Pasar los clientes de la etapa de prospecto a los ingresos en una plataforma

Objetivos de aprendizaje

Después de completar este módulo, podrá:

• Recapitular sobre lo que Sales Cloud hace para su equipo de ventas.
• Explicar cómo se puede preparar para el éxito con Salesforce.

Si completó el módulo Fundamentos de Sales Cloud, entonces ya conoce Sales Cloud y todas las funciones que pueden ayudar a su equipo de ventas a potenciar al máximo su productividad y alcanzar sus objetivos. Ahora hablemos sobre otros productos de Salesforce que complementan a Sales Cloud y amplían y mejoran sus funciones.

Sales Cloud: Repaso rápido

En el improbable caso de que no haya memorizado todas las palabras del módulo Vistazo rápido, Sales Cloud puede describirse en una frase: es una solución de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce, creada especialmente para los equipos de ventas, que ayuda a conectarse con los clientes de una manera completamente nueva.

Sales Cloud pone toda la información de sus clientes en un único punto para darle una vista completa de sus clientes y formas más potentes y sencillas para gestionar cada interacción, desde el primer contacto al cierre del contrato y la imputación de ingresos. Tiene una ventana al funcionamiento interno de su negocio en tiempo real y un conjunto de herramientas simplificado para ayudar a que sus representantes sean súper productivos. A medida que crezcan sus cifras, podrá tener la certeza de que todo se ampliará sin problemas.

Prepararse para el éxito desde el día uno

Las funciones estándar de Sales Cloud le proporcionan una solución potente. Pero su negocio es único, y también las formas de vender. Le mostramos algunas maneras de optimizar su experiencia de Salesforce y elegir la combinación correcta de opciones para resolver las necesidades exclusivas de su organización de ventas. 

Cuando la personaliza, propicia el éxito de su equipo desde el comienzo y se asegura de que sea la solución a la que se dirigen directamente. Eso ya es un triunfo en sí, ya que obtiene el máximo valor de algo que su equipo utiliza.

Estas opciones se clasifican en dos categorías: mejorar la capacidad de su equipo de ventas para cerrar más negociaciones y extender las funciones a sus socios, tanto internos como externos.

Mejorar la capacidad de su equipo de ventas para cerrar negociaciones

• Sede digital para ventas: Ayude a los representantes a fortalecer las relaciones con los clientes, a unirse como equipo para ganar y a agilizar las ventas con Slack.
• Inbox: Acelere todas las ventas que se realizan en los buzones de los representantes incorporando datos de clientes donde más se necesitan, y registrando automáticamente información a partir de mensajes de email.
• CPQ: Acelere en el último tramo de cada contrato con automatizaciones. Es una manera fácil de configurar, poner precio y presupuestar en nuevos contratos.
• Sales Analytics: Lleve el análisis a un nuevo nivel con esta aplicación, que incorpora tableros que le ayudan a seguir el desempeño de su equipo y descubrir oportunidades que harán crecer su negocio.

Extender las funciones a sus socios internos y externos

• Gestión de las relaciones con los socios (PRM): Construya su red de socios y empodérelos con todas las funciones y la información que necesitan en un portal seguro y con marca.

Recursos

• Trailhead: Fundamentos de Sales Cloud
• Salesforce: Visita guiada por Sales Cloud (registro obligatorio)