Revisar la configuración de tiendas de B2B Commerce
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir los beneficios de usar el Asistente de configuración de Commerce para la configuración de escaparates.
- Explicar cómo las herramientas de Agentforce Commerce ayudan con la importación de datos asíncrona.
- Analizar el rendimiento de la tienda mediante las perspectivas de tableros de Commerce.
- Describir cómo las herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO) de Commerce mejoran la visibilidad del escaparate.
Herramientas y funciones
B2B Commerce ofrece un conjunto de herramientas y funciones poderosas para optimizar las operaciones de negocios de B2B y simplificar la configuración de tiendas.
El lanzamiento y la administración de una tienda de comercio electrónico es mucho trabajo. Solo la puesta en marcha de los elementos básicos puede llevar muchas horas.
Asistente de configuración de Commerce
El Asistente de configuración de Commerce suprime todas esas tediosas tareas que lo mantienen despierto la noche entera. Las funciones de configuración rápida permiten preparar la tienda básica para la inserción de contenido en aproximadamente 30 minutos. Exploremos las revolucionarias funciones de configuración rápida.
[Texto alternativo: Captura de pantalla de la interfaz del Asistente de configuración de Commerce que muestra las opciones de configuración rápida].
Función |
Descripción |
|---|---|
Configuración rápida del establecimiento |
Viva la experiencia de la configuración y activación rápida con la aplicación Commerce. Las tareas de configuración guiadas y fáciles de seguir están adaptadas a su canal de ventas específico, lo cual le permite completar el proceso de configuración inicial sin esfuerzo. Puede realizar una vista previa de su establecimiento antes de activarlo para asegurarse de que todo está bien. |
Asistente de Commerce |
Obtenga una configuración automatizada de un solo clic de Pagos, Gestión de pedidos, Reportes y tableros e Inventario de OmniCanal. |
Configuración predeterminada inteligente |
Utilice la configuración predeterminada inteligente para configurar el acceso de invitado y los ajustes de usuario para el registro automático. |
Vista previa de la tienda |
Active su establecimiento Commerce para previsualizarlo o compártalo con colegas antes de configurar su dominio personalizado. Cuando todo esté listo para comenzar, configure la CDN y el dominio personalizado para brindar desempeño, escalabilidad y seguridad óptimos. |
Configurar Data 360 para Commerce
La integración de B2B Commerce con Data 360 permite obtener perspectivas de negocios, análisis de datos, personalización y automatización para su tienda. Configure esta integración con el Asistente de configuración de Commerce en Setup (Configuración). Para ver los pasos completos de configuración, consulte Configurar Data 360 para B2B Commerce.
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Segmentación y orientación: cree grupos de compradores a partir de segmentos de Data 360 para entregar contenido de escaparate orientado usando Personalización de Commerce.
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Análisis de datos basados en Data 360: acceda a los tableros de Intelligence Analytics para obtener perspectivas sobre el comportamiento de los compradores y el rendimiento de la tienda.
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Perfil de cliente unificado: unifique los datos de clientes en todas las nubes de Salesforce para mantener perfiles de comprador coherentes.
Importar datos de manera asíncrona
Su tienda necesita datos de productos, compradores, libros de precios, asignaciones y soporte operacional para funcionar de manera eficiente. Con B2B Commerce, puede importar todos estos datos directamente dentro de la aplicación. Dado que las importaciones se ejecutan de manera asíncrona, puede iniciar una sesión de importación y continuar con otras tareas sin afectar el rendimiento del sistema.
Con el espacio de trabajo de importación de Commerce, puede importar productos, libros de precios y políticas de asignaciones para una tienda específica o de forma global en todas las tiendas. Para ayudarlo a comenzar, descargue y personalice la plantilla CSV estándar disponible directamente en la pantalla de importación.
Una vez importados sus productos, Agentforce Commerce empieza a trabajar. El agente autónomo Merchandising (Comercialización) ayuda con la categorización del catálogo, mientras que el agente Guided Shopping (Compras guiadas) ofrece recomendaciones en tiempo real a los compradores, lo que hace que su tienda sea más inteligente desde el primer día.
Gestionar perfiles y permisos
Al igual que otras aplicaciones de Salesforce, B2B Commerce utiliza permisos y perfiles para controlar el acceso a la aplicación y definir quién puede hacer qué dentro de la aplicación. Una implementación de B2B Commerce habitual emplea varios perfiles de usuario basados en tareas, incluidos el administrador, el comerciante y el desarrollador de Commerce.
B2B Commerce incluye permisos y perfiles predefinidos. Son una opción práctica para conceder acceso a los usuarios y completar la configuración inicial. Naturalmente, cuando lo considere adecuado, puede personalizar los permisos y perfiles según sus necesidades.
Función preconfigurada |
Descripción |
|---|---|
Gestión de perfiles de usuario sencilla |
Asigne conjuntos de perfiles y permisos preconfigurados para cada perfil de usuario del establecimiento. Para ello, asigne un usuario a un perfil y asigne el permiso adecuado. |
Gestión de perfil de comprador |
Asigne los conjuntos de permisos preconfigurados proporcionados para compradores y gerentes de compradores. El conjunto de permisos de comprador preconfigurado permite acceder al establecimiento. Los usuarios compradores pueden ver los productos y las categorías de productos y agregar productos a las listas de deseos. Un conjunto de permisos de gerente de compradores preconfigurado incluye todas las funciones de compradores y también permite el acceso para gestionar carritos y pedidos relacionados con la cuenta del gerente de compradores. Los usuarios gerentes de compradores pueden gestionar contactos y reportes. |
El éxito en números con los tableros de Commerce
B2B Commerce ofrece métricas de pagos, promociones y finanzas a través de los tableros de Commerce. Al igual que la tienda B2B básica, los tableros son fáciles de configurar: se trata de un solo clic y forma parte del proceso de configuración rápida de la tienda.
