Primeros pasos con la preparación de la certificación de especialista en IA de Salesforce

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Describir las áreas temáticas clave de la certificación de especialista en IA de Salesforce.
  
• Acceder a recursos para prepararse para la certificación de especialista en IA de Salesforce.
  

Certificación de especialista en IA de Salesforce

La credencial de especialista en IA de Salesforce está diseñada para las personas que buscan aprovechar el poder transformador de la IA generativa dentro de Salesforce.

Este examen abarca los temas claves que se indican a continuación. Cada uno de los temas representan un porcentaje del examen.

• La Capa de confianza de Einstein: 15 % del examen
  
• La IA generativa en aplicaciones de CRM: 17 % del examen
  
• Generador de solicitudes: 37 % del examen
  
• Herramientas de Agentforce: 23 % del examen
  
• Generador de modelos: 8 % del examen
  

Si aprueba con éxito el examen de especialista de IA de Salesforce, demuestra que conoce y comprende en profundidad los siguientes temas:

• Cómo funcionan las herramientas y los agentes de Salesforce Agentforce, incluidas las funciones, las capacidades y los componentes.
  
• Conceptos básicos de IA, LLM, solicitudes, modelos, herramientas y plataformas.
  
• Configuraciones, procesos y mejores prácticas de Salesforce Platform.
  
• Creación y configuración de herramientas y agentes de Agentforce mediante funciones como solicitudes, plantillas de solicitud y modelos.
  
• Prueba, solución de problemas y perfeccionamiento de solicitudes o modelos de IA.
  
• Herramientas y funcionalidades de Agentforce para Ventas, Agentforce para Servicios, Generador de agentes, Generador de solicitudes y Generador de modelos.
  
• Cómo implementar y personalizar de forma efectiva las funciones de Agentforce para satisfacer necesidades de negocio específicas.
  
• Explorar y utilizar las herramientas y funcionalidades de Salesforce.
  
• Desarrollar soluciones, acciones o integraciones personalizadas dentro del entorno de Salesforce.
  

Preparación para el examen

Prepararse para el examen de especialista en IA de Salesforce lleva tiempo. Este módulo lo guiará durante la preparación de una parte del examen. Hay cinco unidades adicionales para ayudarlo a continuar su recorrido hacia la certificación.

• Revisar la Capa de confianza de Einstein
  
• Explorar la IA generativa en aplicaciones de CRM
  
• Desarrollar con el Generador de solicitudes
  
• Mejorar las capacidades con las herramientas de Agentforce
  
• Construir soluciones con el Generador de modelos
  

Las cinco unidades contienen escenarios de la vida real, tarjetas nemotécnicas interactivas, vínculos a recursos y áreas de temas clave para estudiar.

No olvide unirse a Trailblazer Community, donde podrá formular preguntas, colaborar y unirse a grupos que lo ayudarán a prepararse para su examen.

Políticas y logística del examen

¿Tiene curiosidad por saber cuál será la logística del examen? A continuación se proporcionan algunos datos breves.

La calidad de nuestros exámenes de certificación y el valor de las credenciales que ofrecemos son nuestra máxima prioridad. Proteger la seguridad y la confidencialidad de nuestros exámenes es vital para ofrecer a nuestros clientes credenciales respetadas y líderes en la industria.

Como participante del programa de certificación de Salesforce, debe aceptar los términos del acuerdo del programa de certificación. Lea el Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce para ver algunos recordatorios importantes sobre el examen de certificación.

Mantener su certificación

Una vez hecho y aprobado el examen (¡enhorabuena!), ¿qué hacer para mantener su certificación?

Para conservar sus credenciales de certificación Salesforce, todos los profesionales certificados deben aprobar módulos de mantenimiento de versiones específicos para sus credenciales una vez al año. Obtenga información sobre los requisitos específicos de mantenimiento aquí. Si no completa los módulos de mantenimiento antes del plazo límite, sus credenciales caducarán.

Nota: Si desea obtener más información sobre el mantenimiento de certificación, visite la página Mantener sus credenciales de Salesforce.

Qué cubre este módulo

Este módulo se centra en los temas claves que se indican a continuación y cada tema se aborda en su propia unidad.

• La Capa de confianza de Einstein: 15 % del examen
  
• La IA generativa en aplicaciones de CRM: 17 % del examen
  
• Generador de solicitudes: 37 % del examen
  
• Herramientas de Agentforce: 23 % del examen
  
• Generador de modelos: 8 % del examen
  

En cada una de las unidades, aprenderá sobre las áreas clave que debe conocer para estas cinco secciones del examen, incluido el trabajo en escenarios comunes.

En primer lugar, abordaremos la sección La Capa de confianza de Einstein del examen. ¡Vamos a ello!