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Aprender sobre las extensiones de datos

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Comparar los tipos de datos de extensiones.
  • Enumerar ejemplos de casos de uso para aplicar los distintos tipos de extensiones de datos.
  • Explicar cómo compartir una extensión de datos con unidades de negocio

Extensiones de datos

La información sobre los contactos se almacena en una extensión de datos. Una extensión de datos es simplemente una tabla con campos de datos sobre sus contactos. Las extensiones de datos pueden ser independientes o estar relacionadas con otras extensiones de datos. Puede usar los datos para ejecutar consultas, extraer información y enviarla a un subconjunto de suscriptores. Puede importar manualmente las extensiones de datos o bien automatizar la importación mediante Automation Studio o la API de Marketing Cloud. Las extensiones de datos pueden usarse tanto en Contact Builder como en Email Studio, aunque los permisos, el uso compartido y otras funcionalidades de las extensiones de datos residen en Email Studio. 

Hay tres tipos de extensiones de datos en Marketing Cloud.

  • Las extensiones de datos estándar, que se usan para crear conjuntos de campos personalizados.
  • Las extensiones de datos filtrados, que se usan para crear un subconjunto/segmento de una extensión de datos existente.
  • Las extensiones de datos aleatorios, que le permiten seleccionar de manera aleatoria suscriptores de una extensión de datos de origen.

Todas las extensiones de datos pueden ser de dos tipos: las que pueden enviarse y las que no. 

  • Las extensiones de datos que pueden enviarse tienen una relación de envío y se asignan a un suscriptor. Los contactos se agregan a Todos los contactos cuando se les realiza un envío.
  • Las extensiones de datos que no pueden enviarse son datos de referencia, como el tiempo que hace, los códigos de aeropuerto, los pedidos o las tablas de productos, es decir, cosas que puede usar para personalizar los emails, pero no las personas a las que envía un email.

Página Extensiones de datos en Contact Builder

Extensiones de datos compartidas

Puede compartir extensiones de datos con otras unidades de negocio almacenándolas en las carpetas de extensiones de datos compartidas. Puede configurar los ajustes de la política de retención de datos, seleccionar quiénes pueden ver qué acciones hay disponibles, definir la ventana de uso compartido y decidir qué unidades de negocio tienen acceso a una extensión de datos compartida. 

Lista de extensiones de datos compartidas en Contact Builder

Segmentación

La segmentación le ayuda a crear criterios o reglas específicos y aplicarlos a una extensión de datos. La segmentación le permite tomar una audiencia más amplia y enviar mensajes dirigidos y relevantes a un segmento de la misma para asegurarse de enviar el mensaje adecuado al suscriptor correcto en el momento adecuado. Cuando segmenta datos es posible crear tanto segmentos aleatorios como filtrados.

Puede crear una extensión de datos aleatoria o agregar la función de división, que divide los suscriptores de una extensión de datos seleccionada y ubica los suscriptores en extensiones de datos aleatorias en Email Studio. Puede crear hasta 12 grupos a la vez, y aplicar filtros para segmentar datos en una extensión de datos o varias de ellas. Los filtros suelen usarse para actualizar extensiones de datos existentes o para crear otras nuevas. 

Grupos de atributos y extensiones de datos

Cuando crea un grupo de atributos y le da un nombre, tiene la posibilidad de vincular datos en Data Designer. Cada grupo de atributos incluye un modelo de datos que se compone de extensiones de datos vinculadas con el registro de contactos o con otras extensiones de datos. Puede crear grupos de atributos que incluyan todas las extensiones de datos a la vez para asegurar que todos los datos necesarios se encuentran en el grupo correcto. Cuando cree un nuevo grupo de atributos, puede crear su modelo de datos de las siguientes formas:

  • Creando una nueva extensión de datos vinculada con el registro de contactos.
  • Vinculando una extensión de datos existente con el registro de contactos.

Mejores prácticas

  • Cree extensiones de datos únicamente si las necesita, e incluya solo los datos necesarios. Las vistas pueden hacerse muy confusas si crea muchas extensiones de datos que no necesita.
  • Asegúrese de que los tipos de datos que selecciona coinciden con los datos que está incluyendo. Si tiene un campo de fecha y lo almacena como un campo de texto, pueden producirse problemas durante la segmentación.
  • Asegúrese de que una extensión de datos que puede enviarse solo tiene un campo de dirección de email.
  • Las extensiones de datos filtradas suelen ser extensiones de datos que pueden enviarse y se filtraron según algún tipo de criterio de clasificación.
  • Asegúrese de que la clave de suscriptor se almacena como texto.

A continuación, veamos cómo gestionar los datos en Contact Builder.

Recursos