Organice activos para alinearse con su estrategia de contenido
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Crear y organizar carpetas que se alinean con su estrategia de contenido.
- Importar contenido en Content Builder.
- Etiquetar contenido y asociarlo con campañas.
- Filtrar y buscar contenido.
Introducción
Comprende el valor del contenido y finalizó su estrategia de contenido. Probablemente está ansioso por pasar a Marketing Cloud Engagement e implementar su estrategia. Content Builder es una potente herramienta para la organización y el uso compartido de contenido con su organización para sus campañas de marketing y comunicación. El contenido puede incluir imágenes, bloques de contenido, plantillas, videos, documentos y mucho más. Antes de iniciar su configuración, considere cómo funciona Content Builder.
Imagine que está abriendo una biblioteca. Adquirió un edificio, contrató personal y realizó pedidos de libros y suministros. Ahora es tiempo de configurar la biblioteca para asegurarse de que los usuarios de la biblioteca pueden encontrar rápidamente los libros que buscan. Su plan operativo define exactamente cómo los usuarios y empleados utilizan la biblioteca y quién tiene acceso a las áreas tras bastidores. Organizó libros en secciones significativas como ficción, no ficción libros infantiles. Tras todo, desea que cada uno que desee pedir prestado un libro sepa dónde buscar.
Content Builder es como una biblioteca de contenido para su cuenta de Marketing Cloud Engagement. Utilice Content Builder para organizar sus activos, crear mensajes de email eficientes y proporcionar acceso a las personas apropiadas.
Echar un vistazo a Content Builder
Naveguemos a Content Builder de modo que pueda ponerse en marcha. Puede acceder a Content Builder mediante dos métodos. En Marketing Cloud Engagement, haga clic en Content Builder en la barra de navegación superior para ir directamente a Content Builder. Si ya está trabajando en Email Studio, puede hacer clic en Content en navegación de Email Studio.
Cuando está en Content Builder, puede encontrar una lista de carpetas y activos. Utilice las fichas Local o Compartida para navegar entre carpetas que están en su unidad de negocio y aquellas que compartió con otros. Si está comenzando a agregar contenido, puede encontrar una carpeta de Content Builder estándar para la unidad de negocio local y una carpeta Contenido compartido estándar para contenido compartido entre unidades de negocio. La interfaz de Content Builder también incluye opciones para importar contenido clásico, crear contenido, buscar contenido específico y clasificar o filtrar la lista de contenido mostrado.
Comenzar con carpetas
Volvamos a esa biblioteca que está abriendo. Debe definir áreas específicas en la biblioteca de modo que sus empleados puedan realizar tareas como registrar libros para usuarios, procesar libros devueltos y clasificar libros nuevos. Piense en las carpetas de Content Builder del mismo modo. ¿Cómo se utiliza su contenido? Organice para eso.
Eche un vistazo a su estrategia de contenido. ¿Está pensando en su contenido en términos de tipos de canal, como email o móvil? O quizás organizó su estrategia por tipos de campañas, como bienvenida a clientes y promociones estacionales.
Por ejemplo, Northern Trail Outfitters (NTO) es una compañía de equipamientos para actividades en el exterior que comercializa productos específicos en promociones estacionales. El equipo de NTO organiza su estructura de carpetas de esta forma para un fácil acceso a contenido de campaña estacional:
- Campañas estacionales
- Invierno
- Equipajes
- Primavera
- Ciclismo
- Camping
- Verano
- Running
- Training
- Otoño
- Escalada
- Senderismo
- Invierno
Organice sus carpetas para alinearse con su estrategia de contenido Esta organización puede ahorrarle tiempo cuando está buscando contenido específico. Algunos ejemplos más de organización:
- Líneas de productos
- Campañas
- Bienvenida
- Estacional
- Carrito abandonado
- Membresía
- No miembro
- Nuevo miembro
- Miembro
- Miembro inactivo
- Tipos de cliente
- Hombre
- Mujer
- Niño
¿Listo para crear carpetas? Decida si está creando una carpeta local o una carpeta para contenido que está compartiendo con todas las unidades de negocio. Haga clic en las fichas Local o Compartida para seleccionar la correcta.
Para crear una carpeta, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta existente y haga clic en Crear carpeta. Asigne un nombre a su carpeta y estará listo. Utilice este mismo menú para eliminar, cambiar el nombre o mover carpetas en Content Builder.
Cargar, Importar y Crear contenido en Content Builder
Creó sus carpetas y ahora está listo para agregar contenido. Tiene algunas opciones para tener contenido en Content Builder.
Cargar contenido desde el escritorio de su computadora
Si tiene contenido guardado en su disco duro o servidor local, puede arrastrar y soltar archivos directamente la interfaz de Content Builder. Para esto, haga clic en Crear, luego haga clic en Cargar o pase el ratón sobre Cargar para encontrar archivos en su computadora.
