Inspirar a su equipo con historias
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Explicar el propósito de las historias inspiradoras.
- Enumerar cuatro técnicas para compartir historias inspiradoras de forma efectiva.
¿Por qué deberíamos inspirar?
Como aprendió en la unidad anterior, las buenas historias inspiradoras incluyen 3 cualidades: permitir sentirse identificado, ser cautivantes y poder repetirse. Más específicamente, las historias inspiradoras exitosas llegan a la audiencia en un nivel emocional, les permite imaginar lo que es posible y los motiva a accionar.
Las historias inspiradoras en verdad pueden generar transformaciones y, debido a esto, son una herramienta increíblemente potente que los líderes de personas pueden utilizar para guiar a sus equipos.
Entonces, ¿cómo puede crear una historia inspiradora atractiva que refleje las tres cualidades? Solo se necesitan algunas técnicas simples.
Utilizar estas cuatro técnicas
Las siguientes son cuatro técnicas para crear una historia inspiradora efectiva que la audiencia en verdad recuerde:
- Cree su propia biblioteca inspiradora.
- Escuche con atención.
- Personalice el mensaje.
- Hágalo breve y agradable.
Analicemos cada una de ellas.
Técnica 1 Cree su propia biblioteca inspiradora.
¿Recuerda la “pequeña biblioteca gratuita” que mencionamos antes en este módulo? Ya es momento de comenzar a llenarla.
Para comenzar, piense en sus experiencias y logros propios. Si lo hace personal, el equipo verá un ejemplo de la vida real de lo que es haber “estado presente”. Por ejemplo, podría considerar compartir lo siguiente:
- Un momento específico en el que demostró resiliencia.
- Una decisión de negocio que realizó y haya tenido un buen resultado.
- Una instancia en la que ayudó a un tercero a lograr su objetivo.
También puede buscar historias inspiradoras en los éxitos de sus subordinados directos, compañeros de trabajo u otros equipos. Por ejemplo, piense en un momento en que haya presenciado a una persona del equipo superar las expectativas en su rol.
Por último, llene su biblioteca inspiradora. Para ello, lea historias sobre equipos exitosos, suscríbase a emails motivacionales diarios o escuche podcasts conmovedores. Sin embargo, no olvide que las historias trilladas no son inspiradoras. Cuando sea posible, utilice historias que sean personales (o al menos, familiares) para generar el mayor impacto.
Descargue nuestro Paquete de historias para conocer más ideas sobre dónde buscar inspiración en cualquier momento.
Técnica 2: Escuche con atención.
Recuerde que, antes de compartir su historia inspiradora, debe escuchar con atención al equipo. Esto lo ayudará a comprender la situación en cuestión. Por ejemplo, puede que el equipo completo se haya reunido para lanzar un producto, pero este no estuvo listo para el día del lanzamiento y la moral quedo baja. O bien, puede que el subordinado directo de mejor desempeño esté teniendo problemas, y usted no entiende por qué.
Demuestre un interés sincero en el bienestar de su subordinado directo. Realice preguntas abiertas además de “¿cómo está?” y preste atención a las respuestas. Generar primero una conexión con el subordinado directo como persona lo ayudará a establecer un entorno seguro para compartir y hará que su respaldo sea mucho más significativo.
Técnica 3: Personalice el mensaje.
A medida que escuche que surgen temas en la historia de su subordinado directo, puede ofrecer inspiración que parezca apropiada y relevante. Por ejemplo, si su subordinado directo necesita ánimo porque desea rendirse, podría compartir una historia sobre la persistencia y el compromiso.
Cuente la historia de forma que tenga sentido y que el subordinado directo pueda sentirse identificado. ¿Compartiría una historia sobre deportes con un empleado que no mira deportes? ¿Una referencia literaria muy específica con una persona a que le gusta más la cultura popular? Si logró conocer al equipo y sus intereses, es más probable que encuentre una historia que les genere un impacto.
Técnica 4: Hágalo breve y agradable.
Cuando comparta una historia, sea consciente de su duración. Recomendamos que tenga respeto por el tiempo de sus subordinados directos (de todas formas, las historias concisas suelen ser más fáciles de recordar). Además, cuide su tono: una historia inspiradora no es un sermón.
Ahora, veamos todas estas técnicas juntas en funcionamiento.
Imagine que uno de sus subordinados directos se encuentra estresado debido al plazo de un proyecto y se presenta ante usted para obtener unas palabras de ánimo. Decide anunciar un “tiempo fuera de 30 segundos”. (Este empleado resulta ser un gran fanático de los deportes).
Comparte una historia sobre cómo puede “encestar un tiro” (cerrar un trato) “cuando suena el timbre” (justo cuando termina el plazo). Luego, ofrece algunas sugerencias útiles para la gestión de plazos en función de su experiencia. Luego de hablar durante 30 segundos, el subordinado directo se siente con más seguridad de poder cumplir con el plazo, por lo que lo envía “de regreso a la cancha” para que complete el proyecto.
Ya está: su historia permite sentirse identificado, es cautivante y puede repetirse y, además, es efectiva. ¡Bien hecho!
¿Está listo para descubrir cómo implementar sus habilidades extraordinarias a fin de contar historias en los comunicados de negocio? Entonces, avance a la siguiente unidad.