Primeros pasos con la preparación para la certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir las áreas temáticas clave de la certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce.
- Acceder a recursos a fin de prepararse para la certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce
Próximamente, nueva experiencia para crear agentes.
Agentforce se está actualizando. En Dreamforce 2025, anunciamos la nueva experiencia para crear agentes que puede diferir del proceso y las funciones que aprendió en esta insignia. La nueva experiencia estará disponible en una versión beta abierta en las semanas posteriores a Dreamforce. Luego, estará disponible para el público en general. La experiencia de creación actual seguirá disponible para admitir agentes creados previamente. Preste atención a las novedades.
Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce
La certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce está diseñada para personas responsables de administrar Agentforce en sus organizaciones.
Este examen abarca estos temas clave que revisaremos en las siguientes cinco unidades de este módulo. Cada tema representa un cierto porcentaje del examen.
- Agentes de IA: 35 % del examen
- Ingeniería de solicitudes: 20 % del examen
- Data Cloud para Agentforce: 20 % del examen
- Ciclo de vida de implementación: 20 % del examen
- Interoperabilidad de varios agentes: 5 % del examen
Si aprueba con éxito el examen de Especialista en Agentforce de Salesforce, demuestra que conoce y comprende en profundidad los siguientes temas:
- Navegación por herramientas de Salesforce y desarrollo de soluciones, acciones o integraciones personalizadas dentro del entorno de Salesforce
- Identificación de casos de uso adecuados para el Generador de solicitudes, gestión de plantillas de solicitud y comprensión de las técnicas de fundamentación
- Creación y personalización de agentes en función de las necesidades de negocio específicas y uso del Centro de pruebas de Agentforce para probar agentes
- Uso de la biblioteca de datos de Agentforce para mejorar la precisión de las respuestas de los agentes y personalizar las interacciones
- Comprensión de cómo los recuperadores de Data Cloud fundamentan las respuestas de los agentes
- Monitoreo de la adopción de agentes y garantía de la seguridad de los usuarios
- Implicación de las partes interesadas en pláticas sobre Agentforce, e identificación de oportunidades y desafíos para realizar mejoras de negocio mediante Agentforce
Preparación para el examen
Prepararse para el examen de Especialista en Agentforce de Salesforce lleva tiempo. Este módulo lo guiará por el proceso de preparación para una parte del examen. Hay cinco unidades adicionales para ayudarlo a continuar su recorrido hacia la certificación.
- Revisar agentes de IA
- Estudiar la ingeniería de solicitudes
- Revisar Data Cloud para Agentforce
- Examinar el ciclo de vida de implementación
- Explorar la interoperabilidad de varios agentes
Todas las siguientes cinco unidades contienen escenarios de la vida real, tarjetas nemotécnicas interactivas, vínculos a recursos y áreas temáticas clave para estudiar.
No olvide unirse a Trailblazer Community y la Comunidad de Agentblazer de Slack, donde podrá formular preguntas, colaborar y unirse a grupos que lo ayudarán a prepararse para su examen.
Políticas y logística del examen
¿Tiene curiosidad por saber cuál será la logística del examen? A continuación se proporcionan algunos datos breves.
Experiencia recomendada |
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Requisitos previos | No hay requisitos previos obligatorios. Sin embargo, se recomiendan las siguientes certificaciones.
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Número de preguntas | 60 preguntas de opciones múltiples y hasta cinco preguntas sin puntuaje |
Puntuaje para el aprobado | 73 % |
Resultados | Recepción inmediata |
Tarifa de registro | Como parte de la iniciativa de IA para todos, el primer intento de un candidato para obtener la certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce es gratuito hasta que finalice el año 2025. Se aplican términos y condiciones. Consulte las Preguntas frecuentes para obtener información más detallada. |
Tarifa para volver a realizar el examen | USD 100 |
Ubicación | En línea o en una instalación de su zona |
Restricciones | No se podrá consultar ningún material impreso ni en línea durante el examen. |
La calidad de nuestros exámenes de certificación y el valor de las certificaciones que ofrecemos son nuestra máxima prioridad. Proteger la seguridad y la confidencialidad de nuestros exámenes es vital para ofrecer a nuestros clientes certificaciones respetadas y líderes en la industria.
Como participante del programa de Certificaciones de Salesforce, debe aceptar los términos del acuerdo del programa de certificación. Lea el Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce para ver algunos recordatorios importantes sobre el examen de certificación.
Mantener su certificación
Una vez hecho y aprobado el examen (¡enhorabuena!), ¿qué hacer para mantener su certificación?
Para conservar sus certificaciones de Salesforce, todos los profesionales certificados deben aprobar módulos de mantenimiento de versiones específicos para sus certificaciones una vez al año. Puede consultar los requisitos específicos de mantenimiento aquí. Si no completa los módulos de mantenimiento antes del plazo límite, sus certificaciones caducarán.
Nota: Si desea obtener más información sobre el mantenimiento de las certificaciones, visite la página Mantener su certificación de Salesforce.
En cada una de las siguientes unidades, aprenderá sobre las áreas clave que debe estudiar para las cinco secciones del examen, incluido el trabajo en escenarios comunes. Para comenzar, exploremos en profundidad el tema de la ingeniería de solicitudes.