La visualización de archivos en Content Builder. Haga clic en Cargar y Finalizar cuando esté listo para completar la carga.
Importar contenido existente desde contenido clásico
Si está cambiando desde Contenido clásico, utilice el Asistente de importación para aportar su contenido fácilmente a Content Builder.
En Content Builder, haga clic en Importar desde Classic para comenzar. Decida si está importando contenido y carpetas, o si está importando contenido solo en una nueva estructura de carpetas. Recomendamos importar solo contenido, de modo que pueda sacar provecho de la estructura de carpetas unificada y crear carpetas que incluyen todos los tipos de contenido.
Tras seleccionar un método, decida en qué carpetas en Content Builder mover a su contenido clásico. Ahora está listo para importar.
Este video muestra cómo agregar e importar contenido con Email Studio y Content Builder.
Una vez que inicie el proceso de importación, no puede detenerlo o deshacerlo. El proceso tarda un tiempo en completarse. Puede cerrar el Asistente de importación cuando comienza la importación. Le notificamos cuando se complete. No se preocupe, no tiene que importar todo su contenido clásico a la vez. Mueva el contenido que está utilizando actualmente e importe más contenido más adelante según sea necesario.
Algunas otras cosas a tener en cuenta acerca de la importación de contenido clásico:
- Tras importar una carpeta, ese contenido está disponible tanto en Classic como en Content Builder.
- Los cambios que realiza en imágenes y documentos en una sola aplicación (clásica o Content Builder) actualizan el mismo activo en la otra aplicación.
- Los cambios realizados en áreas de contenido (clásico) o bloque de contenido (Content Builder) no actualizan el mismo activo en la otra aplicación.
Crear contenido
Si no tiene contenido para importar, puede crear contenido directamente en Content Builder. Haga clic en Crear y seleccione un tipo de contenido, como email, plantilla, bloque de contenido, fragmento de código o contenido dinámico mejorado.
Etiquetar, Clasificar y Buscar
¿Recuerda esa biblioteca que está abriendo? Imagine cuánto tiempo gastarían sus usuarios si sus libros no estuvieran etiquetados u organizados en secciones significativas. Para ejecutar una biblioteca eficiente, organiza libros por categoría, etiqueta cada libro por título o código y los almacena en estantes en orden alfabético.
Content Builder le proporciona muchas opciones para la clasificación y la búsqueda de contenido, lo cual aumenta la eficiencia de su compañía con Marketing Cloud Engagement. Consulte estas herramientas para ayudarle a estar organizado.
Etiquetas
Además de las carpetas, las etiquetas son una excelente forma de mantener su contenido organizado y fácil de encontrar. Por ejemplo, utilice tipos de producto como etiquetas de contenido, para localizar rápidamente contenido relacionado con un producto específico. Puede crear tantas etiquetas como necesite, pero no está demás alinearlas con su estrategia de contenido. Para agregar una etiqueta a una parte de contenido, abra ese activo. En la ficha Detalles, busque el campo Etiquetas. Desde allí, puede seleccionar una etiqueta existente o crear una.
Campañas
Su estrategia de marketing puede incluir campañas específicas, como unas rebajas de verano o un evento de bienvenida de nuevo miembro. Puede asociar plantillas de email con campañas de Marketing Cloud Engagement específicas, lo cual facilita la tarea de encontrar el contenido de email adecuado. Haga clic en Modificar en el menú desplegable para cualquiera pieza de contenido para ver sus propiedades. Haga clic en el campo Campaña para buscar la campaña apropiada y guarde.
Ordenar y filtrar
¿Está buscando una parte de contenido específica? Content Builder ofrece múltiples formas de ordenar y filtrar su contenido.
Utilice el menú Ordenar por y seleccione criterios para reorganizar su lista de contenido. Por ejemplo, seleccione Modificado para ordenar su lista por la fecha en que se modificó el contenido por última vez. Esto facilita la tarea de encontrar el contenido que modificó recientemente.
Navegue a una carpeta en Content Builder. Haga clic en 
para ver opciones de filtro, incluyendo tipos de contenido, etiquetas y propietarios. Seleccione filtros para restringir el contenido y encontrar lo que necesita.
Búsqueda
Content Builder ofrece una potente herramienta de búsqueda a la que puede acceder en la biblioteca de contenido principal. Utilice el campo Búsqueda para buscar todo en esa carpeta, en una unidad de negocio específica o todo el contenido. También puede acceder a la búsqueda mientras crea un email en Email Studio. En la ficha Contenido, busque contenido local y compartido.
Mire este video Fundamentos de Marketing Cloud Engagement sobre la organización de contenido: