Comprender el valor del análisis de negocio

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Definir la asignación de procesos de negocio.
Explicar el valor de la asignación de procesos de negocio.
Explicar por qué la asignación de procesos de negocio es una habilidad esencial para los profesionales de Salesforce.

Este módulo se desarrolló en colaboración con Elements.cloud. Obtenga más información sobre el contenido de socios en Trailhead.

¿Qué es la asignación de procesos de negocio?

La asignación de procesos de negocio crea representaciones visuales de los procesos de negocio. Este tipo de asignación incluye los pasos del proceso, información sobre quién realiza cada tarea, contexto adicional y la forma de medir el éxito.

Una asignación de procesos de negocio

Antes de comenzar

Antes de comenzar este módulo, le recomendamos que trabaje sobre la Asignación de procesos para analistas de negocios en Trailhead. Esa insignia le brinda una descripción general de la asignación de procesos de negocio y su valor para una organización. En este módulo, profundizamos más en los pasos de la asignación de procesos de negocio y por qué es una habilidad esencial para cualquier profesional de Salesforce.

¿Qué hace un analista de negocios?

El objetivo final de prácticamente cualquier implementación de Salesforce es crear una única fuente de información y una experiencia de cliente conectada de primera clase. Ya sea que trabaje como administrador de Salesforce, analista de negocios, arquitecto de soluciones o consultor, es importante desarrollar habilidades fundacionales, como formular preguntar, realizar el análisis y la documentación de procesos de negocio para poder identificar y crear una solución con éxito.

Después de todo, el análisis viene antes que la arquitectura y antes que la creación (si no nos cree, compruébelo con el diccionario). El análisis de negocio es más que una función, es un conjunto de habilidades, y uno muy importante. Cada proyecto, por más pequeño que sea, necesita un análisis de negocio.

Mediante la identificación de las mejoras en los procesos y la alineación por anticipado, puede identificar las ganancias rápidas y obtener beneficios antes de comenzar a realizar cambios en los sistemas.

Un buen análisis de negocio implica una arquitectura mejorada

Sabemos que estas habilidades son importantes, pero ¿cómo y por qué las habilidades de asignación de procesos de negocio afectan realmente el trabajo de diseño y creación de una solución? El análisis de negocio es un requisito previo para la arquitectura sólida por varios motivos.

El análisis de negocio aumenta la adopción de Salesforce. Las compañías pueden pensar que saben lo que los usuarios desean, pero es necesario realizar un análisis de negocio para comprender lo que los usuarios finales necesitan. El análisis lo ayuda a crear aplicaciones rápidamente, pero lo más importante es que lo ayuda a saber que está desarrollando lo adecuado.

El análisis de negocio reduce la revisión del trabajo. Un proceso de negocio bien documentado conduce a mejores requisitos con menos ambigüedad entre los usuarios finales, analistas, arquitectos y desarrolladores. Todo esto significa dedicar menos tiempo a tratar de comprender qué se requiere, lo que implica menos revisión del trabajo y menos frustración.

El análisis de negocio influye en la arquitectura. Los profesionales de Salesforce deben comprender el proceso de negocio y, por lo tanto, la aplicación en contexto porque el proceso informa el modelo de datos, las consideraciones de desempeño y la recopilación de métricas. Si comprende el proceso de negocio, también puede determinar dónde puede ser flexible y cambiar para lograr un mejor desempeño de la aplicación.

El análisis de negocio aumenta la agilidad y conduce a la transformación digital. Nos encontramos en medio de una transformación digital y, para mantener el ritmo del mercado, los negocios deben tener la capacidad de adaptarse rápidamente. El análisis ágil brinda confianza en cuanto a la relevancia del modelo de negocio y fomenta un modo de pensar de mejora continua.

“No tenemos tiempo para eso”

Es posible que cuando llegue el momento de realizar el análisis de negocio escuche lo siguiente: “No tenemos tiempo para eso”. Sí, un análisis de negocio riguroso lleva tiempo, pero vale la pena.

Lea el término de cada tarjeta y, a continuación, haga clic en la tarjeta para descubrir cómo el análisis de negocio lo ayuda a ahorrar tiempo y recursos más adelante. Haga clic en la flecha hacia la derecha para pasar a la tarjeta siguiente y en la flecha hacia la izquierda para regresar a la tarjeta anterior.

Más que un mapa

Los mapas de procesos de negocio son una forma increíble de hacer que todo el mundo esté alineado. Sin embargo, son aún más valiosos cuando respaldan a los otros activos que conforman una implementación de Salesforce.

Cuando se trata de Salesforce, el valor está en las relaciones. Cuando la información está aislada, aumenta el tiempo que lleva la implementación así como el riesgo de que existan malentendidos y mala comunicación.

La relación entre el análisis de negocio (el mapa de procesos de negocio) y otros activos crea una imagen conectada que es un recurso perspicaz y crítico para usted.

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