Transformar sus datos de análisis con la inteligencia de marketing

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Explicar la inteligencia de marketing.
  • Definir términos de tecnología de marketing clave.

El especialista de marketing moderno

Como especialista de marketing, tiene un número alucinante de interacciones con sus clientes, entre diferentes regiones, canales y campañas, cada día. Esas interacciones constituyen las trayectorias cada vez más complejas de los clientes que se producen en diversidad de canales, como el de dispositivos móviles, el de email, el de Internet, el de los puntos de venta (POS) y el comercio electrónico, entre otros. Con miles (sí, miles) de soluciones tecnológicas de marketing entre las que elegir, es probable que esté haciendo malabares con diversas tecnologías para conectar con sus clientes. De hecho, el Supergráfico del panorama tecnológico del marketing de 2019 (conocido como Martech 5000) contó más de 7.000 soluciones tecnológicas de marketing (y casi el mismo número de proveedores). Así es como el número de soluciones ascendió meteóricamente desde 2011.

El número de soluciones tecnológicas de marketing aumentando desde aproximadamente 150 en 2011 a más de 7.000 en 2019.Y el número de orígenes de datos de clientes empleados por los especialistas de marketing sigue subiendo, con un número medio que se espera que salte de 10 a 15 en solo dos años. De este modo, no causa sorpresa que menos de la mitad de los especialistas de marketing tenga una visión unificada de sus datos, sin contar la capacidad de acceder a sus datos en un único punto.

Tiene que haber un modo mejor, ¿verdad? 

Ahí es donde entra en juego la inteligencia de marketing. La inteligencia de marketing es una forma completamente nueva de tecnología de marketing (o MarTech). Así que, ¿qué es la inteligencia de marketing? Bien, probablemente oyó hablar de las soluciones de inteligencia de negocio (BI): herramientas que le ayudan a tomar decisiones tácticas y estratégicas aprovechando el poder de sus datos. Estas herramientas, no obstante, no están diseñadas para tratar el volumen o la velocidad que necesitan los especialistas de marketing para sus programas. De este modo, los especialistas de marketing como usted no disponen de indicadores clave de desempeño (KPI) fiables o perspectivas en tiempo real de sus datos. Esa es la razón por la que muchas de las compañías de Fortune 500 y miles de marcas innovadoras están adoptando la inteligencia de marketing para salvar la división con los datos en sus negocios. Las herramientas de inteligencia de marketing aúnan las perspectivas de datos que necesita con la velocidad y la agilidad de que demanda el marketing moderno. 

Términos de tecnología de marketing que hay que saber

Ya que la inteligencia de marketing es bastante nueva en la escena, echemos un vistazo a algunos términos y frases clave que resulta útil conocer en este panorama en evolución. No se preocupe, aclararemos las palabras de moda.  

  • Inteligencia de marketing. Un tipo de tecnología pensada para los especialistas de marketing con tecnología de IA que le permite analizar, visualizar y activar sus datos desde un único punto. Traducción: Esta tecnología cambia su forma de ver (y utilizar) sus datos, haciendo que su marketing sea más inteligente.
  • Fuente fidedigna única. Este es el lugar donde puede encontrar todos (sí, todos) sus datos actualizados. Normalmente es una plataforma externa no sesgada (como una herramienta de inteligencia de marketing) que reúne los muchos orígenes dispares que se utilizan en su negocio. Esta vista unificada impulsa perspectivas e interacciones más inteligentes a lo largo del ciclo de vida de los clientes.
  • Armonización de datos de marketing Un enfoque automatizado a la conexión de los datos de orígenes diferentes. La armonización de los datos combina interfaces de programas de aplicación (API), la recopilación de datos con capacidad de IA y modelos de datos de confianza para estandarizar cómo almacenar los datos. Esto garantiza que sus datos estén organizados y sean coherentes entre varios orígenes y canales.
  • Optimización siempre disponible. La capacidad de hacer que sus datos estén accesibles, sean interactivos y tengan impacto a través de la visualización de los datos, la perspectiva y la activación en tiempo real. El objetivo final es mejorar el desempeño de su marca, su repercusión de negocio y la experiencia de los clientes, mientras construye un almacén de conocimientos y perspectivas a largo plazo.

¿Siente que ya puede predicar con el ejemplo? Algunos de estos términos puede que no sean nuevos para usted, pero lo que sí es nuevo es cómo se están aplicando al marketing. La inteligencia de marketing y la fuente fidedigna única son ideas particularmente revolucionarias para los especialistas de marketing. En el pasado, hacer que todos estos datos tuvieran sentido requería aptitudes técnicas específicas (como los expertos de TI) y miles de horas de tiempo empleado. Al darle a usted, el especialista de marketing, estas funciones fáciles de utilizar que requieren clics y no conocimientos de programación, tiene lo que necesita para responder mejor a algunas de las preguntas clave para su negocio.

  • ¿Cuál es el retorno de la inversión de todo su gasto y actividades de marketing?
  • ¿Cómo puede gastar de manera eficiente su próximo centavo, dados sus objetivos de negocio?
  • ¿Cómo dirige una toma de decisiones de marketing más inteligente a escala?

Si está pensando: No diga más, quiero empezar a poner mis datos a trabajar como nunca antes, entonces consulte la siguiente sección para echar una ojeada a lo que Datorama, nuestra plataforma de inteligencia de marketing, puede hacer (si aún no lo hizo). Si ya está listo para ver la inteligencia de marketing en acción, no se pierda la siguiente unidad.

La solución Datorama

Datorama es una plataforma de inteligencia de marketing que proporciona un sistema de registro y perspectiva para especialistas de marketing como usted. Datorama es exclusiva en el mercado, en la que confían muchas de las compañías más grandes del mundo (incluyendo todos los grupos de holdings de agencias principales). Datorama resuelve retos comunes de marketing con una fuente fidedigna de datos de marketing, perspectivas en tiempo real, creación automatizada de reportes y herramientas para generar sintonía y colaboración (tanto dentro como fuera de su negocio). ¿Desea saber más? Gane su insignia de Datorama para marketing

Siga en la siguiente unidad en la que miraremos con más detalle la inteligencia de marketing en acción. Pudo ver lo fácil que es potenciar el crecimiento dentro de su negocio.

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