing en una única ubicación. Finalmente, puede crear alertas, programar, dar permiso y compartir tableros con partes interesadas internas y externas, lo que permite compartir y colaborar con la información. Conjuntamente, estos proporcionan las herramientas, el tiempo y la perspectiva para optimizar campañas de marketing, casi en tiempo real, dirigiendo el retorno de la inversión y el crecimiento al mismo tiempo.

Con Marketing Cloud Intelligence, puede hacer lo siguiente:

Conectar y unificar las fuentes de datos de marketing: Utilizar la IA para integrar, simplificar y clasificar todos los datos de clientes en una única vista.
Visualizar perspectivas con tecnología de IA: Aflorar rápidamente perspectivas para optimizar el desempeño de canales y campañas casi en tiempo real.
Crear reportes entre canales y campañas: Cree potentes tableros de un clic, visualizaciones personalizadas y reportes que se pueden compartir.
Colabore y actúe para impulsar el retorno de la inversión: Haga que cada perspectiva tenga capacidad de acción con alertas entre plataformas y activaciones para optimizar campañas y aumentar el retorno de la inversión.

A través de una transparencia y velocidad aumentadas, Marketing Cloud Intelligence le ayuda a medir, reportar y optimizar el desempeño y la repercusión de marketing totales para maximizar el retorno de la inversión e impulsar el crecimiento.

Casos de uso de Marketing Cloud Intelligence

Genere una visión holística de todo el desempeño de las campañas de marketing.
Una campañas de marketing y resultados de gasto en negocios, como las conversiones o las ventas.
Mida el retorno de la inversión de todos los esfuerzos de marketing.
Simplifique los procesos de creación de reportes y fomente la alineación interna y externa.
Automatice los reportes de desempeño en varios niveles, (por ejemplo alto nivel para el director general de marketing, nivel detallado para analistas).
Alinee de manera efectiva la mensajería, la parte creativa y los canales por segmento de audiencia.

Google Analytics 360

Probablemente esté familiarizado con Google Analytics para medir y crear reportes de la actividad de usuarios sobre los sitios web y aplicaciones propiedad de su marca. De hecho, si piensa en todos los sitios web que visitó antes de leer este, es probable que estén utilizando Google Analytics en sus páginas. Google Analytics 360 es la versión corporativa de Google Analytics e incluye análisis más avanzados, más integraciones con productos de publicidad de Google, así como una integración transparente con Marketing Cloud Engagement.

Sabemos que su plataforma de análisis web y su pila de Marketing Cloud Engagement van de la mano. Esa es la razón por la que estamos simplificando cómo trabaja con estos dos sistemas reduciendo la configuración manual con la automatización y mejorando la calidad y la calidad de los datos que se están sincronizando para su análisis. De esta manera, obtiene una mejor visión de sus perspectivas de clientes dirigidas por datos, y la capacidad de crear unos momentos más significativos para su manera de construir relaciones con los clientes.

Con la integración de Analytics 360 y Marketing Cloud Engagement, puede:

Vincular fácilmente los dos sistemas para compartir vistas y audiencias para la creación de reportes.
Comprender la efectividad de sus trayectorias y emails para dirigir el tiempo en el sitio, las compras y otras conversiones de objetivos cuando llegan a su sitio web o aplicación.
Descubrir qué contenido de sus trayectorias impulsa la mayor implicación más allá del clic.
Atribuir mejor el éxito de sus actividades de marketing y gasto en los canales de Google Ads y Marketing Cloud Engagement.
Optimizar las experiencias web basadas en la implicación entre otros canales, como el email y los SMS.
Ampliar las pláticas que tiene con los visitantes web y de la aplicación en otros canales compartiendo sin problemas audiencias de Analytics 360 para su activación en Marketing Cloud Engagement.

Audiencia de Google Analytics 360 como una fuente de entrada en una trayectoria de Marketing Cloud Engagement

Casos de uso de Google Analytics 360

Análisis entre canales: Vea el desempeño de la actividad de sus emails de marketing, sitio web y aplicación móvil en un tablero de Journey Analytics de vista rápida dentro de Marketing Cloud Engagement.
Desempeño del contenido: Comprenda qué partes del contenido dirigen la implicación continuada de los clientes más allá del primer clic en un email: conozca cuánto tiempo dedican a su sitio o completando formularios web.
Atribución de marketing: Enriquezca los reportes de atribución en Analytics 360 con datos de implicación de Marketing Cloud Engagement para darle una visión más completa y precisa de qué canales y tácticas llevan a los mejores resultados.
Activación de audiencias: Construya audiencias en Analytics 360 basadas en acciones u omisiones que realizan los visitantes en el sitio; luego comparta estas audiencias con Marketing Cloud Engagement de modo que los especialistas de marketing puedan interactuar con personas que coincidan y volver a implicarlas entre canales.