Optimizar la gestión de comisiones
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Comprender cómo la plataforma Salesforce Spiff ayuda a los administradores de comisiones y a los equipos de finanzas.
- Explicar la funcionalidad principal de Salesforce Spiff.
Aumentar la eficiencia con Salesforce Spiff
Facilidad para la elaboración de planes
Durante mucho tiempo, la gestión de comisiones fue en gran medida un proceso manual, centrado en hojas de cálculo. El problema es que las hojas de cálculo no se adaptan al crecimiento de su negocio. Ahí es donde entra en juego Salesforce Spiff Designer, el back-end de Salesforce Spiff. Con la familiaridad de las hojas de cálculo y la escala, la potencia y la velocidad de la automatización, sus equipos de finanzas y operaciones de ventas pueden crear y gestionar programas de comisiones de manera eficiente y a escala.
Salesforce Spiff Designer hace que la creación de modelos financieros sea más fácil y rápida que nunca con cientos de modelos de comisión prediseñados para elegir. Mejor aún, las conexiones automatizadas extraen datos directamente de múltiples sistemas de origen, lo que brinda a sus usuarios el beneficio de modelos, cálculos de comisiones y declaraciones de representantes que se actualizan en tiempo real a medida que se realizan cambios y se cierran negociaciones. Salesforce Spiff Designer le brinda confianza en la administración rápida de cambios con funciones como escritura anticipada, manejo de errores, pruebas y control de versiones. Designer facilita pruebas confiables del modelo previo a la implementación y verificaciones de precisión constantes.
Acumulaciones y gestión de equipos
Las empresas crecen. Es por eso que Salesforce Spiff creó un proceso de bajo contacto para cargar y administrar los datos de sus usuarios y equipos.
Las acumulaciones son una función común de muchos planes de comisiones de gerentes. Las acumulaciones generalmente se refieren a los ingresos (o alguna otra métrica de negocios importante como ganancias brutas, cantidad de negociaciones cerradas, etc.) generados por un equipo de representantes. El gerente recibe una comisión sobre la suma de los ingresos cerrados por el equipo. En este sentido, los ingresos que cierra el equipo se le “acumulan” al directivo.
Las capacidades de gestión masiva de usuarios de Salesforce Spiff facilitan la carga y gestión de sus usuarios, planes y equipos, todo desde una única vista de tabla. Ya sea que tenga unos pocos representantes o cien, la gestión de datos en Salesforce Spiff fue diseñada para ser lo más sencilla posible.
Integraciones
Salesforce Spiff es la única fuente de información para todo lo relacionado con las comisiones. Puede conectar Salesforce Spiff a sistemas como CRM, ERP, HCM, plataforma de nómina o cualquier otro sistema en el que confíe actualmente para la gestión de comisiones. Agregue, elimine o cambie fácilmente fuentes de datos dentro de Salesforce Spiff. Específicamente para Salesforce, automatice la importación de datos vinculados a los planes de comisiones en el motor de comisiones de Salesforce Spiff. Puede acceder a vistas de comisiones en tiempo real en la plataforma Salesforce Spiff o directamente en una página de Visualforce en Salesforce.
Mejorar la precisión con Salesforce Spiff
Reportes listos para auditoría
Si su organización realiza el seguimiento de las comisiones de forma manual o utiliza sistemas heredados para la elaboración de reportes, esto podría generar algunos desafíos de cumplimiento importantes cuando llegue el momento de realizar la auditoría. Y tomar comisiones calculadas de un sistema y colocarlas en otro lleva mucho tiempo, y es probable que haya errores humanos.
La herramienta de gastos de comisiones de Salesforce Spiff es la única fuente de información veraz para todo lo relacionado con las comisiones. La herramienta extrae automáticamente datos de sus sistemas actuales y aplica reglas de comisión dentro de Salesforce Spiff. Luego, con solo unos pocos clics, Salesforce Spiff crea un reporte que cumple con ASC 606. Este proceso totalmente automatizado reduce significativamente el error humano, y mejora la precisión y la eficiencia de su equipo de finanzas.
Fortalecer la confianza y la alineación con Salesforce Spiff
Gestión de disputas
Puede optimizar el proceso de clasificación de comisiones con tickets, comentarios en tiempo real y notificaciones por email para lograr una mejor alineación y colaboración entre organizaciones. Todos los miembros del equipo pueden abrir tickets sobre declaraciones o negociaciones y ver el estado de sus tickets. Los administradores pueden gestionar todos los tickets abiertos y asignarlos a los miembros del equipo para una respuesta más rápida.
Reportes fiables
Para tomar decisiones basadas en datos, su equipo debe tener acceso a información empresarial importante. Cuando se trata del desempeño de su equipo y del desempeño general del plan de comisiones, no es diferente. La elaboración de reportes es esencial. Los reportes y tableros de Salesforce Spiff eliminan la necesidad de recopilación manual de datos, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo y reduce el riesgo de errores humanos, imprecisiones y desalineaciones. Las capacidades de reportes de Salesforce Spiff incluyen lo siguiente:
- Reportes estándar (prediseñados, listos para usar)
- Reportes personalizados (más visuales, más detallados)
- Tableros (combinación de varios reportes en una sola vista)
- Gastos de comisión (consulte la sección Reportes listos para auditoría)
Las comisiones son complejas, pero gestionarlas no tiene por qué serlo. Salesforce Spiff facilita que sus administradores de finanzas y comisiones creen y administren comisiones y elaboren reportes al respecto, al mismo tiempo que mejoran la alineación con sus colegas de ventas. Ahora que comprende cómo Salesforce Spiff beneficia a los administradores de comisiones y a los equipos de finanzas, avance a la siguiente unidad para conocer lo que Salesforce Spiff puede hacer por sus vendedores.