Personalizar su experiencia de Chatter
Objetivos de aprendizaje
- Responder a una publicación.
- Mantenerse al día siguiendo personas y registros.
- Atraer la atención de personas utilizando menciones.
- Comprender quién ve su contenido de Chatter.
Menos palabras y más acción
Emprender acciones en una publicación
En grupos privados y sin registrar, puede ver cuántas personas y quiénes vieron una publicación.
- Compartir una publicación con un grupo o las personas que le siguen.
- Obtener un vínculo a una vista de detalle de una publicación.
- Marcar una publicación como favorita de modo que puede encontrarla fácilmente más tarde.
- Silencie una publicación para detener la recepción de notificaciones acerca de ella.
- Modificar o eliminar sus propias publicaciones.
- Redactar una publicación y publicarla más tarde.
Veamos estas acciones en acción.
Compartir una publicación
- Vaya a la publicación de Chatter que desea compartir y haga clic en el icono Compartir
.
- Para compartir la publicación con un grupo, seleccione Compartir con grupo.
- Para compartir la publicación en su página de perfil de manera que sus seguidores la vean, seleccione Compartir con seguidores.
- Para copiar un vínculo que va a la vista de detalles de la publicación, seleccione Copiar vínculo.
- Para Compartir con grupo únicamente: En el campo Nombre de grupo, ingrese el nombre del grupo con el que compartir esta publicación y seleccione el grupo desde los resultados.
- En el editor, agregue cualquier observación que desea publicar con la publicación compartida.
- Haga clic en Compartir.
Si compartió con sus seguidores, tanto la publicación original como sus observaciones agregadas se publican en su perfil. También aparecen en las noticias en tiempo real Elementos que sigo de cualquiera que le siga. Los usuarios con acceso a su perfil pueden ver la publicación compartida en su página de perfil, pero solo se notifica a las personas que le siguen. (Más sobre notificaciones en la unidad 4.) Si compartió con un grupo, tanto la publicación original como sus observaciones agregadas se publican en el grupo que especificó.
Las publicaciones compartidas tienen un vínculo Ver publicación original que lleva los usuarios de vuelta a la publicación original.
Lo que puede hacer | Lo que no puede hacer | |
Dónde puede compartir | Compartir una publicación con todos sus seguidores y con un grupo. Copiar un vínculo en la vista detallada de una publicación. | Compartir una publicación con múltiples grupos en una sola acción. |
Cómo puedo cambiar la publicación | Comentar una publicación compartida. | Modificar la instancia compartida de la publicación original. (No obstante, en Lightning Experience, las modificaciones a la publicación original aparecen en la versión compartida.) |
Qué puede compartir | Compartir una publicación desde un grupo o las noticias en tiempo real personales de alguien. | Compartir una publicación desde las noticias en tiempo real de un registro. |
Qué se comparte | Compartir el texto de la publicación original. | Compartir los comentarios o los archivos adjuntos de la publicación original. |
Las publicaciones que comparte en Lightning Experience mantienen su conexión con la publicación original. Por lo tanto, si alguien modifica la original, esos cambios aparecen en la versión compartida.
Modificar, Eliminar y Marcar una publicación como favorita
Estoy seguro de que nunca le sucedió pero a veces publicamos algo sin echar un segundo vistazo. ¡Vaya, un error tipográfico! No se preocupe, no es para siempre. (¡Ufff!)
Para ver las opciones Modificar y Eliminar de una publicación, haga clic en su icono de menú de acciones .
¿Observó la opción Favorito? Haga clic en ella para agregar la publicación a sus noticias en tiempo real favoritas en la página Chatter. Cualquier publicación que marque como favorita muestra una estrella dorada en su esquina superior derecha en sus noticias en tiempo real originales.
Silenciar una publicación
Cuanto más se caliente su red con actividad, más notificaciones recibe. Puede ser útil silenciar algunas publicaciones de forma selectiva. El silenciamiento detiene el envío por parte de Chatter de mensajes de email que anuncian cuando una persona actúa en una publicación con la que interactuó (le dio a Me gusta, comentó o marcó como favorita).
Imagine que publica un mensaje de felicitación de cumpleaños para su Director general. De repente, su cola de email está llena de notificaciones indicando que todos sus colegas le dieron a Me gusta o comentaron esta publicación. En minutos, su cola de email está desbordada con notificaciones.
- Vaya a la vista de detalles de la publicación haciendo clic en el vínculo en su email de notificación. Si está en las noticias en tiempo real, también puede llegar a la vista de detalles haciendo clic en la marca de fecha y hora de la publicación.
- Haga clic en el icono de menú de acciones de la publicación
, y seleccione Silenciar.
¡Voilà! No más notificaciones de email para esa publicación. Puede restaurar notificaciones para una publicación silenciada realizando los mismos pasos. Esta vez, seleccione Desactivar silenciamiento.