Sus equipos de Commerce pueden usar los tableros para tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar sus escaparates en línea, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción de los clientes. Con datos en tiempo real al alcance de la mano, los usuarios pueden identificar tendencias, detectar oportunidades y abordar cualquier posible problema de inmediato.
Los tableros de Commerce admiten hasta 3 millones de productos por catálogo y hasta 9 imágenes por registro de producto, con una escala que acompaña el crecimiento de su negocio.
Nota: Los tableros de inteligencia (Comprador, Producto e Inventario) están disponibles con los SKU de Commerce Básico y Avanzado, e incluyen créditos de Data 360.
Esta es una vista rápida de lo que ofrecen los tableros.
Panel |
Descripción |
|---|---|
Tablero Pagos de Commerce |
Obtenga información sobre el estado y el desempeño de las transacciones de pago de su establecimiento con una visión integral de los pagos en línea. Analice esta información para tomar decisiones basadas en datos que simplifiquen los procesos de transacción. |
Tablero Promociones de Commerce |
Obtenga un análisis integral de sus promociones, ofertas de cupones y campañas de descuento. Use la información para crear estrategias basadas en datos y optimizar las promociones, mejorando, en última instancia, la adquisición, implicación y retención de clientes. |
Tablero Finanzas de Commerce |
Obtenga una visión integral del estado financiero de su establecimiento con el tablero Finanzas de Commerce. Supervise sus ventas, impuestos y cargos de envío dentro de un intervalo de fechas seleccionado, todo en un único tablero. |
Tablero de inteligencia del comprador |
Analice el comportamiento del comprador y los patrones de implicación para ofrecer experiencias personalizadas al cliente. |
Tablero de inteligencia del producto |
Haga un seguimiento del rendimiento de los productos, las tendencias de ventas y la demanda de los clientes para fundamentar las decisiones de comercialización. |
Tablero de inteligencia del inventario |
Supervise los niveles de inventario en su negocio para evitar que los productos queden agotados y agilizar el reabastecimiento. |
Optimización de motor de búsqueda
Como profesional del comercio electrónico (eCommerce), sabe que una optimización para motores de búsqueda (SEO) efectiva es fundamental para el éxito de su tienda B2B. Cuanto mejor sea la visibilidad de las páginas en los resultados de búsqueda, más probable es que atraiga clientes potenciales y existentes a su sitio de B2B. La SEO se centra en aumentar el tráfico de motor de búsqueda no pagado para el sitio. Una SEO exitosa es como tener acceso a anuncios de Internet gratuitos. Las herramientas de SEO de Salesforce Commerce ayudan a implementar una estrategia de SEO eficaz con elementos tanto creativos como técnicos para aumentar el tráfico de motor de búsqueda no pagado. Eche un vistazo al tablero SEO Goals and Recommendations (Objetivos y recomendaciones de SEO) que se muestra a continuación.
[Texto alternativo: Captura de pantalla del tablero SEO Goals and Recommendations (Objetivos y recomendaciones de SEO) con la configuración de optimización].
Los servicios de SEO de Commerce App se diseñaron para mejorar la visibilidad y la facilidad de búsqueda de las tiendas B2B. Esto garantiza que los motores de búsqueda y los clientes potenciales pueden descubrir las tiendas fácilmente.
Observe los siguientes servicios de SEO.
Servicio de SEO |
Parámetros y configuración |
|---|---|
Configuración de etiquetas meta |
Agregue etiquetas meta a las páginas del establecimiento para mejorar la clasificación del motor de búsqueda. Personalice títulos, descripciones y encabezados para obtener un mejor desempeño del SEO. |
Gestión de direcciones URL canónicas |
Seleccione y establezca direcciones URL canónicas para unificar varias direcciones URL para una página única o contenido similar en páginas diferentes. Cree campos personalizados para páginas de registro de datos dinámicos para almacenar direcciones URL canónicas. |
Generación y gestión de mapas de sitio |
Use la actualización semanal automática de mapas de sitio para el indexado de motor de búsqueda eficiente. Actualice manualmente los mapas de sitio cada 24 horas. |
Instantáneas de contenido |
Genere instantáneas HTML con SEO optimizada para los rastreadores web y las plataformas de uso compartido de contenido. Estas instantáneas incluyen lo siguiente:
|
Siguientes pasos
En esta unidad, aprendió cómo Commerce App le permite configurar y activar rápidamente una tienda B2B funcional con tareas guiadas hechas a la medida de su canal de venta específico. También aprendió sobre la importación de datos asíncrona, los tableros de Commerce y las funciones de SEO para respaldar un negocio B2B. A continuación, conozca las herramientas y funciones que permiten implicar compradores y cerrar ventas.
Recursos
- Ayuda de Salesforce: Preparar su organización para Commerce
- Ayuda de Salesforce: Comenzar a vender en línea
- Ayuda de Salesforce: Importar y exportar datos de Commerce
- Ayuda de Salesforce: Acceder a las tiendas Commerce
- Ayuda de Salesforce: Commerce Analytics
- Ayuda de Salesforce: Optimización de motor de búsqueda (SEO) para Commerce
- Ayuda de Salesforce: Objetivos y acciones