Ponerse en marcha para trabajar desde casa
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Crear un espacio de trabajo en casa que funciona para usted, su espacio y su presupuesto.
- Realizar el mejor uso de su equipo para el trabajo virtual.
Trabajar desde casa
Para gente en todo el mundo, nuestras realidades diarias cambiaron de forma drástica debido a COVID-19. Antes de la crisis actual, la mayoría de los trabajadores iban a una oficina o a otro lugar de trabajo exclusivo para realizar sus trabajos. Un pequeño número de personas trabajaba desde sus propias casas, utilizando tecnología de comunicación y herramientas basadas en la nube para colaborar con colegas y clientes. Utilizábamos términos como remoto o distribuido para describir personas que trabajaban en casa.
De repente, muchos más de nosotros se vieron trabajando desde casa. En algunas partes del mundo, y en algunas compañías, toda la plantilla está trabajando desde casa ahora. Ya no hay un grupo separado de trabajadores “remotos” o “distribuidos”. Todos los empleados son remotos.
Ya sea un profesional de atención al cliente, un agente inmobiliario, un comercial o tenga otra función, es posible que esté intentando realizar su trabajo desde casa por primera vez.
Este módulo está dirigido a proporcionarle consejos prácticos y directrices para adaptarse a esta nueva normalidad. Aunque existen puntos en común en nuestras experiencias, cada personas está padeciendo esta pandemia de forma única. En la práctica, eso significa que las estrategias descritas aquí podrían no funcionar para todos. Como con cualquier directriz, quédese con lo que le funciona y deje el resto.
Específicamente, aprenderá:
- Cómo configurar un espacio de trabajo en su casa
- Mejores prácticas para trabajar de forma remota
- Cómo permanecer conectado con sus colegas
Comencemos por configurar su espacio de trabajo.
Buscar un espacio exclusivo para trabajar
Cuando trabaja desde casa, una de sus primeras líneas de negocio es crear su entorno de trabajo. La situación familiar de cada persona es diferente. Algunos de ustedes podrían tener una habitación adicional que puede utilizar, mientras que otros podrían necesitar encontrar un rincón adaptable en su salón o dormitorio.
Mientras está explorando dentro de su casa en busca de posibles ubicaciones para su espacio de trabajo, hágase estas preguntas.
- ¿Necesito una habitación con una puerta que pueda cerrar?
- Si trabajo desde esta área, ¿qué será visible desde mi webcam?
- ¿Tengo acceso a internet adecuado en esta parte de mi casa?
- ¿Tengo una toma de corriente cerca?
- ¿Existe luz solar directa que puede causar deslumbramiento y tensión ocular?
- ¿Existen distracciones en este espacio que me impedirán trabajar?
Su situación podría no ser ideal, y debe hacer lo posible para que funcione. Si el espacio que selecciona es un espacio compartido, es posible que necesite negociar con los otros ocupantes de la habitación acerca de una programación para cuándo puede tener privacidad para trabajar sin interrupciones.
Optimizar su entorno de trabajo en casa
Una vez que tenga su espacio de trabajo, el siguiente paso es configurar el siguiente equipo recomendado.
- Cascos con micrófono
- Un celular o servicio de teléfono online
- Conexión a internet; se recomienda habitualmente al menos 25 Mbps para reuniones online, y 50 Mbps es más fiable
- Elementos esenciales ergonómicos
Es cierto que el micrófono de su portátil puede servir también, pero puede convertir las reuniones virtuales en un reto, ya que a menudo recoge ruidos de fondo y la calidad de audio es mala. También podría hacer que las personas con las que se está reuniendo escuchen ecos al final. Un casco con un micrófono es su mejor opción.
El celular es un excelente refuerzo en caso de que se caiga su conexión a internet en un momento inapropiado; como en medio de una reunión. En estas situaciones, puede normalmente utilizar su celular para volver a incorporarse a la reunión.
Prestar atención a la ergonomía
Para evitar dolores y molestias, existen sencillos consejos acerca de ergonomía a seguir. Primero, asegúrese de tener una superficie de trabajo sólida a una buena altura. En segundo lugar, invierta en una silla ajustable para garantizar una buena postura. Por último, no olvide periféricos importantes como un monitor externo, un teclado y un ratón si su presupuesto lo permite. Consulte la sección Recursos para más sugerencias acerca de la configuración y el ajuste de su espacio de trabajo de modo que pueda trabajar de forma cómoda y segura.
