Explorar funciones para los equipos de ventas
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Comprender cómo los vendedores se benefician al utilizar la plataforma Salesforce Spiff.
- Analizar las diferentes funcionalidades que son fundamentales para la experiencia Salesforce Spiff del vendedor.
Para sus vendedores, Salesforce Spiff es una herramienta en la que pueden confiar porque es transparente, aumenta la productividad y sirve como centro de resolución de sus comisiones.
Transparencia
Declaraciones personalizadas de representantes con indicadores clave de desempeño
El factor de motivación número uno para un representante de ventas es la validación inmediata de su trabajo. Una vez que sus representantes puedan ver los esfuerzos de su trabajo en tiempo real en su declaración, la motivación se disparará. Esto simplemente no sucede con las declaraciones de comisión mensuales o trimestrales. Con Salesforce Spiff, su equipo de ventas tiene transparencia en tiempo real y puede hacer un seguimiento de las comisiones obtenidas, todo dentro de su flujo de trabajo típico utilizando su declaración personalizada.
Pueden ver el período actual o períodos anteriores y comprender métricas, como la comisión total del período, el desglose de la comisión, las tendencias de las comisiones, las reglas de pago y la capacidad de seguimiento.
Seguimiento de declaraciones
Sus vendedores obtienen visibilidad mediante el uso del seguimiento, que es la capacidad de ver los detalles del cálculo de comisión de muchos componentes que se muestran en su declaración. El seguimiento proporciona una transparencia total en cada cálculo, lo que permite comprender las implicaciones de los cambios en los planes y facilita las aprobaciones. Además, ahorra a los equipos de finanzas y operaciones tiempo que dedicaban a responder preguntas sobre el cálculo de comisiones, ya que los representantes pueden ver cómo se calcula la actividad comisionada directamente en su declaración.
Productividad
Actualizaciones en tiempo real, desde cualquier lugar
Con Salesforce Spiff, nunca fue tan fácil mantener a sus representantes de ventas conectados a los datos que más les importan. Tanto con la plataforma Salesforce Spiff como con la aplicación móvil, los representantes de ventas pueden ver en tiempo real sus declaraciones de comisiones, ganancias potenciales y métricas de desempeño, sin importar dónde se encuentren. Lo mejor de todo es que no hay cálculos manuales en hojas de cálculo ni otras distracciones que les impidan trabajar en elementos de prioridad alta.
Calculadora de comisiones
La calculadora de comisiones de Salesforce Spiff incorpora datos al proceso de ventas en una fase más temprana. Esto mejora la visibilidad y el comportamiento de sus vendedores y gerentes, lo que a su vez impulsa la productividad y más ingresos.
La Calculadora de comisiones toma la lógica detrás de los planes de comisiones y la utiliza para generar cálculos en tiempo real para estimar la comisión potencial y el logro de cuotas de cualquier representante a medida que configuran y modifican oportunidades y cotizaciones en Salesforce.
Una vez configurada, los vendedores ven estimaciones de comisiones sobre oportunidades y cotizaciones nuevas y existentes directamente en Salesforce. Los cálculos estimados se basan en los planes de una organización. De este modo, las estimaciones del equipo se actualizan automáticamente a medida que se realizan cambios en los planes dentro de Salesforce Spiff.
Fortalecer la confianza y la alineación con Salesforce Spiff
Gestión de disputas
Con Salesforce Spiff, puede optimizar el proceso de clasificación de comisiones con tickets, comentarios en tiempo real y notificaciones por email para lograr una mejor alineación y colaboración entre organizaciones. Todos los miembros del equipo pueden abrir tickets sobre declaraciones o negociaciones y ver el estado de sus tickets. Los administradores pueden gestionar todos los tickets abiertos y asignarlos a los miembros del equipo para una respuesta más rápida.
Sobrescrituras, ajustes y aprobaciones
Con Salesforce Spiff, los usuarios pueden solicitar o comprender cambios rápidamente para poder volver a realizar actividades generadoras de ingresos. Todos los ajustes y sobrescrituras realizados en cualquier fuente de datos se rastrean y están disponibles en un registro de auditoría simple, completo con comentarios e hilos, para que los vendedores puedan confiar plenamente en el proceso. Y no necesitan perder tiempo con aprobaciones. Los flujos de trabajo de aprobación con múltiples firmas notifican automáticamente a los miembros del equipo multifuncional a través de Slack, email y directamente en Salesforce Spiff cuando es el momento de tomar medidas.
A esta altura, ya debería comprender cómo Salesforce Spiff ayuda a los equipos de ventas a mejorar la transparencia en las comisiones, aumentar la productividad y el enfoque, y desarrollar la confianza y la alineación con otros departamentos. Para obtener más información sobre Salesforce Spiff, consulte el video rápido en Recursos.