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Utilizar análisis de ventas para realizar movimientos inteligentes

Objetivos de aprendizaje

Después de completar este módulo, podrá:

  • Explicar cómo Sales Analytics es diferente a las funciones de creación de reportes de Sales Cloud.
  • Enumerar las funciones que pueden sacar el máximo provecho de Sales Analytics.

Sales Analytics son sus datos de Sales Cloud potenciados al máximo

Aprendimos en Sales Cloud: Vistazo rápido que Sales Cloud tiene algunas funciones de creación de reportes realmente potentes. Pero por supuesto, necesita dedicar tiempo para crear los reportes. Y sabemos lo que está pidiendo. (Dediquemos un momento a valorar las personas de Operaciones de ventas que estuvieron preguntando “¿Cómo lo está haciendo mi equipo?” sin contexto adicional y lo consiguieron.) Probablemente esté pensando que sería mucho más fácil si esto se pudiera hacer por usted por arte de magia. Bien, sus deseos son órdenes para nosotros: Sales Analytics lleva sus datos a un nivel completamente nuevo. Estas son algunas de nuestras cosas favoritas sobre la aplicación:

  • Está construida de forma nativa sobre la plataforma Salesforce, de modo que conecta sin problemas con sus datos de Sales Cloud.
  • Viene con tableros e indicadores clave de desempeño (KPI), elegidos cuidadosamente teniendo en cuenta lo que nuestros clientes nos indicaron que necesitan más.
  • Solo tiene que responder algunas preguntas de configuración inicial y todo su equipo de ventas estará trabajando en cuestión de minutos.
  • Está pensada para usuarios de negocio, así que no tiene que depender de TI para obtener respuestas de análisis. Puede ver lo que está pasando y el por qué, predecir lo que ocurrirá a continuación y determinar sus siguientes pasos.

¿A quién está destinada Sales Analytics?

Sales Analytics es para todo su equipo de ventas: líderes de ventas, gerentes, operaciones y representantes. Pueden encontrar respuestas en cualquier dispositivo (teléfono, tablet o navegador) sin que el departamento de TI se vea implicado.

Líderes y gerentes de ventas

Los líderes y gerentes de ventas pueden analizar el progreso de las cuotas, los pronósticos, las oportunidades de ventas y encontrar posibilidades de apoyo para ellos mismos, sus equipos y representantes de ventas individuales. Los vínculos que aparecen a continuación le mostrarán información detallada acerca de las oportunidades en curso, la productividad del equipo, el progreso de cuota y las fuentes de nuevos negocios.

Eche un vistazo a este video de un minuto sobre el uso de esta información para apoyar a su equipo.

Operaciones de ventas

Operaciones de ventas puede comprender el desempeño de las ventas de toda la compañía y luego desglosar por región, producto, origen, cliente y comprender más por qué las cosas van bien y qué está provocando problemas.

Vea este video de un minuto y aprenda cómo Operaciones de ventas puede eliminar los cuellos de botella.

Representantes de ventas

Cada representante tiene un tablero de visión general con sus propios indicadores clave de desempeño, que les indican lo cerca que están de alcanzar sus objetivos en todo momento. Y lo que es mejor, los tableros pueden ayudarles a acercarse más mostrándoles oportunidades para realizar ventas cruzadas con clientes existentes.

Aquí tiene otro excelente video que le muestra cómo funciona el análisis de los espacios en blanco.

¿Conoce mis necesidades?

Verá tableros construidos sobre lo que aprendimos de otros clientes, pero por supuesto, usted tiene sus propios escenarios para utilizar los datos de ventas. Por ello le dejamos a usted las decisiones claves. Sales Analytics tiene un asistente de configuración súper sencillo que le formula preguntas sobre el modo en que realizar el seguimiento de sus datos en Sales Cloud. Dependiendo de las respuestas, construirá tableros y KPI personalizados de la manera que tengan más sentido para usted.

Ya lo ve, Sales Analytics le da una perspectiva en profundidad de todo lo que necesita saber sobre sus datos de ventas. Esto significa que puede tomar decisiones inteligentes sin tener que hacer todas las tareas pesadas. También puede hacerlas si así lo desea en su abundante tiempo libre. Lo sabemos, no tiene gracia bromear sobre el tiempo libre, ¡pero piense en cuánto tendrá cuando tenga a Sales Analytics de su lado!

Recursos