Descubrir las herramientas de contenido y suscriptores
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Localizar las herramientas de gestión de suscriptores.
- Identificar las funciones clave de Email Studio.
- Describir la forma en que Email Studio y Content Builder funcionan en conjunto.
Conocer a los suscriptores
El centro de los mensajes de email son los suscriptores. Los suscriptores son la fuerza motriz de un contenido excelente y relaciones sólidas con los clientes. La ficha Suscriptores es el lugar donde se gestionan todos los datos de los suscriptores, ya sea que se utilicen listas o extensiones de datos. (Recuerde que las extensiones de datos son simplemente tablas con campos de datos adicionales sobre sus contactos).
Lista Todos los suscriptores
La lista Todos los suscriptores es una recopilación de los suscriptores que recibieron una comunicación por email de su parte o fueron agregados a una lista. Esta lista se considera la fuente de información principal para los suscriptores de email y su estado de suscriptor. En la lista Todos los suscriptores, también se muestra cada suscriptor de su cuenta. Puede aprender mucho acerca de cada suscriptor de esta lista.
- Estado del suscriptor: Vea qué suscriptor está activo, con suscripción cancelada, en espera o inactivo.
- Clave de suscriptor: consulte el identificador único de cada suscriptor en Marketing Cloud Engagement.
- Atributos de perfil: Introduzca información relevante sobre el suscriptor.
- Atributos de preferencia: Conozca qué tipo de comunicación prefiere el suscriptor.
Veamos cómo funciona. En Email Studio, seleccione la ficha Suscriptores en la barra de navegación superior. En la ficha Suscriptores, puede encontrar:
- Mis suscriptores
- Administración de perfiles
- Administración de preferencias
- Extensiones de datos
- Extensiones de datos sincronizadas
- Elementos compartidos
Amplíe Mis suscriptores y seleccione Todos los suscriptores en el panel de navegación de la izquierda. A continuación, puede usar las opciones de clasificación o búsqueda para encontrar un suscriptor en el espacio de trabajo Todos los suscriptores.
La ficha Suscriptores facilita la gestión de toda la información de los suscriptores. Con unos pocos clics, las herramientas de segmentación de arrastrar y soltar permiten perfeccionar el arte de enviar mensajes relevantes. Para dividir en segmentos los suscriptores, cree tantas listas y extensiones de datos como necesite. Puede rellenar la información en listas y extensiones de datos al agregar o importar suscriptores. Existen muchas maneras de agregar suscriptores, ya sea mediante importaciones, ingreso manual o la API.
Descubrir las herramientas de creación y contenido
Las fichas de Email Studio son funciones clave que se conocen al establecer las bases de las campañas. Email Studio es el motor en el que se basan muchas otras actividades. Ahora que exploramos la forma de realizar un seguimiento de los suscriptores, centrémonos en crear contenido increíble. Con el poder de Email Studio y las capacidades de creación de Content Builder, tiene todo lo necesario para enviar emails personalizados y entregar mensajes promocionales, transaccionales y desencadenados (todo mientras realiza un seguimiento y optimiza los datos para llegar a la audiencia de destino).
Para obtener más información sobre Content Builder, consulte esta ruta: Crear contenido atractivo con Content Builder.
Estas herramientas de gestión de contenido y creación de emails permiten dedicar menos tiempo a buscar en un sinfín de archivos y más tiempo a utilizar esa información. Estas herramientas cambian la manera de crear y gestionar contenido, ya que simplifican el proceso. Puede:
- Consolidar imágenes, bloques, emails y plantillas en una única ubicación.
- Organizar todo en una estructura de carpetas unificada.
- Utilizar las herramientas de búsqueda y filtros para desplazarse fácilmente por todo el contenido.
- Crear bloques de contenido reutilizables, por ejemplo, texto, HTML, imágenes, botones y contenido dinámico.
Con Email Studio y Content Builder, puede cargar contenido nuevo de imágenes y otros documentos directamente desde su equipo portátil. Luego de todo el esfuerzo de preparar un email extraordinario, Content Builder le permite obtener una vista previa del email para cada suscriptor individual de modo que pueda enviar el mensaje con confianza.
Mire estos videos para obtener más información sobre estas capacidades.
Ahora ya conoce la forma de desplazarse por la gestión de contenido entre canales de Email Studio y perfeccionar la lista de suscriptores. ¡Excelente trabajo, Trailblazer!
¿Listo para profundizar en el envío de emails? Diríjase a Inicio rápido: Crear y enviar un email con Marketing Cloud Engagement para crear y probar sus emails de marketing.