Guardar y publicar publicaciones de borrador
Si su administrador lo configuró, cualquier publicación que no publique se guarda automáticamente como un borrador pasados siete segundos. Puede encontrar sus borradores en la página de inicio de Chatter bajo Mis borradores. Desde Mis borradores, puede publicar o eliminar el borrador. Agregue archivos, vínculos, menciones, hashtags y cualquier otro texto enriquecido a su publicación, porque lo guardamos todo. Para publicaciones de borrador con hashtags, no se crea el tema hasta que realice la publicación. Solo las publicaciones se guardan como borradores; las preguntas y sondeos no.
Seguir a personas, grupos y registros
¿Cómo sigue a alguien? Existen muchas formas. Por ejemplo, cada vez que vea u nombre en noticias en tiempo real, pase el ratón sobre él para abrir una vista rápida del perfil de esa persona. Haga clic en Seguir.
También puede seguir a alguien desde su página de perfil o puede seguir un registro desde su página de inicio. Por ejemplo, para seguir un registro, abra el registro, haga clic en Seguir y seleccione Elementos que sigo.
¿Desea ver todas las últimas publicaciones de todas las personas, los registros y los grupos que sigue? ¡Fácil! Vaya a su ficha Chatter y haga clic en Elementos que sigo.
Mención para atención
Para mencionar a alguien, ingrese el símbolo @ y comience a ingresar su nombre. Se abre una lista de coincidencias sugeridas y usted elige un nombre de la lista.
![Mencionando a alguien en una publicación](https://res.cloudinary.com/hy4kyit2a/f_auto,fl_lossy,q_70/learn/modules/chatter_basics_for_users/chatter_basics_for_users_customize/images/es-MX/a38db06c68c4f805afe5aa25f533c50e_lex-implementation-mention.png)
También puede mencionar grupos. Las menciones de grupo aparecen en las noticias en tiempo real del grupo. Las menciones de grupo son una buena forma de compartir una publicación relevante de una noticia en tiempo real a otra. Las reglas de acceso se aplican aquí también. Si algunos miembros del grupo no tienen acceso al grupo mencionado, no ven el contenido compartido en las noticias en tiempo real de su grupo. Al hacer clic en una mención de grupo se le lleva a la página del grupo. Si no dispone de acceso al grupo, verá solo el encabezado del grupo.
Puede vincular a registros en sus publicaciones utilizando un mecanismo similar. En vez del símbolo @, ingrese una barra diagonal (/) y comience a escribir el nombre del registro. Emerge una selección de registros coincidentes.
Haga clic en un resultado para agregar un vínculo a él en su publicación.
¿Quién ve qué?
Dónde publica Rachael | ¿Ve su publicación en Elementos que sigo? |
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En su propio perfil | En organizaciones donde todos los usuarios son públicos: Si está siguiendo a Rachael, verá sus publicaciones en sus propias noticias en tiempo real En organizaciones donde los usuarios son privados de forma predeterminada: Si está siguiendo a Rachael, verá sus publicaciones en sus propias noticias en tiempo real Puede ver publicaciones que aparecen en el perfil de Rachael cuando se cumplen estas condiciones:
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En el perfil de otra persona | Si sigue a la otra persona |
En un grupo público | Si sigue el grupo uniéndose a él |
En un grupo sin registrar, privado o de clientes | Si también es miembro del grupo |
En una página de registro | Si tiene acceso al registro y lo sigue |
- Poner menciones en comentarios. Rachael pone sus menciones en los comentarios de la publicación. ¿Por qué? Poner menciones en comentarios evita que alguien o algún grupo mencionado reciba notificaciones de forma repetida cada vez que haya acción en la publicación. Por ejemplo, cuando comparte una publicación, la publicación se comparte, pero no los comentarios. Por lo que las menciones en comentarios no desencadenan notificaciones no deseadas cuando comparte la publicación.
- Utilizar menciones cuidadosamente. Puede convertir cada nombre en una mención, pero es más importante cuando una mención desencadena una notificación es menos frecuente y más relevante.
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Realizar conteo de menciones. Donde se encuentren sus publicaciones puede afectar si la persona o el grupo que menciona es notificado o tiene acceso a la publicación. Consulte la siguiente table para ejemplos.
Dónde publica A quién puede mencionar El perfil de una persona Cualquiera con acceso a esa persona En un grupo público. Cualquiera con acceso al grupo público En un grupo sin registrar o privado Solo miembros del grupo (tenga en cuenta que personas con privilegios especiales, como “Gestionar grupos sin registrar” o “Modificar grupos sin registrar”, también pueden ver la publicación mencionada). En la página de detalles de un registro Cualquiera con acceso al registro
Bien, ¡Ahora animó realmente su red! A continuación hablemos sobre la creación de grupos para debatir acerca de trabajo específico, combinando noticias en tiempo real relacionadas en una sola noticia en tiempo real de fácil referencia, denominada una transmisión y configurando sus notificaciones.
Recursos
- Responder a las notificaciones de email de Chatter
- Compartir una publicación de Chatter
- Silenciar una publicación
- @mención de personas y grupos en publicaciones y comentarios
- ¿Quién puede ver mis archivos y vínculos adjuntos?
- Visibilidad de publicaciones
- Visibilidad de las @menciones de usuario y grupo
- Crear un vínculo a un registro en una publicación o un comentario