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Comprender la repercusión de negocio del liderazgo inclusivo

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Explicar el poder de la inclusión
  • Describir la importancia del liderazgo inclusivo.

El poder de la inclusión

¿Cómo se siente la inclusión? Se siente como cuando entra en una sala y no tiene que comprobar ninguna parte de usted en la puerta. Cuando sus características exclusivas se celebran. Cuando puede alzar su voz y ser escuchado inequívocamente. Cuando está rodeado de aliados y defensores que utilizan sus plataformas para elevarle. Cuando las oportunidades son accesibles y cuando no hay límites para realizar el mejor trabajo de su carrera. Ese es el poder de la inclusión.

Desgraciadamente, muchas personas nunca experimentan el poder de la inclusión. Los grupos infrarrepresentados, como por ejemplo las mujeres y las minorías raciales/étnicas, a menudo describen el sentimiento de ser “uno solo” en sus lugares de trabajo y salas de conferencias, lo que puede provocar un sentimiento de aislamiento y desmotivación. Pero esto no es solo para los grupos infrarrepresentados, casi cualquier persona puede recordar un momento en que se sintió como “uno solo” y, como resultado, cohibido o aprensivo para hablar.

Cada uno de nosotros tiene la capacidad de ayudar a cualquier persona a que se sienta incluida en nuestras culturas de trabajo. Todos tenemos el poder de posicionar a nuestras compañías para convertirse en lugares de trabajo de destino para un grupo más amplio del talento más importante. Las personas quieren trabajar para compañías que comprenden, acogen y apoyan sus personalidades auténticas. En Salesforce, describimos el poder de la inclusión como un sentimiento “orgulloso de ser usted”. Vea este video de su apariencia, en palabras de nuestros empleados.

La repercusión de la inclusión en la implicación de los empleados

En el video, escuchamos poderosas historias de empleados que revelan sus personalidades completas y auténticas y que vieron la importancia de ser vistos, escuchados y reconocidos. Las investigaciones muestran que en realidad la capacidad de estar presente como uno es y un sentimiento de pertenencia tienen un profundo impacto en la calidad laboral y el orgullo que uno tiene por su compañía.

Según el reporte El valor de la Igualdad y negocios dirigidos por los valores de Salesforce Research:

  • Los empleados que sienten poder ser lo que realmente son en el trabajo son casi tres veces (2,8) más susceptibles de estar orgullosos de trabajar allí.
  • Los empleados que afirman que su compañía fomenta un lugar de trabajo inclusivo tienen una tendencia 2,4 veces superior a estar orgullosos de trabajar allí.
  • Los empleados que sienten oídas sus voces en el trabajo son casi cinco veces (4,6) más proclives a sentirse empoderados para realizar sus trabajos de la mejor manera posible.
  • Los empleados que tienen un sentimiento de pertenencia en el trabajo son 5,3 veces más tendentes a sentirse empoderados para realizar sus trabajos de la mejor manera posible

Imagen correspondiente

El impacto de la retención de la inclusión

Por encima de la implicación, la inclusión es presumiblemente la herramienta de retención más eficaz que puede tener una compañía. Un estudio de la Campaña para los Derechos Humanos de LGBT revela lo que ocurre cuando las compañías no priorizan la inclusión. La investigación desveló que un quinto de los trabajadores LGBT reportan la búsqueda de otro trabajo específicamente porque el entorno donde trabajaban no aceptaba las identidades LGBT, y cerca de uno cada 10 abandonaba realmente un trabajo por los mismos motivos.

Por una parte, como vimos en este módulo, hay un poder increíble en la construcción de la comunidad y el fomento de la inclusión en el trabajo. Como ejemplo, uno de nuestros empleados habla sobre cómo Outforce, nuestro Grupo de recursos de empleados para las comunidades LGBTQ, ayuda a sentirse incluida y celebrada en el lugar de trabajo.

Cita correspondiente

“Nunca en mi vida experimenté un apoyo y aceptación tan abrumadores por parte del grupo de empleados como Outforce, que me conecta con LBGTQ y empleados aliados con el mismo modo de pensar, y desde Salesforce como un todo. Todo el mundo me ve y me acepta por lo que realmente soy, y el alivio de no tener que seguir ocultando lo que soy para mi es inconmensurable. Las palabras no pueden expresar adecuadamente mi gratitud de corazón el apoyo de Outforce y Salesforce durante mi transición.” —Lare Grodzicki, Directora, Ingeniería de software en Salesforce

La repercusión sobre el balance final

Más allá de la implicación de los empleados y la repercusión de la retención, un reporte de Deloitte Review descubre que una cultura inclusiva ayuda a impulsar el balance final. En un reciente estudio, encontraron que las compañías con una cultura inclusiva son más proclives a superar los objetivos financieros, ser innovadores y ágiles, y tener resultados de negocio mejores. El estudio determinó que las organizaciones con culturas inclusivas son:

  • Dos veces más tendentes a cumplir o superar los objetivos financieros
  • Tres veces más proclives a tener un alto desempeño
  • Seis veces más tendentes a ser innovadoras y ágiles
  • Ocho veces más proclives a alcanzar resultados de negocio mejores

Imagen correspondiente

La creación de un lugar de trabajo inclusivo no solo es lo correcto, es también lo más inteligente. Cuando nos comprometemos a hacer que nuestros empleados se sientan valorados, escuchados y reconocidos, fomentamos culturas de compañía más sólidas, nos convertimos en lugares de trabajo de destino, innovamos más rápido y superamos a nuestra competencia. Cuando entre en su día a día en el trabajo, tenga en cuenta el inmenso poder de la inclusión para todos nosotros.

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