Tratar con condiciones poco ideales
A veces las cosas van mal, incluso cuando haya hecho lo mejor posible para configurar todo así. Puede perder su conexión Wi-Fi y caer de una reunión importante. Alguien con quien vive (quizás un niño o una mascota) podría caminar por su espacio de trabajo mientras está en una llamada. Los ruidos de otra habitación podrían distraerle. El espacio compartido visible en su webcam podría parecer algo desordenado. A lo largo del día, podría estar negociando responsabilidades compartidas con su compañero de piso mientras hace malabares para sacar adelante su trabajo.
Intente recordar que esta es una nueva situación, y que está haciendo lo mejor para que funcione. También recuerde que otros podrían estar experimentando situaciones similares. Utilice esta nueva realidad para practicar la compasión hacia sí mismo y hacia otros. Es posible que descubra que tiene algo en común con un colega o un cliente, o que comparta unas risas acerca de cosas divertidas que suceden ahora que nos estamos todos adaptando
Solucionar problemas de conexiones a internet deficientes
Uno de los problemas más comunes que se encuentra la gente al trabajar desde casa es una conexión a internet de mala calidad. Si está experimentando un bajo ancho de banda durante una reunión, haga lo siguiente.
- Desactive su webcam.
- Cierre ventanas innecesarias en su navegador.
- Desactive temporalmente aplicaciones de software que no está utilizando.
- Cancele actividades de procesamiento intenso, como la descarga de archivos de gran tamaño.
- Acérquese al enrutador.
Si ninguna de esta opciones funciona, utilice su celular para marcar y volver a la reunión.
Adaptarse a trabajar desde casa
Ahora que su espacio de trabajo está configurado, puede comenzar a trabajar. Algunas mejores prácticas le ayudarán a empezar con el pie derecho.
Hábito Nº1: Vestirse para el éxito
Si es nuevo en el trabajo desde casa, resístase a la tentación de permanecer en pijama. Realice su rutina matutina como lo haría cuando va a la oficina. Prepare su desayuno, agregue algo que le haga sentir fantástico y siga sus rituales mañaneros. Mantener su rutina habitual puede ayudarle a permanecer con los pies en la tierra, y cuando comience el día, sentirá normalidad.
Hábito Nº2: Observar buena etiqueta de reunión remota
Si es nuevo en las reuniones virtuales, estas son algunas sugerencias a observar.
- Webcams activadas: Active su webcam y deje que los demás lo vean. Es genial para conexiones y comunicaciones cara a cara. Sin embargo, si su conexión a internet es deficiente, desactive su webcam para liberar ancho de banda. Simplemente explique a sus colegas que está desactivando su cámara para mejorar su conectividad.
- Micrófonos desactivados: Silencie su micrófono cuando no está platicando. El ruido de fondo puede dificultar la escucha.
- Evitar interrupciones: En general, debemos escucharnos y no interrumpir. Pero es especialmente importante durante reuniones virtuales, porque cuando dos personas están platicando, no puede realmente escuchar a ninguna.
- Limitar pláticas paralelas: De nuevo, cuando más de una persona platica durante una reunión virtual, no se escucha a nadie. Platicar uno a la vez.
Hábito Nº3: No olvidar tomar descansos
Cuando trabaja desde casa, es fácil pegarse a la silla. Es posible que no siempre se dé cuenta, pero se está perdiendo muchos de los descansos e interrupciones que se producen cuando está en la oficina. Eso es bueno para la concentración, pero malo para otras cosas, como estado de ánimo, energía, atención a largo plazo y su bienestar físico.
Así que haga cosas que ayudan a refrescarle mentalmente y físicamente. Puede utilizar aplicaciones para solicitarle realizar un descanso de forma periódica o solo estirarse. Aún mejor, cree descansos en su día.
Por ejemplo, programe el almuerzo para usted cada día al mediodía bloqueando su calendario. Luego al final del día, realice un paseo para indicarse que su jornada de trabajo finalizó y que comenzó su tiempo personal.
¿Listo para trabajar?
Su oficina está perfecta, está vestido y listo para le éxito y tiene sus descansos establecidos. A continuación debatiremos acerca de cómo crear una fuerte presencia virtual y trabajar con su equipo de forma efectiva, incluso si todos están trabajando desde casa.